IT信息化项目成功的关键挑战

       根据研究，仅有40%的IT项目能够达到进度目标、预算目标和质量目标。研究还发现，人员因素是导致IT项目失败的最大障碍。为了改变这个统计数据，我们需要仔细研究项目失败的主要原因。有趣的是，无论是监督部门的改进、领导推动创新性IT项目，还是建立新公司，所面临的挑战往往非常相似。

       首要的人员挑战是阻碍IT项目成功的挑战，需要克服以下几个方面：

       一个团队在一位新教练的指导下，可能表现会得到提高。同样，提高领导力是增加项目成功率最简单的方法，因为领导力是可以100%控制的。更好的领导技能可以帮助改善团队的沟通、合作和生产力等方面。

       每个项目经理都梦想拥有一支强大的团队，但很少有人能够体验到这样的团队。一个出色的团队应该具备必要的技能组合，能够推动项目从开始到结束；应该具备合适的个性组合，以便协同完成工作；还应该具备足够的多样性，相互挑战、互相推动，实现最佳效果。通过评估，可以提高团队的协同作用、创造力和敏捷性，从而将拥有一支梦想团队变成现实。

       在失败的项目中，缺乏有效沟通是最常见的挑战之一，通常表现为以下几个特征：无效的会议占用过多的宝贵时间；很少开会，很难获得必要的回应；重要的电子邮件被忽视和遗忘；流程效率低下导致工作的重复；实施问题由部门之间的冲突引起，对项目构成威胁。有效的沟通可能是棘手的，但是却是必不可少的。解决这个挑战的关键是在正确的时间以正确的方式向正确的人传达正确的信息。从本质上讲，不要害怕过度表达想法，因为大多数项目的失败都是由于缺乏沟通。

       冲突甚至会使表现最好的团队停滞不前，还可能将很好的工作环境变成一场噩梦。冲突消耗了大量宝贵的精力，团队将失去提供创新解决方案的活力。降低冲突和沟通挑战的一个好方法是，在项目开始阶段（或根据需要）设定明确的期望并建立愿景。在冲突发生之前，识别团队成员之间潜在冲突的根源非常重要。一旦能够预测到潜在问题，就可以预防或及早解决潜在问题，以避免团队停滞。

       人们天性中抵触变化，特别是涉及他们没有参与发起的想法时。项目经理必须理解变化是一种自然现象，这一点非常重要。实际情况是，某些团队成员特别难以接受变化。这些个体注重稳定性，能够预见潜在的威胁。你可以利用这些优点，要求他们确定潜在的风险，并找到适当的解决方案。你还可以延长截止日期，重点强调计划完成后保持不变的组件，以增加他们的信心。

       众所周知，如果每个团队成员都按照任务完成应该做的事情，那么项目的运行将更加顺利。另一方面，如果任务开始遭到遗漏，那么项目可能会被迫停止。相互指责和逃避责任是徒劳无益的。确保从一开始就建立适当的问责制度，使项目朝着期望的方向发展是至关重要的。

       利益相关方中不参与项目的人可能是团队成员、客户、首席执行官、董事会成员或供应商。他们对项目的成功没有贡献，但可能会在任何阶段破坏项目。作为项目经理，你有责任继续向所有利益相关方传达愿景，并让他们参与到项目中来。

       对于大多数IT项目来说，项目的范围、进度、成本和质量是最受关注的方面，被认为是项目成功的必要条件。而项目的范围、进度、成本和质量的结果很大程度上取决于项目实施人员。

       做好项目人员管理，项目的成功就已经完成了一大半。项目管理软件能够多维度量化IT项目和团队的表现，实现对项目成员的精细化管理，全力推动项目的成功。