多项目管理：实现企业效益最大化的关键

       面对激烈的市场竞争和快速变化的节奏，如今许多企业都朝着“项目化”方向发展。一个“项目型”企业同时管理多个项目已经成为常见现象。然而，我国建筑企业实行的工程项目内部承包制度却常常导致项目目标与企业战略目标脱节。尽管有些公司已经实行了项目集成化管理，但大多数仍然局限于单个项目的纵向集成，对项目的横向集成较少。如何同时管理好多个项目，以实现企业经济效益最大化，成为当前建筑企业面临的一个关键问题。

       从项目管理的角度来看，我国的建筑企业仍停留在对单个项目孤立、隔离的传统管理模式上，无法保证项目与项目之间的有机联系，也无法保证项目目标的实现与公司战略目标的同步。

       
信息技术和网络技术的发展大大改变了传统的管理模式，使得多项目复杂系统的有效管理成为可能。主要有两种理论和方法：一是项目组合管理，另一种是项目群管理。前者主要针对多个相关或不相关的项目投资组合进行管理，后者主要针对多个具有一定关联或共同战略目标的项目进行统一管理。

       项目群管理指的是在管理一组具有共同战略目标的项目过程中，将这些项目视为一个项目群，从中获得收益。也就是说，项目群管理通过对具有共同战略目标的多个项目进行整合管理，实现比单个项目之和更大的收益。项目群的管理是如何实现“1+1>2”的问题。针对单个项目，企业不可能都配备一个项目班子。因此，协调企业资源的管理水平直接关系到企业效益的好坏，企业经营的成败也越来越依赖于企业所拥有的资源之间的协同运作。合理规划企业资源、最大程度挖掘资源的使用价值，使各种资源能够发挥协同效应、产生协同经济，是实现项目收益最大化的关键。显然，加强多项目之间的协同是项目群管理的关键问题。协同是项目群管理的本质。因此，本文基于协同思想，站在企业的层面，建立项目群协同管理模型，从协同的角度对项目群运行机制进行探索性研究。

       在项目群管理中，主要存在两个问题：一是为了共同的战略目标将项目联合成一个项目群，但如何建立共同体；二是项目群的联合效益大于单个项目的效益之和，但如何实现。1965年，H.伊戈尔.安索夫在《公司战略》一书中首次提出了协同的概念。从管理的角度，他借用投资收益率(ROI)确立了“协同”的经济学含义，即协同表达了1+1>2的理念，也即企业的整体价值大于企业各独立组成部分价值的简单总和。20世纪70年代，哈肯对“协同”概念进行了明确，并建立了一门新的学科——“协同学”。从自然的角度，哈肯将“协同”定义为：系统的各部分之间相互协作，使整个系统形成微观个体层次所不存在的新质的结构和特征。Robert Hargrove(1998)认为，“协同”是具有共同目标的人们之间的特别联合，建立共同理解并创建新的目标。根据各个学者的定义，可以看出协同在项目群管理中的运用就是营造一种协同环境，在组织中构建一种联系紧密、目标一致、资源整合的系统结构。

       笔者认为，项目群协同管理是连接组织内各个部门或人员，整合组织内部的知识资源，协调组织内部各个系统，使其保持目标明确、协调一致，促进项目群目标的实现，并使项目管理的各个环节都能以整体效益最大化的方式运作。因此，可以看出协同对于项目群或项目来说非常重要，主要原因有以下几点：

       1. 常需要跨职能部门进行协作，需要相当多的协调合作。由于项目群中各项目之间存在依赖关系，以及项目群与其他项目群或项目之间需要进行协同，实现项目目标的过程往往具有各自约束、相互联系的特征；

       2. 经常需要与外部合作伙伴和供应商一起完成项目群和项目的实施；

       3. 合作者都试图创造性地得到一些新的成果，追求创新收益的动力，因此需要项目及其相关人员通力合作；

       4. 经常面对资源约束和工作压力，必须与他人协同工作，共享某些资源、技能和知识等。

       协同能够带来很大的收益，这一点大家都很清楚。然而，在许多情况下协同并没有得到很好的实施。针对这种情况，Hamld Ainsworth分析了在项目群和项目协同中所面临的障碍，并提出了实施协同的措施和建议。最后，他分析了协同能够带来的部分或全部好处。

       项目群管理更侧重于组织的战略，通过改善项目的孤立性和模糊性，以及对组织发展和最终产品的统筹，实现更大的收益；而项目管理注重计划和执行，并提交最终产品。一个项目群通常旨在实现一些有时会相互冲突的目标，与单个项目相比，它具有更广泛的企业目标；而单独项目的目标是完成一个事先设定的结果。总之，项目群管理与项目管理不同，虽然两者有联系，但项目群管理具有其特点。

       项目群管理并不是对项目管理的修补，而是在更高层面上对多个项目进行协同管理的一种方法。一个项目群是通过对现有项目进行分组或定义新项目，将目标集中于组织战略的一个架构。通过相互协作的方式管理项目，以获取附加收益。项目群管理和项目管理的本质区别可以用表1来描述。这些区别对于理解项目群协同运作机制非常重要。尽管项目群这个术语被广泛定义，但项目群管理的一些基本作用还是比较一致的。事实上，许多项目经理错误地认为一个项目群就是一个“大项目”。用一般的项目管理方法，反对运用描述组织结构和流程等方法来协调和指导相关项目。

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