为了解关键用户和最终用户在对培训知识或技巧的应用，使培训更加富有成效并达到预期的目标，ERP项目委员会将对ERP实施的各个阶段的培训进行相应的跟踪监控与考核，特制定以下考核制度。

　　第一条 试用范围

　　本规定适用于参加实习培训的所有关键用户和最终用户。

　　第二条 考核内容及手段

　　参训用户均由ERP项目委员会统一安排培训,考核内容及手段如下:

　　参训用户基本素质：基本的计算机操作能力，了解自己的工作范围的业务操作流程。

　　专业知识及应用：ERP作业流程的掌握，ERPX基本的操作掌握。

　　能力技巧:电话处理技巧及销售技巧。

　　工作表现:是否遵守规章制度, 工作是否认真负责。

　　手段：书面测试,上机操作测试 ,培训老师及部门有关负责人的意见反馈。

　　工作表现:是否遵守规章制度,工作是否认真负责。

　　形式：书面测试,网点主任、柜台人员及调度的意见反馈,顾客调查意见反馈。

　　第四条 考核时间安排及操作细则

　　在实习期间安排三次考核，原则上在每月月底进行。

　　参训用户书面测试及上机操作试题由ERP委员会拟定.考核执行过程由各部门负责人与ERP委员会人员共同完成,考核成绩由ERP委员会备份存档. 每次考核成绩都以邮件形式发布到公司上层领导和相关部门领导。

　　第五条 为了及时了解评估培训方式及内容的合理性和可行性，形成良好的互动交流, ERP委员会将在培训期间安排参训员工填写《培训意见反馈表》,根据反馈的信息改进培训方式，纠正培训方向的偏差，以提升培训效果及水平,使得培训工作得以良性循环发展。

　　第六条 根据考核的结果分析每位实习员工的特点和专长,为日后安排合适的岗位及确定培养的方向提供参考的依据。