SaaS CRM软件有哪些功能

　　SaaS CRM软件是一个基于云的系统，可彻底优化您的公司或项目与客户互动的方式，并帮助您完成更多交易。使用高效的专用工具来更好地进行客户沟通、数据库、销售和员工绩效管理和跟踪。最适合各种经理以及营销专家。那么SaaS CRM软件具有哪些功能呢?

　　一、SaaS CRM软件有哪些功能

　　云计算的普及开始让SaaS被大众接受，随着产业的升级和行业的调整，企业对降低成本和移动办公的需求越来越迫切，那么SaaS CRM如今有哪些功能呢?

　　1.添加潜在客户

　　SaaS CRM软件可以通过专用表格和电子邮件通讯自动收集。当您手动添加潜在客户时，您需要在特殊表格中填写他们的数据。所有使用该系统的员工都可以访问有关添加的潜在客户的信息。

　　2.存储收集数据

　　SaaS CRM软件可以收集多种类型的数据，包括客户个人数据如联系人、地址、一般信息等;交易数据，客户付款的条件和历史;此类数据有助于分析公司服务的整体价值、客户支付意愿等;通信数据，表明客户消息的响应速度、客户响应电话的热切程度以及他们最喜欢哪种通信渠道。

　　3.创建工作流程

　　为了组织SaaS CRM软件管理和销售的工作，只需要为将使用低代码开发的SaaS CRM软件的每个人提供授权数据和/或软件客户端;配置用户组，按部门或其他标准对员工进行排序;提供与其他软件和系统的集成;让CRM自动收集来自集成软件和系统的所有数据。

　　4.支持定制

　　您还可以从以下几个方面自定义SaaS CRM软件，包括用户组和访问分布、潜在客户生成原则、报告方法、员工通知、与其他服务和设备的集成。

　　二、选择合适的SaaS CRM软件

　　在寻找最有效、最通用的SaaS CRM软件时，您应该注意使用方便、以报告和调度为重点的界面;与一堆第三方工具集成;自动导入联系人;通知似乎忘记了您的服务的客户;控制您的内部员工;与联系人和用户组共享所有数据;定义最成功的连接;监控一切。

　　SaaS CRM软件不需要太多配置即可按您的意愿工作。它是一个易于配置的平台，可能只使用特定的调整来适应您的特定业务部门;直观、可访问的界面不会影响员工的绩效，因为他们需要学习如何使用新环境。SaaS CRM软件为业务带来的好处包括灵活的客户关系管理、可访问且可靠、安全和受保护、可与一系列第三方软件和硬件解决方案集成、考虑到复杂的业务故障排除、在数据访问和权限分配方面灵活。

　　SaaS CRM软件是需要彻底业务自动化的任何人的绝佳选择。该软件使用非常简单，无需任何准备即可开始使用。它最终可以帮助您正确创建客户群、监控传入的客户呼叫、生成新的潜在客户、分配和管理任务、跟踪日历事件以及设置一般截止日期。如果您拥有或管理中小型企业，您绝对应该考虑将SaaS CRM软件与您的业务工作流程集成。更多相关知识，欢迎前往建米软件官网进行查看。