有哪些crm系统提供商

一、CRM系统提供商概述

CRM系统，也就是客户关系管理系统，它就像是企业与客户之间的一座桥梁，能帮助企业更好地管理客户信息、跟踪销售机会、提升客户服务质量。在市场上，有众多的CRM系统提供商，它们各有特色，为不同规模、不同行业的企业提供服务。比如一家小型的电商企业，可能需要一个操作简单、成本较低的CRM系统来管理客户订单和售后反馈；而大型的跨国企业，则可能需要功能强大、能集成多种业务系统的CRM系统来协调全球的销售和客户服务工作。接下来，我们就详细介绍一些知名的CRM系统提供商。

二、国际知名CRM系统提供商

Salesforce

Salesforce可以说是CRM领域的老大哥了，在全球范围内都有很高的知名度。它的功能非常强大，涵盖了销售自动化、营销自动化、客户服务等多个方面。举个例子，对于一家大型的制造业企业，Salesforce的销售自动化功能可以帮助销售人员更好地管理销售线索，从线索的获取、跟进到成交，整个过程都能清晰地记录和跟踪。它的营销自动化功能可以根据客户的行为和偏好，精准地推送营销信息，提高营销效果。Salesforce的价格相对较高，对于一些小型企业来说，可能会有一定的经济压力。

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365依托微软强大的技术实力和生态系统，具有很好的集成性。它可以与微软的其他办公软件，如Office 365等无缝集成，方便企业员工在日常工作中使用。比如，企业的销售人员可以在Outlook中直接查看客户的相关信息，进行销售机会的跟进。而且，它提供了多种行业解决方案，能够满足不同行业的特殊需求。它的系统配置相对复杂，需要一定的技术能力来进行实施和维护。

三、国内知名CRM系统提供商

纷享销客

纷享销客专注于为企业提供一站式的销售管理解决方案。它的销售流程管理功能非常出色，能够帮助企业规范销售行为，提高销售效率。比如说，企业可以通过纷享销客设置销售阶段和任务，销售人员按照流程进行操作，避免了销售过程中的混乱。它还提供了丰富的数据分析功能，企业可以通过数据分析了解销售团队的业绩、客户的购买行为等，为企业的决策提供依据。

红圈营销

红圈营销在移动CRM领域表现突出。它的移动应用功能强大，方便销售人员在外出拜访客户时随时随地进行业务操作。例如，销售人员可以通过手机APP记录客户拜访情况、上传销售数据等。而且，它的定位功能可以帮助企业实时了解销售人员的位置和工作轨迹，加强对销售团队的管理。它的功能主要集中在销售外勤管理方面，对于其他方面的功能相对较弱。

建米软件

在众多的CRM系统提供商中，建米软件也有其独特的优势。对于一些工程项目类企业，在客户关系管理中可能会面临项目流程管理复杂、客户信息分散等问题。建米软件可以很好地解决这些问题，它能够将客户信息与项目流程紧密结合，实现从项目前期的客户跟进，到项目实施过程中的沟通协调，再到项目后期的客户维护的全流程管理。比如在一个建筑工程项目中，建米软件可以帮助企业及时记录客户的需求和反馈，协调各方资源，确保项目顺利进行，提高客户满意度。

四、垂直行业CRM系统提供商

医脉通CRM

医脉通CRM专注于医疗行业，它了解医疗行业的特殊需求和业务流程。在医药销售方面，它可以帮助医药代表管理客户信息，包括医生的处方习惯、用药偏好等。它还可以提供医学资讯和学术推广功能，帮助医药企业更好地与医生进行沟通和合作。比如，医药代表可以通过医脉通CRM向医生推送最新的医学研究成果和药品信息，提高医生对药品的认知度。

客如云

客如云主要服务于餐饮、零售等行业。它的点餐、收银、会员管理等功能非常实用。在餐饮行业，顾客可以通过客如云的点餐系统进行在线点餐，提高点餐效率，减少排队等待时间。商家可以通过会员管理功能，对会员进行精准营销，提高顾客的忠诚度。例如，商家可以根据会员的消费记录，为会员推送专属的优惠活动，吸引会员再次消费。

五、选择CRM系统提供商的考虑因素

功能需求

企业在选择CRM系统提供商时，要考虑自身的功能需求。不同的企业有不同的业务模式和管理需求，比如制造业企业可能更注重生产订单的管理和客户的长期合作关系维护；而服务业企业可能更关注客户服务的响应速度和服务质量。企业要根据自己的实际情况，选择功能匹配的CRM系统。

成本预算

成本也是一个重要的考虑因素。CRM系统的价格因提供商、功能模块、用户数量等因素而异。小型企业可能预算有限，需要选择价格相对较低、性价比高的CRM系统；而大型企业可能愿意投入更多的资金，选择功能强大、服务完善的CRM系统。企业要根据自己的财务状况，合理安排成本预算。

技术支持和服务

CRM系统的实施和使用过程中，可能会遇到各种技术问题和操作难题。选择一个提供良好技术支持和服务的提供商非常重要。提供商应该能够及时响应企业的需求，提供培训、维护、升级等服务。比如，当企业的业务发生变化时，提供商能够帮助企业对CRM系统进行相应的调整和优化。

以上就是市场上一些常见的CRM系统提供商的介绍。企业在选择CRM系统提供商时，要综合考虑各种因素，选择最适合自己的系统，以提升企业的客户关系管理水平和竞争力。

常见用户关注的问题：

一、有哪些crm系统提供商

嘿，我就想知道现在市面上到底有哪些CRM系统提供商呢。现在做生意，客户关系管理可太重要啦，一个好的CRM系统能帮不少忙。我听说很多公司都在找合适的CRM系统，那肯定得先知道有哪些靠谱的提供商呀。

1. Salesforce：这可是全球知名的CRM系统提供商，功能非常强大，能满足各种规模企业的需求。它的客户服务也挺不错，很多大公司都在用。

2. SAP：德国的老牌企业，技术实力那是杠杠的。它的CRM系统和其他企业管理软件结合得很好，对于有综合管理需求的企业来说是个不错的选择。

3. 用友：国内很有名的软件厂商，对国内企业的需求把握得比较准。它的CRM系统有很多本地化的功能，操作也相对简单，适合国内的中小企业。

4. 销售易：专注于CRM领域，在移动办公方面做得很出色。很多销售团队用它来提高工作效率，能随时随地管理客户信息。

5. 纷享销客：提供一站式的销售管理解决方案，有很多实用的销售工具。它的数据分析功能也能帮助企业更好地了解销售情况。

二、CRM系统的价格大概是多少

朋友说选CRM系统的时候价格也是个大问题，我就想知道这CRM系统的价格大概是多少呢。不同的企业预算不一样，价格合适才能选到适合自己的系统呀。

1. 免费版：有些CRM系统提供商提供免费版，功能相对简单，但对于一些小型企业或者刚起步的团队来说，先试试免费版也不错，可以看看是否满足基本需求。

2. 按用户数量收费：很多系统是按照使用的用户数量来收费的，用户越多，费用越高。一般来说，每个用户每月的费用在几十元到几百元不等。

3. 按功能模块收费：有些系统把不同的功能做成模块，企业可以根据自己的需求选择相应的模块，然后按照所选模块收费。

4. 定制开发收费：如果企业有特殊的需求，需要定制开发CRM系统，那价格就比较高了，可能要几十万甚至上百万。

5. 订阅式收费：这种收费方式比较常见，企业按照一定的周期（如一年、两年）订阅系统，费用相对比较稳定。

三、CRM系统容易上手吗

假如你买了个CRM系统，结果很难上手，那可就麻烦了。我就想知道这CRM系统容易上手吗。毕竟企业员工的计算机水平参差不齐，太复杂的系统大家学起来也费劲。

1. 界面设计：好的CRM系统界面应该简洁明了，操作按钮和菜单布局合理，让用户一眼就能找到自己需要的功能。

2. 操作流程：操作流程要简单易懂，尽量减少不必要的步骤。比如添加客户信息，应该快速方便。

3. 培训支持：提供商一般会提供培训服务，包括线上视频教程、线下培训课程等。有了这些培训，员工能更快地上手。

4. 帮助文档：系统要有详细的帮助文档，员工在使用过程中遇到问题可以随时查看文档解决。

5. 移动端适配：现在很多人喜欢在手机上办公，CRM系统的移动端应用要操作方便，和电脑端的功能衔接流畅。

四、CRM系统能给企业带来哪些好处

就是说啊，企业花那么多钱买CRM系统，肯定得有点好处才行。我就想知道这CRM系统能给企业带来哪些好处呢。

1. 提高客户满意度：通过CRM系统，企业能更好地了解客户需求，及时响应客户问题，提供更个性化的服务，从而提高客户满意度。

2. 提升销售效率：系统可以帮助销售团队管理客户线索、跟进销售机会，提高销售流程的自动化程度，让销售工作更高效。

3. 优化市场营销：CRM系统能分析客户数据，帮助企业制定更精准的市场营销策略，提高营销效果。

4. 加强团队协作：不同部门之间可以通过系统共享客户信息，避免信息孤岛，加强团队协作。

5. 提供决策支持：系统的数据分析功能可以为企业管理层提供数据支持，帮助他们做出更明智的决策。