CRM客户关系管理系统的全面解决方案

　　建米软件是一家研究开发和定制CRM客户管理方案的公司，多年来取得了丰富的成果。他们对CRM的起源、概念以及CRM对中国文化的冲击进行了详细的分析和介绍。此外，他们还探讨了CRM与供应链管理、ERP、网络营销、电子商务和知识管理等企业应用系统之间的关系，并提供了CRM系统方案定制和CRM实施策略与方案等信息。

　　随着互联网时代的到来，电子商务在过去几年中飞速发展，全球市场竞争加剧和客户需求多元化的要求给传统的商业经济模式带来了巨大的冲击。传统的企业竞争模式已逐渐被基于客户关系的经营理念所取代。建米软件作为一家CRM系统平台专家，拥有丰富的CRM系统实施成功案例，为企业领导者提供各类数据，并制定企业发展新战略，是企业高层管理人员必不可少的管理助手。

　　CRM是Customer Relationship Management的简写，翻译为“客户关系管理”。CRM最早起源于美国，由Gartner Group提出。随着互联网和电子商务的发展，CRM得到了迅速发展。不同的行业和机构对CRM有着不同的看法。

　　而建米软件的CRM系统有以下价值：

　　1. 通过对客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为和业务流程，提高企业的赢利能力、利润和顾客满意度。

　　2. 提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立长期、稳定、相互信任的关系，为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。

　　3. 对客户数据进行管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销和销售过程中与客户发生的各种交互行为和各类活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

　　总之，建米软件的CRM系统是基于市场上85%以上的企业痛点、管理和营销等方面的需求开发的，可以为不同企业和机构提供定制化的系统。它是现代信息技术和经营思想的结合体，通过以“客户为中心”的业务流程重要组合和设计，形成一个自动化的解决方案，提高客户的忠诚度，最终实现业务操作效益的提高和利润的增长。

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