企业软件使用中常见问题调查

       在日常使用软件的时候经常会遇到各种问题，因为没有一个软件是完全没有问题的。有些问题是我们无法避免的，但通过多了解一些信息，我们可以在使用过程中避免遇到问题。有时候客户提出的问题并不是软件本身的问题，而是他们对软件的不理解或使用上的问题。下面我们来分析一下一般会出现的问题。

       问题1：软件打开慢一定是软件的问题吗？

       如果软件打开速度慢，首先要排查是不是网络问题，可能是网速引起的。如果网络没有问题，那可能是电脑或手机有卡顿导致软件缓慢。如果排除了以上问题，可以联系软件服务商排查是否是软件本身或服务器内存流量不足等原因导致的问题。

       问题2：感觉软件逻辑混乱，找不到简便方法？

       当我们刚开始使用一个企业管理软件时，可能会觉得软件的逻辑有点混乱。造成这种情况有两个原因，一是软件本身逻辑有问题，二是自己对软件不熟悉。遇到这种情况可以联系企业软件服务商要求培训或查看使用说明文档。在不熟悉软件的情况下，可以多去摸索，如果熟练后仍然觉得逻辑有问题，可以向软件服务商提出意见或要求。

       问题3：细节功能不足，无法实现某些操作？

       与第二点类似，首先要分析是不是自己对软件不熟悉导致无法实现想要的操作。如果确实无法满足需求，而且该功能对工作效率提高有帮助，建议与软件供应商沟通。如果是saas软件，通常会有升级，合理的建议容易被采纳；如果是定制软件，可以变更需求。建米软件企业协作管理系统可以根据企业需求调整软件功能，没有一个软件可以一直适用于某个企业，都需要更新迭代。如果供应商不能满足需求，可以考虑更换服务商。

       问题4：企业软件经常出现bug，经常卡死？

       如果您使用的软件经常出现这种情况，可能是软件太旧需要迭代，或者您选择的品牌软件不可靠。建议考虑更换服务商。

       综上所述，企业管理软件的使用过程就像人和人相处一样，即使是关系好的人也会有不同的看法。遇到问题时，首先应该自主排查是不是自己的问题，如果不是，再联系供应商解决。在使用过程中，应该给彼此多一点耐心，这样软件才能成为我们工作的强大武器。

       建米软件为中小企业提供简单实用的企业协作管理平台、智慧工程管理系统、项目管理软件、客户管理系统、人力管理系统等，系统免费定制，全模块自定义，功能强大，全面解决企业的业务管理，灵活定制，满足多种业务需求，实现互联网+创新商业模式，是最好的企业协作管理平台和智慧工程管理系统。