为了推动项目经理的职业发展并为项目管理从业人员提供能力提升的基准,国际项目管理协会(IPMA)推出了国际项目管理能力基准(IPMA Competence Baseline, ICB)。ICB通过对项目经理的能力进行分类界定,定义和评价了项目管理资质认证所需的能力标准。ICB将项目管理能力定义为:知识+经验+个人素质。ICB4.0从与环境相关、行为相关、技术相关三个范畴中选取了29个项目管理能力要素,用于阐明项目管理专家在从事项目管理工作时所需的能力。
ICB强调项目经理应该以满足客户、产品和服务提供者以及其他利益相关者的需求为己任,为项目、大型项目和项目组合做出努力。项目经理需要在必要时寻求专家的帮助,并在做出决策时得到专家们的尊重和支持,还应该激励专家们运用知识和经验,为项目、大型项目和项目组合的利益做出贡献。
在ICB4.0中,为了评估项目管理人员在实践中应用项目管理的总体专业能力,对项目经理的能力要素进行了归纳:
1、环境能力。
涉及理解适合管理项目环境的能力,共有5个与环境相关的能力要素。
(1)战略。
(2)治理、架构与过程。
(3)遵循的要求、标准与规则。
(4)权力与利益。
(5)文化与价值。
2、行为能力。
涉及处理在项目中与行为相关的社会能力和人际关系能力,共有10个与行为相关的能力要素。
(1)自我反思与自我管理。
(2)诚信与可靠。
(3)人际沟通。
(4)关系与参与度。
(5)领导力。
(6)团队工作。
(7)冲突与危机。
(8)谋略。
(9)谈判。
(10)结果导向。
3、技术能力。
涉及项目实践中应用项目管理技术和工具的能力,共有14个与技术相关的能力要素。每个能力要素都有相应的知识和经验要求。ICB认为,知识不仅仅是准确地记忆,还应该了解相互间的联系,并了解在实际项目管理环境中的应用。
(1)项目策划。
(2)需求与目标。
(3)范围。
(4)时间。
(5)组织与信息。
(6)质量。
(7)财务。
(8)资源。
(9)采购。
(10)计划与控制。
(11)风险与机会。
(12)利益相关者。
(13)变化与变革。
(14)选择与权衡。
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