泛普OA系统流程考试操作的最大问题
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来源:建米软件
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2011-11-01 16:49:02
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泛普OA流程培训本身枯燥无味而且历时较长,大多数都是与己无关的流程,难免会致使员工情绪化,这需要领导对 员工的理解,很好的沟通,同时通过后面一个工具即流程考试给予员工施加必要的压力来确保流程培训会目的的 达成。
流程考试一般由流程设计者命题,安排在流程培训会后流程试运行前进行,其主要目的是迫使流程操作者认真 学习、理解和掌握流程,同时检查流程操作者对流程的掌握程度。为达成前一个目的,应保证流程考试的权威性 和严肃性,往往采取流程考试的结果作为本年度绩效考核重点内容来解决。
泛普OA系统流程考试操作的最大问题是对考试结果数据的分析利用的欠缺,据了解,很多开展了流程考试的企业都没有 对数据进行认真分析,造成数据的大量浪费,令人叹息。考试结果数据经分析可以充分了解企业在哪些模块、哪 些流程、哪些部位都存在掌握不到位、理解不深入的地方,同时也可发现流程中存在问题。根据分析结果,企业 可以有针对性地下药补救,对流程进行修订,对人员进行培训,提高流程本身的可操作性,提高操作人员的操作 能力,从而提高流程实施成功率。
流程批斗会就是在流程实施之后由流程推行小组定期组织流程操作人员研讨,对优化改进后的流程进行批判,提 出改进建议。批斗会的成功实施的前提条件是建立渠道收集流程问题,进行分析记录。流程推行小组负责建立正 式流程反馈和监督信息通道,收集流程在运行中产生的问题。流程批斗会可分为部门级和公司级两个层次。