ERP实施顾问的重要角色

ERP实施顾问的区分

       来源：本站  作者：匿名  发布：2020/4/5  浏览次数：1045

       “屁股决定脑袋”话糙理不糙。就像咱们ERP顾问，虽然都叫顾问，可这内部顾问（在甲方供职）和外部顾问（在乙方供职）在工作上却各有侧重。内部顾问和外部顾问到底有什么不同？来看看今天的这篇分享文章！

       “我”为乙方服务

              对客户来说，他们更欣赏的是能够谈业务、懂管理的顾问，这里的客户是应用信息化系统的客户。

              对于顾问知识的构成，“如果一个顾问仅是以ERP技术为主的产品知识那就麻烦了，客户会认为你是为了卖产品给我，会有一定的抵触心理；但是如果一个顾问的知识结构比较完善，既有IT知识还有管理知识，跟客户讨论的是管理层面的问题，这时客户就会认为你了解我并且懂我，你是来帮助我的就如同人们都喜欢购买但是拒绝推销的道理一样。所以当一个顾问只知道自己有什么产品时，他是没有价值的，而当他可以跟客户滔滔不绝的谈企业的业务和管理时，才是被认可的。

              客户需要听到的是你在管理方面能够为企业提供怎样的帮助。计算机、平台、数据库、ERP等等的这些东西只不过是工具，而你是否能够用这些工具来帮助企业实现有效地管理才是客户所关心的。比如说一个企业发展到一定阶段时，会出现瓶颈或者各种问题，这相当于人的机体出现健康隐患。

              例如，去医院看病的时候，你需要的是医生告诉你病在什么地方，为什么会生病，进而为你提供可以吃哪些药达到疗效的信息。人们信任的是医生对自己病的诊断，然后提供一个能够实现健康的解决方案，至于吃什么药，在哪里拿药，这些并不是患者最关心的。如果医生单纯的推荐某个药有多好时，我们会怀疑是在推销，卖出这个药后他可能会获得提成，因此，就会产生不信任感。

       “我”是甲方的顾问

              当然，对于想要进入甲方企业客户的顾问来说，要求与乙方客户的需求又会不同。

              对来到公司的顾问，因为甲方本身就很了解自己的公司，他希望这个顾问能够帮助自己，他需要懂得管理知识，但是甲方更看重的是ERP顾问能够做到不仅了解一个产品，还要了解市面上所有的产品，它们的优点和缺点，价值点在哪里，并且能够对所有的产品进行优劣分析，这是对这类顾问的要求，侧重点与乙方的顾问不一样。

              乙方的顾问告诉我，像我这样的企业应该怎么做，要了解的业务模式非常多，乙方顾问要了解整个行业的状况和诉求。

              如果是甲方，对自己的顾问要求会是：你对自己的企业了不了解并不是最重要的（因为本身甲方本身已经很了解），而重要的是你能够告诉我，我应该选择什么样的企业作为我的合作伙伴，各有哪些优点和缺点。

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