erp软件销售管理，搞定大客户订单，这招真的太好用了！

一、了解 ERP 软件销售管理的重要性

在当今竞争激烈的市场环境中，ERP 软件销售管理可是起着至关重要的作用。ERP 软件，简单来说，就是企业资源计划软件，能帮助企业整合各种资源，提高运营效率。而有效的销售管理，能让销售团队更有方向、更有效率地开展工作。比如说，一家销售 ERP 软件的公司，如果管理得当，销售团队就能精准地找到目标客户，提高成交率，从而增加公司的收入。相反，如果管理混乱，销售团队可能会盲目出击，浪费大量的时间和精力，最终业绩不佳。

二、销售团队的组建与培训

招聘合适的人才：招聘是组建销售团队的第一步。要找到那些对 ERP 软件有一定了解，或者有相关销售经验的人。比如，有过企业管理软件销售经验的人，他们可能更容易理解 ERP 软件的功能和价值，也更能与客户进行有效的沟通。沟通能力强、学习能力强的人也是不错的选择，因为销售工作需要不断地与客户交流，并且要快速学习新的知识和技能。

系统的培训：招聘到合适的人才后，就要进行系统的培训了。培训内容包括 ERP 软件的功能、特点、优势，以及销售技巧、客户服务等方面。例如，让销售人员深入了解软件的各个模块，知道如何向客户演示软件的功能，如何解决客户提出的问题。值得注意的是，培训不能只是一次性的，要定期进行，以跟上软件的更新和市场的变化。建米软件在这方面就有很大的优势，它的功能更新及时，并且会为使用该软件的销售团队提供持续的培训支持，让销售人员能更好地掌握软件的最新特点，从而更有效地向客户推销。

三、销售目标的设定与分解

制定合理的销售目标：销售目标的设定要根据市场需求、公司的发展战略和销售团队的实际能力来确定。不能过高，让销售人员觉得无法完成，从而失去信心；也不能过低，起不到激励的作用。比如，根据市场调研，了解到某地区对 ERP 软件的需求在不断增长，结合公司的市场份额和销售团队的历史业绩，制定出一个合理的年度销售目标。

目标的分解：将年度销售目标分解到每个季度、每个月、每个销售人员身上。这样可以让销售人员清楚地知道自己每个阶段的任务，也便于公司进行监控和考核。例如，将年度销售目标分解为 12 个月的目标，再根据每个销售人员的能力和负责的区域，分配到个人。这样，销售人员每天、每周都有明确的工作方向。

四、客户管理

客户信息的收集与整理：收集客户的基本信息、需求信息、购买意向等。可以通过市场调研、销售拜访、客户反馈等方式来获取。然后将这些信息进行整理，建立客户数据库。比如，记录客户所在的行业、企业规模、目前使用的管理软件等信息，以便更好地了解客户的需求和特点。

客户的分类与跟进：根据客户的购买意向和潜在价值，将客户分为不同的类别，如潜在客户、意向客户、成交客户等。对于潜在客户，要定期进行回访，了解他们的需求变化，培养他们的购买意向；对于意向客户，要加大跟进力度，及时解决他们的疑问，促进成交；对于成交客户，要做好售后服务，提高客户的满意度和忠诚度。建米软件可以帮助企业更好地进行客户管理，它能对客户信息进行有效的分类和分析，提醒销售人员及时跟进客户，提高销售效率。

五、销售过程的监控与评估

销售数据的监控：定期对销售数据进行监控，包括销售业绩、客户拜访量、成交率等。通过分析这些数据，了解销售团队的工作进展和存在的问题。比如，如果发现某个销售人员的客户拜访量很高，但成交率很低，就需要进一步了解原因，是销售技巧问题，还是客户定位不准确等。

销售过程的评估：对销售过程进行评估，包括销售策略的有效性、销售流程的合理性等。根据评估结果，及时调整销售策略和流程。例如，如果发现某个销售渠道的效果不佳，就可以考虑调整资源分配，加大对其他渠道的投入。

六、激励机制的建立

物质激励：设立合理的奖金制度，根据销售人员的业绩给予相应的奖金。比如，达到一定的销售目标，可以获得额外的奖金；超额完成任务，还可以获得更高的奖励。还可以提供一些物质福利，如旅游、礼品等。

精神激励：除了物质激励，精神激励也很重要。可以通过表扬、颁发荣誉证书、晋升等方式，激励销售人员的工作积极性。比如，每月评选出优秀销售人员，在公司大会上进行表扬，让他们感受到自己的工作得到了认可。

以上就是关于 ERP 软件销售管理的一些方法和建议，希望能对从事 ERP 软件销售管理的朋友们有所帮助。

常见用户关注的问题：

一、ERP软件销售怎么找客户？

我听说啊，找ERP软件的客户可不容易呢。现在市场上ERP软件竞争那么激烈，大家都在抢客户，到底咋找合适的客户，我就想知道。下面就来唠唠找客户的办法。

1. 行业展会

参加各种行业展会是个不错的办法。在展会上，能碰到好多同行业的人，他们可能就是潜在客户。就像在展会上展示建米软件的功能和优势，吸引大家的目光，说不定就能找到感兴趣的客户。

2. 网络推广

现在网络那么发达，通过网络推广能让更多人知道ERP软件。比如在搜索引擎上做广告，在行业论坛发帖子。建米软件就可以通过这些网络渠道，让更多企业了解到它的便捷和高效。

3. 老客户推荐

老客户的推荐很有说服力。如果老客户用了建米软件觉得好，他们就可能会把软件推荐给其他企业。所以维护好和老客户的关系很重要。

4. 电话营销

虽然电话营销有点传统，但也有效果。给一些可能需要ERP软件的企业打电话，介绍软件的特点和优势。不过打电话的时候要注意话术，别让人家觉得是骚扰。

5. 社交媒体

利用社交媒体平台，比如微信、微博等，发布软件的信息和使用案例。建米软件可以在这些平台上分享一些成功的企业应用案例，吸引潜在客户的关注。

二、ERP软件销售团队怎么管理？

朋友说啊，管理ERP软件销售团队可复杂了。团队里每个人性格和能力都不一样，怎么让大家齐心协力把销售工作做好，我就想知道。下面说说管理销售团队的方法。

1. 目标设定

给销售团队设定明确的目标很关键。比如每个月要完成多少销售额，要找到多少新客户。像建米软件的销售团队，可以根据市场情况和软件特点，制定合理的销售目标。

2. 培训提升

定期给团队成员做培训，提升他们的销售能力和对软件的了解。可以请专业人士来讲课，也可以内部交流分享经验。建米软件可以组织关于软件新功能和销售技巧的培训。

3. 激励机制

建立合理的激励机制，对表现好的团队成员进行奖励。比如奖金、晋升机会等。这样能激发大家的工作积极性，让他们更努力地去销售建米软件。

4. 沟通协作

要促进团队成员之间的沟通和协作。可以定期开团队会议，让大家分享工作中的问题和经验。建米软件的销售团队成员之间多交流，能更好地服务客户。

5. 绩效考核

对团队成员进行绩效考核，评估他们的工作表现。根据考核结果进行相应的调整和改进。建米软件可以通过绩效考核，了解销售团队的工作情况，及时发现问题并解决。

三、ERP软件销售怎么定价？

我想知道啊，ERP软件销售定价可真是个学问。定高了客户不买账，定低了又怕不赚钱，到底咋定价合适呢。下面来分析分析定价的事儿。

1. 成本核算

要核算软件的开发成本、运营成本等。建米软件在定价的时候，要考虑到研发过程中的人力、物力投入，还有后期的维护成本等。

2. 市场需求

看看市场上对ERP软件的需求情况。如果需求大，价格可以适当高一些；如果需求小，可能要降低价格来吸引客户。建米软件要根据市场需求的变化来调整定价策略。

3. 竞争对手价格

了解竞争对手的软件价格。如果建米软件的功能和优势比竞争对手强，价格可以稍微高一点；如果差不多，就要考虑和竞争对手的价格保持一定的竞争力。

4. 客户承受能力

考虑客户的承受能力。不同规模的企业对价格的承受能力不一样。建米软件可以针对不同规模的企业推出不同价格的版本，满足不同客户的需求。

5. 增值服务

如果软件提供了增值服务，比如定制化开发、专业的培训等，可以适当提高价格。建米软件可以通过提供优质的增值服务，提升软件的价值，从而提高定价。

四、ERP软件销售怎么做好售后服务？

朋友推荐说，做好ERP软件的售后服务很重要。客户买了软件后，如果遇到问题得不到及时解决，就会影响他们对软件的使用体验。下面说说做好售后服务的办法。

1. 快速响应

当客户遇到问题时，要快速响应。建立24小时客服热线，让客户随时能联系到售后人员。建米软件的售后团队要及时处理客户的问题，让客户感受到贴心的服务。

2. 专业技术支持

售后人员要有专业的技术知识，能解决客户遇到的各种技术问题。建米软件可以定期对售后人员进行培训，提升他们的技术水平。

3. 定期回访

定期回访客户，了解他们使用软件的情况。问问客户对软件还有什么需求和建议。建米软件通过回访客户，不断改进软件的功能和服务。

4. 培训服务

为客户提供培训服务，让他们更好地使用软件。可以组织线上或线下的培训课程。建米软件可以针对不同层次的客户，提供不同难度的培训内容。

5. 问题解决跟踪

对客户的问题解决情况进行跟踪，确保问题得到彻底解决。建米软件的售后团队可以建立问题解决跟踪机制，让客户放心。