好的crm系统怎么收费

一、CRM系统收费的基本情况

CRM系统，也就是客户关系管理系统，在企业的日常运营中那可是相当重要。它能帮助企业更好地管理客户信息、跟进销售机会、提高客户满意度。而好的CRM系统收费方式其实有很多种，并不是千篇一律的。

收费模式的多样性：常见的收费模式有按用户数量收费、按功能模块收费、按使用时长收费，还有一些是几种模式结合起来收费。比如说，有些小型企业可能只需要基本的客户信息管理功能，那他们可能就只选择购买基础功能模块的CRM系统；而大型企业可能需要更复杂的销售自动化、营销自动化等功能，收费自然就会高一些。

不同规模企业的选择差异：对于小型企业来说，他们预算有限，可能更倾向于选择按使用时长收费的模式，比如按月或者按年付费，这样可以根据企业的发展情况灵活调整。而大型企业可能更注重系统的稳定性和功能的全面性，愿意一次性投入较多资金购买按用户数量和功能模块组合的收费模式。

二、按用户数量收费

按用户数量收费是CRM系统比较常见的一种收费方式。简单来说，就是企业使用系统的用户越多，需要支付的费用也就越高。

适用场景：这种收费方式适合人员规模比较稳定的企业。比如一家小型的贸易公司，有10个销售人员使用CRM系统来管理客户信息和跟进销售机会。系统提供商可能会根据这10个用户来制定收费标准。

费用计算方式：通常是每个用户每年或者每月收取一定的费用。例如，某CRM系统每个用户每年收费500元，那么10个用户一年的费用就是5000元。不过有些系统提供商也会根据用户数量的多少给予一定的折扣。比如当用户数量超过20个时，每个用户的费用可能会降低到450元。

优缺点分析：优点是企业可以根据实际使用系统的人数来控制成本。如果企业业务扩展，需要增加使用系统的人员，就可以随时增加用户数量；反之，如果业务收缩，也可以减少用户数量来降低费用。缺点是对于人员流动比较大的企业来说，可能会比较麻烦。比如一家互联网创业公司，人员流动频繁，不断有新员工入职和老员工离职，就需要经常调整用户数量。

三、按功能模块收费

按功能模块收费就是CRM系统把不同的功能拆分成一个个模块，企业可以根据自己的需求选择购买相应的模块。

常见功能模块：常见的功能模块有客户信息管理模块、销售自动化模块、营销自动化模块、服务管理模块等。比如客户信息管理模块主要用于记录和管理客户的基本信息、联系方式等；销售自动化模块可以帮助企业自动分配销售任务、跟踪销售进度等。

企业的选择策略：企业在选择功能模块时，要根据自身的业务需求来决定。比如一家电商企业，可能更需要营销自动化模块来进行精准营销，提高客户转化率；而一家服务型企业，可能更注重服务管理模块，以提高客户服务质量。

费用情况：不同功能模块的收费标准不同，一般来说，功能越复杂、越高级的模块收费越高。例如，销售自动化模块可能每年收费3000元，而基础的客户信息管理模块可能每年只需要1000元。企业选择的功能模块越多，费用也就越高。

四、按使用时长收费

按使用时长收费也是很常见的一种方式，企业可以根据自己的需求选择短期或者长期使用CRM系统。

短期使用情况：有些企业可能只是在某个特定项目期间需要使用CRM系统，这时候就可以选择短期使用。比如一家房地产企业在某个楼盘的销售期间，可能只需要使用3 - 6个月的CRM系统来管理客户和销售信息。这种短期使用通常是按月收费，费用相对较高。例如，某CRM系统按月收费，每月800元。

长期使用情况：长期使用一般是按年收费，企业一次性支付一年或者多年的费用。按年收费通常会有一定的优惠，比按月收费要划算。比如按年收费可能每年6000元，平均下来每月只要500元。

对企业的影响：对于一些预算有限、业务不稳定的企业来说，短期使用可以灵活控制成本；而对于业务稳定、长期需要使用CRM系统的企业来说，长期使用更经济实惠。

五、其他收费方式及影响因素

除了上面提到的几种常见收费方式，还有一些其他的收费方式和影响收费的因素。

定制化收费：有些企业对CRM系统有特殊的需求，需要进行定制开发。定制化开发的费用通常比较高，因为需要投入大量的人力和时间。比如一家大型制造企业，需要CRM系统与企业现有的ERP系统进行集成，这就需要进行定制开发，费用可能在几万元甚至几十万元。

数据存储收费：随着企业业务的发展，CRM系统中存储的数据会越来越多。有些系统提供商可能会根据数据存储的容量来收取费用。比如每增加1GB的数据存储容量，每年收费100元。

影响收费的因素：除了上面提到的收费方式，还有一些因素也会影响CRM系统的收费。比如系统的品牌知名度、系统的稳定性、系统的安全性等。一般来说，知名品牌的CRM系统收费会相对较高，因为他们在技术研发、客户服务等方面投入比较大。

六、建米软件在CRM系统收费中的优势

在选择CRM系统时，很多企业会担心收费高、功能不实用等问题。这时候可以试试建米软件，它在收费方面比较灵活，能根据企业的规模和需求提供多种收费方案。比如对于小型企业，可以选择基础功能模块和较少的用户数量，以降低成本；对于大型企业，也能提供定制化的解决方案，虽然有定制费用，但从长远来看能为企业带来更高的效益。而且建米软件的功能贴合企业实际业务需求，能帮助企业更好地管理客户关系，提高销售业绩。

以上就是关于好的CRM系统怎么收费的一些介绍，希望能帮助大家在选择CRM系统时更好地了解收费情况，做出合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、好的 CRM 系统怎么收费

嘿，我就想知道这好的 CRM 系统收费到底是个啥情况。现在市场上软件收费五花八门的，就怕一不小心花了冤枉钱。

收费模式方面：

1. 按用户数量收费：很多 CRM 系统是根据使用系统的用户数量来定价的。比如一个小型企业可能只有几个员工使用，那收费就相对低一些；要是大型企业，几百甚至上千人用，费用肯定就上去了。

2. 按功能模块收费：有些系统把不同的功能拆分开来，像销售管理模块、客户服务模块等。企业可以根据自己的需求选择相应的模块，用到哪个模块就为哪个模块付费。

3. 按使用时长收费：常见的有按年、按季度或者按月收费。按年付费一般会有一定的优惠，适合长期稳定使用的企业；按月付费则比较灵活，适合那些还在试用阶段或者业务不稳定的企业。

4. 定制化收费：如果企业有特殊的需求，需要对 CRM 系统进行定制开发，那就会额外收取定制费用。定制化程度越高，费用也就越高。

影响收费的因素：

1. 系统品牌：知名品牌的 CRM 系统通常收费会高一些，因为它们在技术研发、售后服务等方面投入较大，有一定的品牌溢价。

2. 系统功能：功能越强大、越全面的系统，收费自然也会更高。比如有些系统除了基本的客户管理功能，还具备数据分析、营销自动化等高级功能。

3. 服务支持：包括系统的安装调试、培训、技术支持等服务。如果企业需要更优质、更全面的服务，那么收费也会相应增加。

4. 数据存储量：如果企业需要存储大量的客户数据，系统可能会根据数据存储量来收费。数据量越大，费用越高。

二、CRM 系统能给企业带来哪些实际好处

我听说好多企业都在用 CRM 系统，我就想知道它到底能给企业带来啥实际好处。是不是真的像宣传的那样神奇呢？

提高销售效率方面：

1. 销售流程自动化：CRM 系统可以自动分配销售线索，提醒销售人员跟进客户，减少了人工操作的繁琐，提高了销售效率。

2. 客户信息集中管理：所有客户的信息都集中在系统中，销售人员可以随时查看客户的历史交易记录、沟通记录等，更好地了解客户需求，提供个性化的服务。

3. 销售机会分析：系统可以对销售机会进行分析，帮助销售人员判断哪些客户更有可能成交，从而合理分配时间和精力。

4. 团队协作加强：销售人员可以在系统中共享客户信息和销售进展，方便团队成员之间的协作，避免重复工作和信息不一致的问题。

提升客户满意度方面：

1. 及时响应客户需求：通过系统的提醒功能，企业可以及时回复客户的咨询和投诉，提高客户的满意度。

2. 个性化服务：根据客户的历史数据和偏好，企业可以为客户提供个性化的产品推荐和服务，增强客户的忠诚度。

3. 客户关怀：系统可以设置定期的客户关怀活动，如生日祝福、节日问候等，让客户感受到企业的关心。

4. 客户反馈收集：通过系统可以方便地收集客户的反馈意见，企业可以根据这些反馈及时改进产品和服务。

数据分析与决策支持方面：

1. 销售数据统计：系统可以统计销售业绩、客户数量、成交率等数据，帮助企业了解销售情况。

2. 市场趋势分析：通过对客户数据和市场数据的分析，企业可以了解市场趋势，制定更合理的营销策略。

3. 风险预警：系统可以对潜在的风险进行预警，如客户流失风险、销售业绩下滑风险等，帮助企业及时采取措施。

4. 决策依据提供：企业管理者可以根据系统提供的数据分析结果，做出更科学、更合理的决策。

三、如何选择适合自己企业的 CRM 系统

朋友说选择 CRM 系统可不能盲目，得选适合自己企业的。我就想知道到底该怎么选呢？这市场上系统这么多，眼睛都看花了。

明确企业需求方面：

1. 业务类型：不同行业的企业对 CRM 系统的需求不同。比如制造业企业可能更关注生产订单管理和供应链协同；服务业企业则更注重客户服务和满意度。

2. 企业规模：小型企业可能更需要功能简单、价格实惠的系统；大型企业则需要功能强大、可定制化程度高的系统。

3. 发展阶段：处于创业期的企业可能更注重系统的灵活性和低成本；处于成熟期的企业则更关注系统的稳定性和数据分析功能。

4. 特殊需求：有些企业可能有特殊的需求，如与其他系统的集成、多语言支持等，在选择系统时需要考虑这些因素。

考察系统功能方面：

1. 基本功能：包括客户信息管理、销售管理、客户服务等功能，这些是 CRM 系统的核心功能，必须满足企业的基本需求。

2. 高级功能：如数据分析、营销自动化、移动办公等功能，根据企业的发展需求可以适当选择。

3. 功能扩展性：系统应该具有良好的扩展性，以便企业在未来业务发展时可以方便地添加新的功能模块。

4. 操作便捷性：系统的操作应该简单易懂，员工能够快速上手，减少培训成本和时间。

评估供应商方面：

1. 品牌信誉：选择知名品牌的供应商，其系统的稳定性和可靠性更有保障，售后服务也更完善。

2. 技术实力：供应商的技术实力决定了系统的性能和安全性，以及能否及时响应企业的需求进行系统升级和维护。

3. 服务质量：包括系统的安装调试、培训、技术支持等服务，良好的服务质量可以确保企业顺利使用系统。

4. 价格合理性：在满足企业需求的前提下，选择价格合理的系统，避免不必要的成本支出。

四、CRM 系统实施过程中可能会遇到哪些问题

假如你要实施 CRM 系统，肯定得提前了解可能会遇到的问题。我就想知道这实施过程中到底会有啥麻烦事儿呢？

人员方面的问题：

1. 员工抵触情绪：很多员工习惯了原有的工作方式，对新系统可能会产生抵触情绪，不愿意学习和使用新系统。

2. 培训不足：如果企业没有为员工提供足够的培训，员工可能无法熟练使用系统，影响系统的实施效果。

3. 人员变动：在系统实施过程中，如果出现人员变动，可能会导致系统实施进度受阻，甚至影响系统的正常使用。

4. 跨部门协作困难：CRM 系统涉及多个部门的协作，不同部门之间可能存在沟通不畅、利益冲突等问题，影响系统的实施。

数据方面的问题：

1. 数据质量不高：企业原有的数据可能存在不准确、不完整等问题，需要进行数据清洗和整理，否则会影响系统的分析和决策功能。

2. 数据迁移困难：将原有的数据迁移到新系统中可能会遇到技术难题，如数据格式不兼容、数据丢失等问题。

3. 数据安全问题：CRM 系统中包含大量的客户信息和企业机密数据，数据安全至关重要。如果系统存在安全漏洞，可能会导致数据泄露。

4. 数据更新不及时：如果企业没有建立有效的数据更新机制，系统中的数据可能会过时，影响决策的准确性。

技术方面的问题：

1. 系统兼容性问题：新系统可能与企业现有的其他系统不兼容，导致数据无法共享和业务流程无法顺畅衔接。

2. 系统性能问题：如果系统性能不佳，如响应速度慢、容易崩溃等，会影响员工的工作效率和使用体验。

3. 技术支持不足：在系统实施和使用过程中，如果遇到技术问题，供应商不能及时提供支持，会影响系统的正常运行。

4. 系统升级困难：随着企业业务的发展和技术的进步，系统需要不断升级。如果系统升级困难，会影响企业的发展。