国内便宜的crm系统有哪些

一、什么是CRM系统

CRM系统，也就是客户关系管理系统。简单来说，它就像是企业的一个智能客户管家。企业在日常经营中，会和各种各样的客户打交道，比如销售要记录客户的需求、跟进销售进度，客服要处理客户的反馈和投诉。CRM系统能把这些和客户相关的信息整合起来，方便企业对客户进行管理和维护。

举个例子：一家电商公司每天会有大量的客户咨询商品信息、下单、售后等情况。如果没有CRM系统，这些信息就会分散在不同的销售人员和客服人员那里，很容易出现信息混乱和丢失的情况。有了CRM系统，就可以把每个客户的信息都集中管理起来，包括客户的购买历史、偏好、联系方式等，这样销售人员就能更精准地向客户推荐商品，客服人员也能更高效地处理客户问题。

二、选择便宜CRM系统的要点

功能满足需求：在选择CRM系统时，要考虑它的功能是否能满足企业的实际需求。有些企业可能只需要简单的客户信息管理和销售跟进功能，而有些企业可能还需要营销自动化、客户服务等更复杂的功能。比如一家小型的贸易公司，主要业务是销售产品，那么它可能更关注销售机会管理、订单管理等功能。

易于使用：系统的操作要简单易懂，员工能够快速上手。如果系统操作过于复杂，员工需要花费大量的时间去学习和适应，这不仅会影响工作效率，还可能导致员工对系统产生抵触情绪。想象一下，如果员工每天都要花费很长时间在系统操作上，那他们就没有更多的时间去和客户沟通了。

可扩展性：企业是不断发展的，CRM系统也需要能够随着企业的发展而扩展功能。比如企业一开始规模较小，只需要基本的客户管理功能，但随着业务的增长，可能需要增加营销自动化、数据分析等功能。所以选择的CRM系统要具备良好的可扩展性。

性价比高：这是选择便宜CRM系统的关键。要综合考虑系统的价格和功能，不能只看价格便宜，而忽略了系统的实用性。有些系统虽然价格很低，但功能很不完善，无法满足企业的实际需求，这样的系统买了也是浪费钱。

三、国内便宜的CRM系统推荐

纷享销客：这是一款比较知名的CRM系统，它的价格相对较为亲民。纷享销客有丰富的销售管理功能，比如销售机会管理、销售流程自动化等。企业可以通过它来跟踪销售线索，提高销售效率。例如，一家销售电子产品的企业，使用纷享销客后，可以实时了解每个销售机会的进展情况，及时调整销售策略。而且它的操作界面比较友好，员工容易上手。它的一些高级功能可能需要额外付费。

销售易：销售易也是国内一款性价比不错的CRM系统。它专注于移动销售管理，对于经常外出拜访客户的销售人员来说非常方便。销售人员可以通过手机随时随地查看客户信息、记录销售情况。比如一位做医药销售的业务员，在拜访医院客户时，就可以用销售易及时记录客户的需求和反馈。销售易还提供了丰富的数据分析功能，企业可以通过这些数据了解销售情况和客户行为。

建米软件：如果企业涉及项目管理相关业务，建米软件是个不错的选择。它能对项目流程进行有效管理，将客户关系管理与项目管理紧密结合。比如在项目执行过程中，可以清晰记录与客户的每一次沟通，根据客户需求及时调整项目进度。而且它的价格较为合理，能在满足企业项目型客户关系管理需求的控制成本。

四、如何评估CRM系统的价格

按用户数量收费：很多CRM系统是按照使用系统的用户数量来收费的。比如一家小型企业只有10个销售人员使用系统，那么它只需要支付10个用户的费用。但如果企业规模扩大，使用人数增加，费用也会相应增加。所以企业在选择系统时，要根据自己的实际使用人数来评估价格。

按功能模块收费：有些CRM系统会把不同的功能模块分开收费。企业可以根据自己的需求选择需要的功能模块。比如企业只需要基本的客户信息管理和销售跟进功能，就只选择这两个模块，这样可以避免支付一些不必要的费用。但要注意，有些系统的高级功能模块价格可能比较高。

按使用时长收费：一般来说，CRM系统会提供不同的使用时长套餐，比如按年、按季度收费。按年收费通常会有一定的优惠，企业可以根据自己的预算和使用计划来选择合适的套餐。例如，一家初创企业可能资金有限，就可以先选择按季度收费的套餐，等企业发展稳定后再选择按年收费的套餐。

五、使用便宜CRM系统可能遇到的问题及解决办法

功能不够完善：便宜的CRM系统可能在功能上会有一些欠缺。比如有些系统可能没有营销自动化功能，或者数据分析功能比较简单。企业可以根据自己的实际需求，看看这些欠缺的功能对企业的影响大不大。如果影响不大，可以先使用现有的系统，等企业发展到一定阶段，再考虑升级系统或者增加其他辅助工具。

数据安全问题：数据安全是企业使用CRM系统时非常关注的问题。一些便宜的CRM系统可能在数据安全方面投入不足，存在数据泄露的风险。企业在选择系统时，要了解系统的数据安全措施，比如是否有数据加密、备份等功能。企业自己也要加强数据安全意识，设置合理的用户权限，避免数据被非法访问。

技术支持不足：当企业在使用CRM系统过程中遇到问题时，需要及时得到技术支持。但一些便宜的CRM系统可能技术支持团队规模较小，响应速度较慢。企业可以在选择系统时，了解系统提供商的技术支持服务，比如是否提供24小时在线客服、是否有专业的技术人员进行远程协助等。也可以和其他使用过该系统的企业交流，了解他们在技术支持方面的体验。

以上就是关于国内便宜的CRM系统的一些介绍，希望能帮助企业在选择CRM系统时做出更合适的决策。

常见用户关注的问题：

一、国内便宜的crm系统有哪些功能特点？

嘿，我听说好多人都国内便宜的CRM系统到底有啥功能特点呢。我就想知道这些便宜的系统是不是功能也不打折扣呀。下面咱就来唠唠。

客户信息管理

信息整合：能把客户的各种信息，像联系方式、购买记录、偏好啥的都整合到一起，方便咱随时查看。

信息更新：可以及时更新客户的最新信息，保证咱掌握的情况是最准确的。

信息分类：按照不同的标准对客户进行分类，比如新客户、老客户、潜在客户等，这样咱就能有针对性地去跟进。

信息共享：团队成员之间可以共享客户信息，避免信息孤岛，大家一起把客户服务好。

销售流程管理

销售机会跟踪：能实时跟踪销售机会的进展，从线索到成交的每一步都能清晰掌握。

销售阶段划分：把销售过程划分为不同的阶段，方便我们评估销售进展和预测销售结果。

销售任务分配：可以给团队成员分配具体的销售任务，明确每个人的职责。

销售报表生成：自动生成各种销售报表，让我们对销售数据一目了然，便于分析和决策。

营销活动管理

活动策划：帮助我们策划各种营销活动，制定活动方案和预算。

活动执行：可以对营销活动的执行情况进行监控和管理，及时调整策略。

活动效果评估：通过各种指标评估营销活动的效果，看看投入产出比咋样。

客户反馈收集：收集客户对营销活动的反馈，以便下次活动能做得更好。

客户服务管理

服务请求受理：快速受理客户的服务请求，记录问题和需求。

服务任务分配：把服务任务分配给合适的人员去处理。

服务进度跟踪：实时跟踪服务进度，确保问题能及时解决。

客户满意度调查：定期对客户进行满意度调查，了解客户的感受和意见。

二、国内便宜的crm系统适合哪些企业？

朋友说现在国内有不少便宜的CRM系统，我就好奇到底哪些企业适合用呢。假如你是企业老板，肯定想选个适合自己的系统，下面咱就来分析分析。

小型企业

成本考虑：小型企业资金有限，便宜的CRM系统能在不增加太多成本的情况下，提升企业的管理效率。

业务规模：小型企业业务规模相对较小，便宜的系统功能可能就足够满足他们的需求了。

快速部署：这类系统通常部署简单快捷，小型企业可以迅速上手使用，不影响正常业务开展。

灵活定制：能根据小型企业的特殊需求进行一定程度的定制，更好地适应企业的发展。

初创企业

资源有限：初创企业各方面资源都比较紧张，便宜的CRM系统可以帮助他们以较低的成本搭建客户管理体系。

阶段：在企业的阶段，需要不断调整业务方向，便宜的系统便于企业进行尝试和改进。

团队协作：可以促进团队成员之间的协作，提高工作效率，让初创企业更好地发展。

数据积累：帮助初创企业积累客户数据，为后续的发展打下基础。

服务型企业

客户服务需求：服务型企业注重客户服务，便宜的CRM系统可以帮助他们更好地管理客户服务流程，提高客户满意度。

客户关系维护：有助于维护与客户的长期关系，提高客户忠诚度。

服务质量监控：可以对服务质量进行监控和评估，及时发现问题并改进。

服务流程优化：根据客户反馈和数据分析，优化服务流程，提升服务水平。

销售型企业

销售管理：能帮助销售型企业管理销售流程，提高销售效率和业绩。

客户跟进：方便销售人员跟进客户，及时了解客户需求，促成交易。

销售预测：通过对销售数据的分析，进行销售预测，为企业决策提供依据。

团队激励：可以设置销售目标和激励机制，激发销售人员的积极性。

三、国内便宜的crm系统有哪些优缺点？

我想知道国内便宜的CRM系统到底有啥优缺点呢。就是说啊，便宜肯定有便宜的道理，但也不知道会不会有啥隐藏的问题。下面咱就来仔细说说。

优点

成本较低：这是最明显的优点啦，对于预算有限的企业来说，能节省不少开支。

易于上手：操作通常比较简单，员工不需要花费太多时间去学习就能熟练使用。

快速部署：可以在短时间内完成部署，让企业尽快享受到系统带来的便利。

灵活定制：能根据企业的实际需求进行一定程度的定制，满足个性化的业务需求。

缺点

功能有限：相比一些昂贵的系统，便宜的系统功能可能不够全面，有些复杂的业务需求可能无法满足。

数据安全风险：可能在数据安全方面投入不足，存在一定的数据泄露风险。

技术支持不足：售后技术支持可能不够及时和专业，遇到问题不能及时解决。

扩展性差：随着企业的发展，系统可能无法很好地进行扩展，需要更换新的系统。

优点带来的好处

降低成本压力：企业可以把节省下来的资金投入到其他重要的业务环节。

提高工作效率：员工能快速上手使用系统，提高工作效率，为企业创造更多价值。

快速适应业务变化：灵活定制和快速部署的特点，让企业能更快地适应业务的变化。

缺点带来的挑战

业务受限：功能有限可能会限制企业业务的发展，无法满足一些高端的业务需求。

数据安全隐患：数据泄露可能会给企业带来严重的损失，影响企业的声誉。

影响工作进度：技术支持不足可能会导致问题解决不及时，影响工作进度。

增加更换成本：扩展性差意味着企业后期可能需要更换系统，增加了更换成本。

四、如何选择国内便宜的crm系统？

朋友推荐我选国内便宜的CRM系统，但我就想知道该怎么选呢。假如你要挑系统，肯定也想选个靠谱的。下面咱就来说说挑选的方法。

明确需求

业务流程分析：先分析自己企业的业务流程，看看需要系统具备哪些功能来支持。

团队协作需求：考虑团队成员之间的协作方式，系统要能促进团队协作。

数据管理需求：确定对客户数据管理的要求，比如数据存储、分析等。

未来发展规划：结合企业的未来发展规划，选择具有一定扩展性的系统。

评估功能

核心功能：重点关注系统的核心功能，像客户信息管理、销售流程管理等是否满足需求。

附加功能：看看系统有没有一些实用的附加功能，如营销活动管理、客户服务管理等。

功能易用性：功能要简单易用，员工容易上手操作。

功能定制性：能否根据企业的特殊需求进行功能定制。

考察供应商

供应商信誉：了解供应商的信誉和口碑，看看其他企业对他们的评价。

技术实力：考察供应商的技术实力，确保系统的稳定性和安全性。

售后服务：供应商的售后服务要及时、专业，能解决我们遇到的问题。

价格合理性：比较不同供应商的价格，看看是否物有所值。

试用体验

免费试用：选择提供免费试用的系统，亲自体验一下系统的功能和操作。

用户反馈：了解其他用户在试用过程中的反馈和意见。

系统稳定性：在试用期间，观察系统的稳定性，是否经常出现故障。

与企业适配度：感受系统与企业业务的适配程度，是否能提高工作效率。