crm销售与管理系统怎么找

一、了解CRM销售与管理系统

CRM销售与管理系统，简单来说，就是帮助企业管理客户关系、提升销售效率的工具。在现代商业竞争中，客户资源是企业生存和发展的关键。比如一家小型的电商公司，每天会有大量的客户咨询商品信息、下单购买，如何管理这些客户信息，跟进销售流程，就需要CRM系统来帮忙。有了它，公司可以清晰地了解每个客户的购买历史、偏好等，从而提供更精准的服务，提高客户的满意度和忠诚度。

二、明确自身需求

企业规模与业务类型：不同规模的企业对CRM系统的需求差异很大。小型企业可能更注重系统的性价比和易用性，比如一家新开的美容院，客户数量相对较少，业务流程也比较简单，可能只需要一个能记录客户基本信息、预约服务和消费记录的系统就够了。而大型企业则需要功能更强大、可定制化程度高的系统，像跨国公司，涉及多个部门和复杂的业务流程，需要系统能够集成多种功能，如销售自动化、市场营销自动化等。

功能需求：明确自己需要系统具备哪些功能。常见的功能包括客户信息管理、销售机会跟踪、销售报表生成等。比如一家房地产销售公司，除了基本的客户信息管理外，还需要系统能够对房源信息进行管理，跟踪客户对不同房源的兴趣和看房记录。再比如，一些企业可能需要系统具备营销自动化功能，能够自动发送邮件、短信等营销信息。

预算限制：企业在选择CRM系统时，预算是一个重要的考虑因素。不同的CRM系统价格差异很大，从免费的基础版本到每年数万元的高级版本都有。企业要根据自身的财务状况来选择合适的系统。如果预算有限，可以先选择一些功能相对简单、价格较低的系统，随着企业的发展再进行升级。

三、寻找系统的途径

网络搜索：现在互联网非常发达，通过搜索引擎可以找到大量的CRM系统相关信息。在搜索时，可以使用一些关键词，如“CRM销售与管理系统”“适合小型企业的CRM系统”等。搜索结果中会出现各种系统的官网、评测文章等。不过要注意筛选信息，有些信息可能存在夸大宣传的情况。

行业展会和研讨会：参加行业展会和研讨会是一个很好的了解CRM系统的途径。在这些活动中，会有很多系统供应商展示他们的产品，并且会有专业的人员进行讲解和演示。企业可以现场体验系统的功能，与供应商进行面对面的交流，还可以了解到行业内的最新动态和趋势。

同行推荐：向同行请教是一种比较可靠的寻找CRM系统的方法。同行在使用过程中会积累很多经验，他们可以分享系统的优缺点、使用过程中遇到的问题以及解决方法等。比如一家餐饮企业可以向同类型的其他餐饮企业咨询他们使用的CRM系统，了解系统是否适合餐饮行业的业务特点。

四、评估系统供应商

供应商的信誉和口碑：可以通过查看供应商的客户评价、案例分享等方式来了解他们的信誉和口碑。比如在一些软件评测网站上，会有用户对不同CRM系统的评价，包括系统的稳定性、功能实用性、售后服务等方面。也可以向供应商索要一些客户案例，与这些客户进行沟通，了解他们的实际使用情况。

技术实力和研发能力：CRM系统需要不断地更新和升级，以适应企业业务的发展和市场的变化。所以供应商的技术实力和研发能力很重要。可以了解供应商的研发团队规模、技术背景等情况。比如一家有专业研发团队，并且经常推出系统更新版本的供应商，通常更有保障。

售后服务质量：在使用CRM系统的过程中，难免会遇到一些问题，这时就需要供应商提供及时、有效的售后服务。可以了解供应商的售后服务方式，如是否有在线客服、电话客服，服务响应时间等。还可以询问他们是否提供系统培训，帮助企业员工更好地使用系统。

五、试用系统

大多数CRM系统供应商都会提供免费试用的机会，企业可以抓住这个机会，亲身体验系统的功能和操作流程。在试用过程中，可以从以下几个方面进行评估：

功能完整性：检查系统是否具备企业所需的各项功能，并且这些功能是否能够正常使用。比如对于一家外贸企业，要检查系统是否能够管理海外客户信息、跟踪外贸订单等。

操作便捷性：系统的操作是否简单易懂，员工是否能够快速上手。如果系统操作过于复杂，会增加员工的学习成本和工作负担。例如，一个界面设计混乱、操作步骤繁琐的系统，会让员工感到困扰。

数据安全性：企业的客户信息和销售数据是非常重要的资产，系统的数据安全性至关重要。要了解系统采取了哪些数据安全措施，如数据加密、备份等。比如一家金融企业，对数据安全的要求会更高。

六、建米软件的推荐

在寻找CRM销售与管理系统的过程中，建米软件是一个可以试试的工具。对于很多企业来说，可能会担心系统功能不贴合自身业务需求，而建米软件可以根据不同企业的业务特点进行定制化开发，能够很好地满足企业的个性化需求。而且在数据安全性方面，建米软件采用了先进的加密技术和完善的备份机制，能让企业放心地使用系统来管理客户信息和销售数据。

以上就是关于CRM销售与管理系统怎么找的一些建议，希望能帮助企业找到适合自己的系统，提升销售效率和客户管理水平。

常见用户关注的问题：

一、crm销售与管理系统有哪些好用的品牌推荐？

我听说现在好多做销售的朋友都在找好用的CRM销售与管理系统，我就想知道有哪些品牌比较靠谱。毕竟一个好的系统能大大提高销售效率呢。

1. 销售易

功能强大：它涵盖了销售全流程管理，从线索获取到客户成交，每个环节都能很好地把控。

行业适配度高：对很多行业都有针对性的解决方案，像制造业、金融行业等。

服务优质：有专业的售后团队，能及时解决使用过程中遇到的问题。

用户口碑好：很多使用过的企业都反馈它能有效提升销售业绩。

2. 纷享销客

移动办公便捷：可以在手机端随时随地操作，方便销售人员外出办公。

数据统计精准：能准确分析销售数据，帮助企业制定合理的销售策略。

自定义程度高：企业可以根据自身需求定制系统功能。

集成性好：能与其他办公软件很好地集成，提高工作协同效率。

3. 红圈营销

定位精准：主要针对快消等行业，对这些行业的销售管理有独特的优势。

外勤管理出色：可以实时监控销售人员的外勤情况，提高外勤工作效率。

操作简单：界面简洁，容易上手，不需要太多的培训就能使用。

费用合理：性价比相对较高，适合中小企业。

4. Zoho CRM

国际化背景：有丰富的国际市场经验，功能比较成熟。

多语言支持：方便跨国企业使用。

营销自动化：能自动完成一些营销任务，节省人力。

社区资源丰富：有很多用户分享使用经验和技巧。

二、crm销售与管理系统的价格大概是多少？

朋友说在找CRM销售与管理系统的时候，价格也是很关键的因素。我就想知道这系统价格大概在什么范围呢。毕竟不同规模的企业预算不一样。

1. 免费版

功能有限：一般免费版的功能相对基础，只能满足一些简单的销售管理需求。

适合小微企业：对于刚刚起步、预算有限的小微企业来说是个不错的选择。

有使用限制：可能会对使用人数、数据存储量等方面有限制。

可作为试用：企业可以先试用免费版，看看是否适合自己的业务。

2. 按用户数量收费

价格区间大：根据不同的系统和功能，每个用户每年的费用可能从几百元到上千元不等。

灵活调整：企业可以根据员工数量的变化灵活调整使用人数，控制成本。

功能较全：相比免费版，付费的按用户数量收费版本功能会更丰富。

适合成长型企业：随着企业规模的扩大，可以逐步增加用户数量。

3. 按功能模块收费

按需选择：企业可以根据自身业务需求选择需要的功能模块，避免不必要的费用支出。

价格差异大：不同功能模块的价格不同，一些高级功能模块可能会比较贵。

可扩展性强：后期企业业务发展了，可以随时增加功能模块。

适合有特定需求的企业：比如只需要某几个特定功能的企业。

4. 定制开发收费

价格高：定制开发的成本相对较高，因为需要投入大量的人力和时间。

个性化程度高：能完全根据企业的业务流程和需求定制系统。

开发周期长：从需求调研到系统上线可能需要几个月甚至更长时间。

适合大型企业：大型企业业务复杂，对系统的个性化要求高，定制开发比较合适。

三、crm销售与管理系统能为企业带来哪些实际的好处？

我想知道crm销售与管理系统到底能给企业带来啥实际的好处呢。感觉现在好多企业都在用，肯定有它的道理。

1. 提高销售效率

自动化流程：系统可以自动分配线索、提醒跟进等，减少人工操作时间。

快速查询信息：销售人员可以快速查询客户信息、销售记录等，提高沟通效率。

任务管理清晰：能明确每个销售人员的任务和目标，避免工作混乱。

销售协同方便：团队成员之间可以更好地协同工作，共享信息。

2. 提升客户满意度

及时响应客户：能及时了解客户需求，快速响应客户问题。

个性化服务：根据客户历史数据提供个性化的服务和推荐。

客户关怀到位：可以设置客户关怀提醒，增强客户粘性。

解决问题高效：快速处理客户投诉和问题，提高客户满意度。

3. 优化销售策略

数据驱动决策：通过分析销售数据，了解市场趋势和客户需求，制定更合理的销售策略。

精准营销：针对不同客户群体进行精准营销，提高营销效果。

发现销售机会：及时发现潜在的销售机会，提高成交率。

评估销售效果：对销售活动进行评估，总结经验教训，不断优化销售策略。

4. 降低成本

减少人力成本：自动化流程减少了人工操作，降低了人力成本。

避免资源浪费：合理分配销售资源，避免资源浪费。

提高资金周转率：加快销售回款速度，提高资金周转率。

降低营销成本：精准营销减少了无效营销投入，降低营销成本。

四、crm销售与管理系统的操作难度大吗？

假如你打算用crm销售与管理系统，肯定会关心它操作难不难。毕竟大家都希望简单易上手。

1. 系统设计因素

界面友好：很多系统都设计了简洁直观的界面，方便用户操作。

导航清晰：功能模块的导航明确，用户能快速找到自己需要的功能。

操作流程简单：一般系统的操作流程都比较简单，符合用户的使用习惯。

提示信息丰富：在操作过程中会有详细的提示信息，帮助用户完成操作。

2. 用户培训情况

专业培训：系统提供商一般会提供专业的培训，让用户全面了解系统功能和操作方法。

培训方式多样：可以通过线上视频、线下培训等多种方式进行培训。

培训时间灵活：企业可以根据自身情况安排培训时间。

持续支持：培训后还会有持续的技术支持，解决用户遇到的问题。

3. 用户自身基础

有电脑基础：如果用户有一定的电脑操作基础，学习系统操作会相对容易。

行业经验相关：有相关行业销售管理经验的用户，能更快理解系统的功能和作用。

学习能力不同：不同用户的学习能力有差异，学习能力强的用户上手会更快。

团队协作学习：团队成员之间可以互相学习、交流经验，加快学习进度。

4. 系统更新情况

更新合理：系统更新一般会优化功能和操作流程，不会增加操作难度。

更新提示详细：更新时会有详细的提示，说明新功能的操作方法。

适应期短：用户一般能在较短时间内适应系统更新后的操作。

反馈渠道畅通：用户可以向系统提供商反馈更新后遇到的问题，及时得到解决。