数字化转型的益处及其重要性

　　数字化转型的好处是什么?

　　数字化转型将数字技术整合到企业的所有领域，从而导致企业运营方式发生根本性变化。各行各业的组织都可以从数字化转型中受益，它能够实现对遗留流程的现代化改造、加速高效的工作流程、加强安全性并提高盈利能力。

　　90%的公司都在云中开展业务。尽管迁移数据到云端是数字化转型的一部分，但真正的数字化转型远不止于此。数字化转型实际上可以实现整个组织的变革，通过创建一个技术框架，将服务和数据转化为可操作的洞察力，从而改善组织的几乎每个方面。

　　数字化转型不仅仅是将数据迁移到云上，而是利用数字化转型来重新评估和优化系统和流程，确保它们具有足够的互操作性和灵活性，以提供强大的商业智能，并为公司未来的成功做好准备。

　　为什么数字化转型很重要?

　　数字化转型改变了组织的运作方式，系统、流程、工作流程和文化都是这一过程的一部分。这种转变会影响组织的每个级别，并将跨领域的数据汇集在一起，以更有效地协同工作。

　　通过利用工作流自动化和高级处理，如人工智能(AI)和机器学习(ML)，公司可以以前所未有的方式连接客户旅程中的各个点。

　　数字化转型的8个好处

　　对许多公司而言，数字化转型的动力与成本相关。将数据移入公共、私有或混合云环境可以降低运营成本。它还释放了硬件和软件成本，使团队成员可以从事其他项目。

　　1. 增强的数据收集

　　大多数企业都在收集大量客户数据，但真正的好处在于优化这些数据以进行分析，从而推动业务向前发展。数字化转型创建了一个系统，用于收集正确的数据并将其完全整合到更高级别的商业智能中。

　　它创造了一种方式，让组织内的不同职能部门将原始数据转化为跨各个接触点的洞察力。通过这样做，可以形成客户旅程、运营、生产、财务和商业机会的单一视图。

　　作为这一过程的一部分，评估如何收集、存储、分析和共享客户数据至关重要。在重新考虑技术堆栈时，需要确保流入和流出客户关系管理(CRM)软件和其他平台的敏感数据受到一层SaaS数据加密的保护。

　　在评估数字化转型中的客户旅程时，考虑如何让客户对自己的数据拥有更大的主动权，将数据隐私作为业务差异化因素。消费者越来越关注数据的收集和使用方式。通过实施严格的隐私惯例，并让他们随时改变主意，表明您尊重他们的数据。

　　2. 更强大的资源管理

　　数字化转型将信息和资源整合到一套业务工具中，而不是分散的软件和数据库，减少了供应商重叠。企业业务中使用的应用程序平均数量为900个，数字化转型可以将应用程序、数据库和软件集成到商业智能的中央存储库中。

　　数字化转型涵盖了业务的每个领域，可以导致跨部门的流程创新和效率。从销售和营销到财务和高层管理层，每个部门都利用敏感数据。在数据流动的任何地方进行数据的优化和保护非常重要，同时为团队配备易于使用的工具来完成工作。

　　3. 数据驱动的客户洞察

　　数据是解锁客户洞察力的关键。通过更好地了解客户及其需求，可以制定更以客户为中心的业务战略。使用结构化数据(个人客户信息)和非结构化数据(例如社交媒体指标)，这些洞察有助于推动业务增长。

　　数据使策略能够提供更相关、个性化和敏捷的内容。

　　4. 更好的客户体验

　　数字化转型不仅可以提高团队效率，还可以为客户提供更无缝、更直观的体验。这涵盖了从电子邮件通信到用户门户、数字产品，甚至是与潜在客户接触的方式。

　　客户对数字体验有很高的期望。消费者习惯于有无限选择、低廉价格和快速交货。客户体验(CX)是品牌的新战场。根据Gartner的报告，超过三分之二的公司表示他们主要通过客户体验进行竞争。

　　埃森哲的报告称，客户体验已成为可持续业务增长的主要驱动力。他们认为，即使CX分数增加一点，也可以带来数百万美元的年度增长。

　　将品牌与客户区分开的一种方法是证明您重视他们的隐私。让客户控制如何收集和使用他们的数据，并赋予他们围绕数据做出决策的自主权。

　　5. 鼓励数字文化(改进协作)

　　通过为团队成员提供适合其环境的正确工具，数字化转型鼓励了数字文化。

　　这些工具不仅提供更无缝的协作方式，还有助于推动整个组织以数字方式前进。这种数字文化转变对于企业的可持续发展至关重要。它迫使团队成员提高技能和进行数字化学习，以充分利用数字化转型的好处。

　　6. 增加利润

　　进行数字化转型的公司可以提高效率和盈利能力。

　　- 80%已完成数字化转型的组织报告利润增加。

　　- 85%的受访者表示他们增加了市场份额。

　　- 领导者预计，平均而言，公司的收入增长将超过竞争对手23%。

　　7. 提高敏捷性

　　数字化转型使组织更具敏捷性。借鉴软件开发领域的经验，企业可以通过数字化转型提高敏捷性，以加快上市速度并采用持续改进(CI)策略。这允许更快的创新和适应，并提供了改进的途径。

　　8. 提高生产力

　　使用适当的协同工作技术工具可以简化工作流程并提高生产力。通过自动化许多手动任务并在整个组织中集成数据，团队成员可以更有效地工作。

　　建米软件如何推动数字化转型

　　数字化转型正在重新定义公司的运营方式。从更好的数据收集到改进的客户体验，企业都看到了成本节约和盈利能力的提高。数字化转型运动将继续加速。根据IDC的预测，到2023年，所有信息和通信技术投资的53%将用于数字化转型。

　　数字化转型的最大挑战之一是将不同的系统集成到统一的工作流程中。数据管理和安全协议必须同步，然而，数据安全是组织面临的主要挑战。

　　数据保护不再仅仅是IT任务，而是战略性的业务计划，这是由于更严格的法规和数据丢失的严重后果。作为数字化转型的一部分，开发保护敏感数据的框架非常重要。通过使用建米软件，您可以享受数字化转型带来的好处，并确保您的数据在这些新系统中的任何位置都得到保护。

　　- 立即控制您的数据并增强现有的安全性。

　　- 在创建数据时轻松保护您的数据。

　　- 自信地协作，同时保持完全的可见性和控制力。

　　建米软件提供了一层数据保护，直接与您今天使用的应用程序集成，例如泛微、用友或其他管理应用和第三方平台，允许用户继续以熟悉的方式工作，同时提供更高的安全性。

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