IT企业项目测试与缺陷管理系统流程解析

       在IT互联网企业中，测试环节是非常重要的，测试是开发企业和用户之间的最后一层把关者。测试环节会出现大大小小的产品缺陷，这些缺陷又会变成任务一个个去追踪修改情况等。在这个环节中需要一个好的项目管理工具来帮助测试人员处理这些产品缺陷，也先可以帮助企业管理者达成数据看板发现产品研发过程中频繁出现问题的环节、人员等等。

       测试管理工具中包含以下流程：

       1. 测试案例录入与收集：具有高度自定义的表单项和模板复用功能，可以对录入的测试案例按不同的表单进行分类。可以将具体的测试案例与需求分析阶段产生的具体需求点进行关联。系统还支持案例的复制和粘贴，在多项目活动中可以方便复用测试案例，同时也支持模板级的案例导入导出。

       2. 测试计划与测试任务的分配：通过关联测试计划，将总体测试计划分成多个轮次，并将组织好的测试案例进行规划，形成具体的、可分配测试任务的详细计划，同时支持测试周期的管理。可以制定时间、案例和责任人，以及分配具体的测试任务。在测试执行过程中，可以实时统计案例的完成情况，查看测试计划的完成比例，并对可能出现的延期风险触发风险预警。

       3. 案例录入收集：可以对测试计划进行各种查询操作及输出报表文件，方便测试人员通过关键字来检索测试案例的执行情况，便于统计测试的通过、侧漏、失败等情况。通过测试结果查询分析，可以按照测试轮次、团队、测试范围等维度进行查询分析测试的执行情况，并生成完整的测试任务进度跟踪报表，以便查看测试任务的整体执行情况。

       4. 缺陷管理工具：从测试失败的任务可以直接跳转到缺陷管理工具，测试任务与缺陷管理相关联，满足测试过程中案例与缺陷、缺陷修复在此对应案例、案例通过的过程。该工具支持自定义多种缺陷类型、缺陷模板和管理流程。还提供详细的缺陷管理报表，可以从项目和测试计划的角度查看缺陷统计情况，并支持跟踪缺陷的工作流状态。

       通过上述四个测试环节的流程介绍，我们可以知道，通过系统可以帮助测试人员减少出现侧漏、失败等情况，可以追踪每个缺陷的解决进度，并及时进行二次测试。这样可以减少在二次测试中的多测或漏测问题，提高测试人员的工作效率，减少成本，提高客户体验度。