在工作中,如果遇到工作责任不清晰的情况,可以使用责任分配矩阵来明确每个个体的责任。
责任分配矩阵是一种将工作任务分配给项目部门或个人,并明确他们在工作中的关系、责任和地位的工具。
制定责任分配矩阵需要满足两个条件:项目的WBS已经编制好了,涉及到的人员/部门已经明确了。
责任分配矩阵并不会明确指出每个人的具体工作,而是明确指出个体在每个工作包中的权限。责任分配矩阵有不同的形式,如用符号表示的和RACI责任分配矩阵。
在制作责任分配矩阵时,需要注意让团队成员共同参与制定,让他们明确自己可以胜任的工作;无人认领的较难任务可以由项目经理进行分配,但要使用沟通技巧和个人魅力减少压迫感;
每项活动中只能有一个负责人,以避免责任推诿;职责分配要合理,将专业工作交给专业人才。责任分配矩阵是一个用途广泛的工具,可以使项目工作分配清晰,并表达项目团队和公司管理部门、外部利益相关方之间的责任划分。
添加专属销售顾问
扫码获取一对一服务