施工总承包商的工程质量管理

       摘要：工程质量管理是建设项目管理中的重要内容。作为建设项目的主要建设者和管理者，总承包商需要建立完备的组织机构、相关制度来保证质量管理的顺利进行。此外，工程建设中主要流程的质量保证措施对工程质量控制起着重要的作用。

       关键词：施工总承包商；建设项目；质量管理；

       引言

       工程质量管理是建设项目管理的重要组成部分，对工程的顺利完成和竣工交付起着非常重要的作用。它是质量管理理念在建设项目中的应用。因此，质量管理的理论和方法需要根据建设项目组织和建设的特点，有针对性地付诸实践。

       施工总承包是我国建筑市场上最常见的工程总承包模式。业主一般将施工任务承包给施工总承包商，施工总承包商将各专业施工任务承包给各专业分包商。施工总承包商主要对工程质量负责，但工程施工的具体任务落在各专业分包商身上。当然，工程质量也是由分包商完成的。这就要求施工总承包商具有较高的管理和控制水平。工程项目的一次性特点还要求施工总承包商有一套完整的质量管理流程，可以严格检查，发现各工序施工中存在的问题，从而在下一道工序前进行整改，确保工程质量合格。同时，由于工程施工由分包商完成，要求施工总承包商有相关的管理措施和奖惩手段来监督和管理分包商，充分调动分包商的积极性和责任感，对工程质量负责。

       以上海交通大学体育馆项目为例，探讨和阐述了总承包商项目质量管理的组织和分工、相关制度和主要流程的管理措施。

       上海交通大学体育馆是上海交通大学投资建设的综合性体育场馆。建筑面积19950m2.主体结构为三层框架结构，屋面为钢结构和膜结构。工程投资1.46亿元，2005年8月开工，2007年4月竣工。该项目获得上海木兰奖、钢结构金刚奖和上海文明建筑工地，正在申请中国建筑工程鲁班奖。作者的单位是该项目的总承包商。

       1.工程质量管理组织结构

       组织是项目实施的基础。合理的质量管理组织可以提高工作效率和工作质量，最终影响和提高工程质量。在上海交通大学体育馆项目中实施的质量管理。在项目质量管理组织结构中，项目经理、项目总工程师、项目副经理为质量管理领导；公司质量管理部门为质量管理监督，项目管理部门为质量管理操作层。

       公司工程部作为质量管理的监督层，对工程项目进行质量管理的指导和监督，主要通过提供技术支持和定期与不定期检查的方式来推动项目经理部的质量管理工作。项目经理对质量管理起领导和支持作用。项目总工程师对项目质量管理负责，并通过质量管理部门来具体执行质量管理职责。项目总工程师同时领导技术部，技术部对质量管理具有很强的技术支持作用。项目副经理及其领导的生产部、材料部对质量管理起协助作用。此外，合约部也对质量管理起协助作用。

       工程质量管理是一个系统工程，不是质量管理部门的单一部门。首先，工程合同部选择合格、经验丰富的分包商，成为工程质量的有力保证；其次，从工程施工的具体生产来看，各作业团队的人员质量和操作技能非常重要；第三，从工程施工进度来看，工程部的进度安排非常重要。合理的施工进度安排有利于工程质量。进度安排过快，施工队可能急于赶上进度，忽视工程质量；最后，从项目资金安排来看，资金是项目顺利完成的保证。合理的资金安排不仅可以提高资金的使用效率，而且可以使项目有序进行，间接保证项目质量。

       2.质量管理的相关制度

       工程质量管理职责分工的实施需要制度和规定，否则职责将成为空谈。在上海交通大学体育馆项目中，应用岗位责任制、奖罚制度和公司检查制度来确保质量管理职责的落实。

       2.1岗位责任制

       每个项目经理部的成员都在上属的指导下参与编制自己的岗位责任，在实际工作中，严格执行工作职责。让项目经理部成员参与编制岗位责任的好处是使他们更详细和更清楚地了解工作岗位的内容和责任。由于有了这种认识，项目经理部成员往往能够从心里接受自己的工作职责，从而更好地执行各项工作。

       为了使岗位责任更好地落实，实行了岗位考核制度。岗位考核分为自我考核和上属考核。为了增加考核的公正性和可观性，如果自我考核和上属考核的结果相差较大，将进行具体调查，保证好的员工不受冤枉，差的员工能被明察。每位成员的考核结果将与职位晋升、福利等挂钩。