项目综合管理：协调与权衡以达预期

　　项目综合管理是确保项目各组成部分协调一致的过程。项目综合管理涉及在相互冲突的目标和方案之间进行权衡取舍，以满足项目干系人的要求和期望。项目管理软件经理负责项目综合管理。大多数有经验的项目管理者都知道，管理项目没有统一的方法。为了实现预期的项目绩效，通常会以不同的顺序和严格程度应用项目管理过程。然而，这并不意味着实际上不需要考虑过程。

　　一、项目综合管理包括七个过程

　　1、制定项目章程：正式批准项目或项目阶段

　　2、制定项目初步范围说明书：概括地说明项目的范围

　　3、制定项目管理软件管理计划：将确定、编写、协调和组合所有部分计划所需的行动形成文件，形成项目管理计划

　　4、指导与管理项目执行：完成项目管理计划确定的工作，达到项目范围说明书确定的项目要求

　　5、监控项目工作：监控项目的启动、规划、执行和结束过程，实现项目管理计划中确定的实施目标

　　6、整体变更控制：审查所有的变更请求，批准变更并控制可交付成果和组织过程资产

　　7、项目收尾：最终完成所有项目管理过程组的活动，正式结束项目或项目阶段

　　二、项目计划制订

　　项目计划是经批准的正式文件，用于管理项目的实施。项目计划制订需要使用其他计划过程的产出，包括战略计划等，以制定一份可用于指导项目实施和项目控制的一致、条理清晰的文件。此过程通常需要反复进行多次。所有规定的工作都必须使用挣值管理过程中的详尽综合管理控制计划进行计划、估算、安排进度，并提交审批。所有综合管理控制计划的总和构成项目的总范围。每个学科的专家、项目团队成员、职能经理或项目办公室都会对项目进行计划，而作为综合集成者的项目经理，在必要时会考虑组织的管理方针和约束条件，将它们综合成为项目计划。

　　项目计划制订的投入

　　1、其他计划的产出(Other planning outputs)

　　除项目综合管理过程外的其他知识领域计划过程的输出都是项目计划制订的投入。

　　2、历史资料(Historical information)

　　现有的历史资料(例如估算数据库、过去项目绩效记录)应在其他项目计划过程中已经查阅过。这些资料在项目计划过程中也应准备就绪，以供核实假设以及评估项目计划制订过程中提出的其他可供选择方案之用。

　　3、组织方针(Organizational policies)

　　参与项目的组织都有正式或非正式的方针，其影响必须考虑。组织机构的几个主要方针包括质量管理方针、人事管理方针和财务控制方针。

　　4、制约因素(Constraints)

　　制约因素是指适用于项目并影响其绩效的某种限制。例如，事先规定的预算就是一种制约因素，它可能影响项目团队在范围、人员配备和进度方面的选择。如果项目根据合同实施，则合同条款通常也是制约因素。

　　5、假设(Assumptions)

　　假设是指就计划而言被视为正确、真实或肯定的因素。假设影响项目计划的各个方面，是项目逐步完善化的一部分。项目班子经常地识别、记录和证实假设，作为其计划过程的一部分。假设通常涉及某种程度的风险。

　　三、项目计划制订的工具与技术

　　1、项目计划方法(Project planning methodology)

　　项目计划方法是指制订项目计划期间指导项目班子的任何一种系统方法。它可以简单到只是一些基本表格和样板，也可以复杂到要求进行一系列模拟，例如进度和风险的蒙特卡洛分析。大多数项目计划方法都将项目管理软件等硬工具和由外界协助召开的动员会等软工具结合使用。

　　2、干系人的技能与知识(Stakeholder skills and knowledge)

　　每个干系人可能具备制订项目计划所需的技能和知识。项目团队必须创造一个环境，使各干系人能够适当地做出贡献。

　　3、项目管理信息系统(PMIS)(Project management information system)

　　项目管理信息系统是用于收集、综合和分发各个项目管理过程产出的工具和技术的总和。它用于支持项目从启动到收尾的所有方面，可以包括人工系统和自动化系统。

　　4、挣值管理(EVM)(Earned value management)

　　挣值管理是一种用于综合项目范围、进度和资源，并量度和报告项目从启动到收尾的绩效的技术。(资料来源：中国项目管理资源网)

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