体育教练的特质：项目经理值得学习

　　体育教练具备几个特质，这些特质对于项目经理来说是值得学习的。项目的不确定性是不可避免的，因为每个项目都是独一无二的。即使有详细的计划，由于各种原因，每个项目都可能无法按计划顺利进行。面对这样的事实，你必须学会如何管理这种不确定性，只有接受不确定性，才能更好地处理它。你可以从重新定义项目管理入手。

　　“项目管理是一门在不确定条件下实现目标的艺术。”请注意，项目管理是“艺术”，而不是“科学”。处理不确定性没有固定的规则和捷径。然而，和其他艺术一样，你可以运用原则于项目管理中，并从专家身上学习项目管理。体育教练在每场比赛中处理不确定性的经验，是项目管理经理学习有效管理项目的绝佳榜样。因此，作为项目经理，你可以学习以下七个值得借鉴的特质。

　　特质一、人尽其才

　　你无法消除不确定性，但如果你能够将合适的人放在合适的岗位上，你就可以降低不确定性带来的影响。这似乎是显而易见的，但教练们特别重视这一点，他们会将合适的人才安排在合适的位置上，并使其保持在这些位置上。如果一名队员在某个位置上表现出色，他们会继续留在这个位置上，并随着不断进步而享受更高的薪水和荣誉。当然，教练们也会尝试发现潜力，但队员的潜力不能使他们离开这些位置，因为他们不可能达到教练的水平。

　　作为一个项目管理经理，你负责项目的成败，因此你必须确保将合适的人才安排在合适的岗位上，包括负责项目管理的岗位。

　　随着项目管理的日益复杂，越来越多的组织将项目行政和协调人员列为“项目专家”或“项目总指挥”，以便项目经理可以有更多的时间管理和领导项目，专注于沟通这一极为重要的工作。这种将项目管理经理转变为项目管理组织者的做法迅速被广泛效仿。现在，教练们也拥有许多支持人员，包括助理教练、训练师、专项教练等。

　　特质二、充分研究

　　尽管不确定性是无法选择的，但这并不意味着教练们在比赛前不做任何准备。相反，他们会在比赛前进行大量的研究工作，与队员一起观看比赛录像，包括自己队伍和对手以前的比赛。他们会研究哪些方面做得好，哪些方面需要改进。他们会分析其他队伍在不同比赛中的应对策略，以及自己的队员在比赛中的表现。根据这些信息，他们决定应该练习什么，哪些方面需要改进，如何应对对手等。

　　作为项目管理经理，你也应该从过去的项目管理经验中分析哪些做法是有效的，哪些是无效的。尽管你可能没有真正的竞争对手(尽管从组织政治的角度来看，你也可以认为存在竞争对手)，但你仍然需要清楚了解你的利益相关者。这包括了解哪些人受到最大冲击，哪些人的影响力最大，以及如何与每个利益相关群体进行沟通。

　　特质三、制定计划

　　经过充分的研究后，教练可以整合信息，制定比赛的战略和目标，并为队员设定具体的目标。如果目标没有达到，或者队伍没有有效执行，无论是否调整了计划，他们都会在下一场比赛之前分析原因。

　　确定目标和战略对于你的项目同样重要。你不仅要考虑功能性目标，还要考虑绩效目标(例如产品绩效、团队绩效等)。你应该从功能水平、进度安排、团队结构和其他角度制定项目的战略。每个项目都是独一无二的，通用的方法是不可行的。

　　特质四、逐步实施

　　虽然体育教练制定了战略和目标，甚至为具体的比赛做了准备，但他们并不会将整个比赛计划一一列出。这样做是荒谬的，因为每场比赛都取决于赛场上的发展和具体情况。各种打法成为提供多种选择的工具。即使计划非常详细的教练也会根据需要调整战略和目标，以确保比赛的胜利。他们会分阶段计划比赛，通常采用定时设计的方式。

　　你的项目管理也必须逐步实施，并不断修正，利用滚动计划或重复过程的方法处理无法事先准确预测的问题。通过定期回顾问题的发生位置，你可以有效控制问题的范围(前提是事先设定了重复次数，或者你有办法知道何时“游戏结束”)。你还可以使用“剧本”预演的方法。就像教练准备多种打法以备不时之需一样，你可以将能够形成备选方案的事项列成清单，放入工具箱备用。这个清单通常不是项目计划的一部分，但可以作为工作内容的一部分(例如，无法再细分的最低层次或最低可交付层次的工作)，与相关人员一起在适当的时候使用，处理每个细节。

　　特质五、直面变化

　　首先，在教练的观念中，不确定性是无法选择的。对手、天气、队员的伤病以及其他因素都是不确定的。每个教练都清楚，尽管事先有精心的计划，这些不确定因素仍然存在。优秀的教练会预料到，由于比赛中或某个时期中发生的事情，每个计划都将发生改变。

　　作为项目管理经理，你也必须有这种思想准备来对待项目。当然，你必须分析风险，但也要保留在必要时更改计划的权力，甚至需要设定阶段性的停顿，决定是否按计划执行。实际上，如果你在项目开始时就意识到不确定性的存在，并制定应对计划，一旦不确定的事情发生，你将更有准备应对。

　　特质六、善用媒体

　　当你意识到教练最需要集中精力做好的是计划和沟通时，你就会明白为什么教练需要各种项目管理支持人员。沟通不仅意味着与队员和管理层的沟通，还包括与公众的沟通。因此，教练不仅要懂得如何塑造和领导一支队伍，还要懂得如何与媒体进行沟通。

　　同样，项目管理经理也需要集中精力做好计划和沟通。尽管并非每个项目都需要与媒体进行沟通，但大多数项目需要在公开会议上与一群利益相关者进行沟通。

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