如何成功管理系统集成项目

　　在当前的IT环境中，应用程序投资组合经理和业务分析师需要在移动设备、社交网络和云计算新功能的基础上重新设计业务流程。然而，由于受到IT风险、金融财务约束和短期思维等因素的影响，许多IT部门仍然抵制进行相关的改革，尽管他们面临着必须配合企业业务部门的新战略和解决传统商业问题的压力。在许多情况下，他们的IT基础设施缺乏灵活性，无法满足系统有效更新、安全的数据管理和有效的跨企业整合的需求。

　　在新的社交网络、移动设备和云计算条件下，系统集成项目的风险变得过于复杂、冗长和成本高昂。然而，通过采用合理的IT治理方法，可以大大增加成功的机会。在本文中，我将为您介绍关于成功的系统集成项目治理的七大贴士：

　　1. 在企业高层中寻求支持项目的后援靠山，最好是董事会成员。

　　每个项目都需要有一个拥护者，该拥护者将倡导发起项目，了解该项目所能为企业带来的好处，并协调管理层和员工之间的通力合作。企业高层的支持将为项目提供蓝图规划、相关资源和能量，有效推动企业变革。幸运的是，企业对于移动设备、社交网络和云计算战略的热情仍然高涨，而IT部门也经常发现那些传统业务部门和销售、营销、制造、财务和运营部门的CXO级别的高管们已经开始不再一味关注类似于面向服务的体系结构这样的利益严重依赖于技术角度寻常世俗的需求。因此，企业高层的项目支持者将成为任何系统集成项目的重要合作伙伴。从一开始就积极争取他们的意见，并利用他们在企业内的影响力有利于项目获得所需的合作支持。

　　2. 注重每一步小的阶段性成功。

　　无论采用何种项目管理方法，早期获得阶段性成功非常重要。太多的项目在执行中途被取消，往往只是因为其前景不明朗，成败的结果一直笼罩在神秘之中。在项目实施初期，您可能希望获得一些概念性的验证，以显示您项目集成方法的潜在可行性，这样就可以保持项目继续向前推进直到最后，而不会在这一过程中由于看不到头的结果而痛苦，直至热情消耗殆尽。规划一系列小的阶段性成就，有助于增强对整个项目成功的信心。

　　3. 永远不要忽视安全问题。

　　虽然基于社交网络、移动设备和云计算快速提供新体验并战胜竞争对手具有诱惑力，但切记不要让企业或客户的数据暴露在隐私侵犯或安全风险之下。企业可以采取以下几个措施来提高系统集成项目的安全性：将集成服务器置于防火墙保护之下;对所有传输层实施加密;并充分利用强大的移动数据管理(MDM)平台。严格按照企业的安全计划要求，并根据需要预测新的威胁，以便进行调整。

　　4. 系统的方法集成。

　　如今，仍有许多企业依靠手工编程进行点对点连接来整合企业系统。虽然这在短期内只涉及少量的系统是可以管理的，但在融合了移动设备、社交网络和云计算的环境下几乎是不可能的。一方面，移动商务过程的分散特性导致应用程序数量的爆炸式增长。在应用程序和技术之间取得良好平衡的集成平台可以有效管理企业IT环境中所有API之间所需的通信。

　　5. 注重听取业务部门的声音。

　　IT业务分析师的作用是帮助企业规划和展望业务流程，并利用相关技术实现最佳的业务流程自动化。这意味着业务分析师需要广泛参与沟通，以更好地理解业务部门的需求。听取各业务部门的声音是成功的系统集成项目管理所必不可少的。使用图表和相关具体的规格有助于整理出业务部门当前和未来需求的文档，这是项目成功和合理设置未来期望的关键。

　　6. 在项目执行过程中建立监测和性能管理。

　　社交网络、移动设备和云计算正在促进与企业业务流程相关的数据和元数据呈爆炸式增长。随着容错性、韧性和弹性的增强，性能监测和管理将成为支持系统集成项目的集成平台的重要组成部分。在项目执行过程中进行监测对于确保信息传递至关重要。集成监测工具能够为IT管理员提供可视化和集成进程性能报告的能力。只有在这样的维度下，系统集成项目才能获得长期持续的成功。

　　7. 量化的好处。

　　充分理解项目成本，并根据需求进行适当的调整，是项目成功的关键。集成项目需要持续的维护成本。因此，对初始项目进行成本效益分析，并在项目执行过程中验证假设是至关重要的。毕竟，在能够明显控制基础设施和劳动力成本的前提下，更容易判断项目的前景。过于复杂的中间件涉及多个中间件层可能导致非常昂贵的成本。因此，最好寻找一个单一的集成和移动平台，以更好地管理项目。

　　更重要的是，要根据企业的业务流量来评估系统集成项目的价值和效益。根据我与多家知名品牌体育用品和服装行业厂商合作的经验，这些项目可以帮助他们开辟新的销售渠道，同时降低基础设施成本，提供几乎即时的回报。

　　集成整合可以带来巨大的价值，但这些价值并不一定是您所期望的。因此，与其过分关注成本，不如创建业务流程模型来记录您企业的模式。流程图通常用于说明业务流程的基本步骤，大多数的系统集成方法集中在业务流程的逻辑步骤方面，但疏于进行价值分析。而价值分析图可以让您在记录业务流程的同时，以时间来诠释各个组成部分步骤的增值或固有成本。

　　无论您的企业决定外包还是自行管理集成项目，上述贴士都将有助于确保您的IT项目成功。

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