项目管理中的沟通管理：规范沟通方式，避免信息误传和延后

       项目管理是一项重要的任务，其中沟通管理尤为关键。沟通管理的目的是规范沟通方式，尽量避免由于沟通方式和渠道导致的信息误传或延迟。

       一些项目组通过使用项目管理系统，已经很好地解决了项目沟通管理的及时性问题，沟通渠道也非常顺畅，能够做到及时一致。然而，有时候，如果项目组的意见和思考过于一致，也许这也是沟通问题的一种预兆哦。很多时候，没有思维的碰撞得出的结果往往比较肤浅，容易出错。为什么这样说呢?

       组织中的行为不仅由个人构成，在很多情况下还表现为各种小群体的行为。为了有效地进行组织管理，必须善于利用各处正式或非正式的群体进行有效沟通。在社会上成功运作的许多公司中，他们对于一项计划或决策方案等都非常慎重，毫不轻率。在那些计划、方案还未实施前，都会利用各种群体、团队各部门参与讨论，反复传递和反馈各类信息。这样做是为了保证计划、方案等策略的正确合理性。这样做看起来可能会费时间，但是磨刀不误砍柴工，一旦决定下来，公司所有负责的人员都会全身心地投入到实施中去，决心达到目标。这样决定后的实施过程往往既快又能保证质量和效果。需要注意的是，在利用群体进行沟通时，有时由于群体过度追求凝聚力，往往会产生一种极端群体一致的情况，即由于群体过度追求凝聚力，往往会产生一种极端群体一致的情况，或称之为群体思考。在群体思考中，人们丧失了分析、批判的能力，而是感情用事地采取一致的行动。作为领导者，应该鼓励群体中所有成员对于各种决策、方案敢于怀疑和批评；领导者应该成为乐于接受批评的榜样，应当适当地重视和允许群体间的必要冲突，防止无原则的团结一致。

       另外，多进行线上问题沟通，采用匿名方式进行线上意见收集等方式，也能够降低群体思考带来的危害。还可以邀请一些专家或上级领导参与会议，给予一些意见，也可以起到一定作用。对于一些用户体验的问题，请一些普通员工或兼职人员提供意见，能够得到一些不同意见，也可以提供一些有用的参考数据哦。

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