项目管理：提高成功率的最佳实践

       项目管理在信息及通信技术(ICT)行业中扮演着重要的角色，就像烤面包片上的果酱一样。然而，并非所有的项目管理都是高效的。为了提高整个项目生命周期的成功率，项目管理培训需要采用最佳实践。建立一种内在的、持续的文化，可以快速获得回报，这种心态不仅有助于提高个别项目和方案的性能，也有助于整体的底线。

       1、教育管理层。

       尽管管理层对ICT项目经理的日常工作有一定模糊的认识，但他们可能不了解成熟的项目管理实践。对管理层进行教育，让他们了解项目管理成熟度的表现形式，以及如何通过为客户提供价值来使业务受益，可以增加C型雇员(企业最高管理层)对项目管理成熟度的投资回报率(ROI)的认同。

       2、寻求资金。

       一旦管理层同意，下一步就是为项目管理的改善寻求资金，例如更好、更适用的培训解决方案。持续的学习不仅来自于支持良好培训的努力，还来自于后评估指导，这可以最终提高长期投资回报率。在组织中展示经过训练的项目经理是一种更好的项目经理，这有助于将业务案例作为持续学习的机会。

       3、吸引、培养和保留合适的人才。

       即使是最好的计划，如果没有合适的人才担任适当的职位，也可能走上错误的道路。为了吸引优秀的人才，需要提供有意义的职业技能提升的发展机会。根据最近ComputerWeekly的调查，四分之三的IT专业人士表示，他们将不得不离开目前的工作来推动自己的职业生涯。因此，需要让优秀的人才更容易留下来。

       4、协调资源。

       即使组织拥有大量资源，仍然需要在这些资源之间灵活平衡。在制定项目管理改善计划时，需要考虑当前的人才、工具、系统和流程。哪些资源仍然对业务有用？哪些可以被淘汰？将业务能力与业务目标相匹配，可以帮助降低成本，提高生产力。

       5、实现可行的目标。

       显然，项目管理成熟度是一个长期的目标。根据ESI国际年度PMO调查，仅有五分之一的项目/计划管理办公室使用组合管理，这是项目管理成熟度的一个关键指标。设定实现可行的改善目标可以帮助管理组织各级的期望。

       没有成熟度模型，如何知道公司是否采取了正确的措施？通过有效的建模，基于业务优先级和预算，可以推动适当的成熟度措施。关键是选择具体的措施，逐步提高成熟度，并快速交付成果。目前的挑战是，大多数企业没有利用任何类型的成熟度模型来了解他们的项目管理成熟度水平。实际上，成熟度的发展很少与公司的战略正式挂钩。

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