项目经理的沟通与技术团队的有效合作

       在当前的项目中，我面临一些尴尬的情况。这个项目的技术性非常强，前期的调研都是与甲方的IT和开发同事进行沟通，但是我参加调研时，他们说的内容我听得云里雾里，无法插话。与甲方的沟通基本上都是由甲方的接口人负责安排，项目进度也是按照开发经理的制定进行。

       项目经理认为我只是一个打酱油的角色。这个项目没有体现出我的价值，让我感到很郁闷。我觉得自己在整个项目中没有发挥作用，我该如何与项目相关人员进行沟通呢？

       作为一线的项目经理，不了解技术是一个很大的短板。

       1) 对于项目实施过程中可能存在的风险预估不足;

       2) 无法在技术团队中形成权威;

       3) 在与技术人员沟通时，双方的理解有差异导致问题。

       我们之前有一个同事也不懂技术，感觉自己每天除了检查进度、催促修复错误、催促提交代码和组织会议外，没有其他作用，在团队中的重要性不高。

       专业有专攻，作为项目经理，我应该善用团队中懂技术的人。具体如何善用，取决于个人能力。

       我目前参与的一个小项目，成员都远程办公，项目涉及的技术并不是我擅长的领域，我目前的工作是与产品经理进行良好的沟通，明确责任。目前合作情况还不错。当然，能遇到合适的人也很重要。我认为作为项目经理，并不需要对每个细节都非常了解，重要的是能够组织正确的资源，按照计划完成工作。因此，我觉得项目经理的情商非常重要。

       项目经理的最终目标是完成项目，主导项目并展示自己在项目中的领导地位并不是那么重要，只是确保项目按计划和要求完成的一种手段。

       因此，我要引导项目顺利交付，并确保符合公司的项目管理要求。在项目交付过程中能够得到提升，达到这个程度已经基本完成了项目经理的本职工作。当然，如果追求个人形象，争取发言权仍然是很有必要的，但是要避免装懂。

       在项目的前期阶段，与开发同事建立良好的关系，让他们先评估项目所需的工时，然后根据他们提供的工时进行计划安排。在前期阶段，只能通过关系来建立对他们的信任；同时，我也要加强相关技术方面的学习，多向开发同事请教，多参加公司或外部培训并自学。

       项目经理的价值体现在对外和对内。当然，这还取决于个人的权力大小。从内容上看，这个经理的权力和决策权并不多，计划由开发经理直接制定，技术资源由需求方直接确定。项目经理实际上应该时刻关注成本和进度，至少要进行管理。对开发人员的工作进行量化，对需求资源进行量化并进行合理的分析，然后根据分析结果进行决策，这是项目经理应该做的。我要学习前期的调研文档，多阅读多学习，并要求项目成员保留项目过程文件。作为项目经理，要进行各种控制和管理，毕竟项目不可能没有问题。

       在项目相关的会议和决策中，即使没有发表意见也要参与其中，在大家都发表完意见后，我可以做个总结。一方面是为了汇总大家的意见，避免遗漏决策内容；另一方面也是为了验证自己对所听内容的理解是否正确。因为在总结时，我可以加入自己的看法，大家也不会介意。

       刚开始时，我基本上是根据对方的需求来工作，整理客户需求，并通过与对方进一步沟通来明确需求。我将整个流程以流程图的形式整理出来，并与开发经理进行沟通确认，在沟通过程中必须认真倾听，有不清楚的地方要及时提出来。然后将确认后的内容形成文档与对方确定。

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