如何保持明确有效的项目沟通

来源：建米软件
2023-08-22 17:35:39

作为项目负责人，沟通可以有多种形式，包括与项目相关人员、内部成员以及公司、供应商等的沟通。项目沟通可能是口头或通过电子邮件，也可以是项目章程、项目计划、项目变更和项目状态报告等。这些只是项目经理沟通工作的一小部分。在这里，我将提出一些简单的方法来保持明确有效的项目沟通。信息发布要透明，你的项目计划应该包含项目沟通策略，说明您将如何与您的团队和客户进行沟通，以及何时以何种形式进行沟通。通过简单的图表，约定每周一次的例会，例如每星期一上午，会后会议纪要记下会议的后续行动。不管效果如何，关键是从项目开始就建立一个预期来说明您的沟通意图。如果团队和客户有其他更有效的方法，我们也可以借鉴。但是只有大家知道期望是什么，才会对项目有信心。

重复永远没有坏处，项目过程中一旦有决策定下来，无论是团队内部还是与客户之间，一定要书面记录下来。项目过程中有无数微小细节需要决定，如果不记录下来，可能今天说明白了明天就忘了。永远不要想当然地认为：总有人会来记录和分发这些决定，自己动手！其实通常一个简单的电子邮件就足够了，而且有一个文档线索就可以证明宝贵的重要细节。

抓住要点，项目经理的沟通原则是简明准确。团队成员都很忙，他们看邮件只会关注关键内容：什么事情？和我有关吗？我要做什么？什么时候？简洁的语言涵盖要点，而不要冗长。始终抓住要点，根据需要解释的问题提供必要的背景资料。项目沟通是每一天的工作。要时刻问自己：说得清楚吗？是否提供了比较的信息。这是项目经理最关键的技能之一，并且可以持续改进。

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