项目管理中的人力资源管理的重要性及要求

       项目管理是一项独特的任务，具有很强的完整性和时间性，是贯穿项目周期的一项管理过程。项目管理需要利用各种资源因素，如人、设备、技术和资料等，而实践证明人是最重要的资源因素。因此，在项目管理中，人力资源管理显得尤为重要。

       项目管理中的人力资源管理从人员任命和选拔开始，通过与项目成员的沟通，明确项目工作目标和任务，并在执行过程中不断进行人员协调和激励，使项目组成员能够始终保持高度的工作激情和责任心，共同努力达成项目目标。在项目管理的人力资源管理中，项目经理必须具备一些基本能力，如领导能力、组织能力、协调能力和决策能力。

       项目经理是项目团队的领舵手，必须具备一定的领导能力，能够带领团队执行项目的所有任务。此外，项目经理还需要具备组织能力，能够组织项目计划、日程和资源。协调能力也是项目经理在项目管理中的重要工作，主要是对项目团队成员进行协调，使之明确任务、执行方法和团结协作。而在项目管理过程中，项目团队需要在突发事故面前做出果断决策，因此项目经理需要具备决策能力，能够根据科学分析和经验做出正确决策。

       除了上述能力外，项目经理还需要具备合格的技术能力、沟通能力和把握重点的能力等。在项目启动后，项目经理首先需要进行人员选拔，组建项目团队。在进行人员选拔前，项目经理需要对项目进行分析，并与客户沟通，获取客户对项目的愿景和期望。然后，根据项目实施对团队成员的需求，有目的地选择项目团队成员。在有限的资源中进行人员选择时，项目经理需要审视每个供选择的人员，考虑他们的技术能力、工作习惯、协作精神和责任心等因素。因为项目是需要集体参与、共同协作完成的，任何项目成员的知识技能、习惯和个性都会影响项目的完成情况。因此，慎重选择项目团队成员和组建项目团队可以减小项目实施过程中的人员管理偏差。

       组建项目团队后，制定项目计划和进行工作分解和分配是项目管理的重要环节。在这个过程中，有效的人员沟通尤为重要。项目经理需要充分利用个人的知识技能和经验，起到项目目标的宣传者作用，使项目目标深入每个项目成员对项目的理解中。在统一项目目标的指导下，组织项目团队成员参与工作分解过程和制定项目计划，可以使项目团队成员从更宏观的角度了解整个项目内容和各工作任务之间的相互关系。这个过程需要项目经理与项目团队成员之间的沟通。通过不断的沟通，项目经理可以更深入了解每个项目团队成员的知识技能水平，从而更有针对性地进行工作分配。在实践中，我们经常发现项目成员在执行工作任务时与项目整体目标的要求偏差很大，或者项目成员不能胜任其工作任务。这些问题的发生除了项目组成员对项目目标的理解不统一和对工作难度估计不足等原因外，更多是因为项目经理在制定工作分解和任务分配时单凭主观臆断，没有让项目成员过多参与引起的。如果项目经理能在这一过程加强沟通、组织和调动项目组成员共同参与，这些问题就能有效减少。

       项目管理中的人力资源管理与企业其他的人力资源管理有所区别，它具有明显的周期性，即项目结束后，人力资源管理也随之结束。因此，项目管理中的人力资源管理是非系统化的。项目经理对人力资源负责，只需组织协调好项目团队成员按计划完成工作任务，但项目经理同样需要管理策略和方法。项目团队大多是临时性的组织，在组建项目团队前，各项目成员都有各自的工作习惯和方式。因此，项目经理在管理项目成员时应尊重每个人的习惯，利用这些习惯，避免采用强权，需要采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流。在项目实施过程中，可以采取团队活动，加强成员间的交流，为各成员提供有张有弛的工作氛围，尤其不能让所有成员成为工作机器。此外，项目经理应关心项目成员，利用各种资源，为项目成员专心工作提供保障。

       人员激励也是项目管理中人力资源管理的重要内容。对人员的激励可以采用精神激励和物质激励，激励是对项目成员工作成果的认可，可以让项目成员认识到自己工作的价值，从而激发其工作积极性和主动性。精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、增加信任感、委以重任等方式实现。物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现。当然，在实施这些激励时，项目经理需要争取企业领导层的支持。

       人员考核也是项目管理中人力资源管理的内容。人员的考核首先要求公平。对项目中人员的考核主要从纪律考核和业绩考核等方面进行。纪律考核在项目中主要体现在项目成员是否遵守项目管理制度。好的项目管理依靠好的管理制度，尤其在大型项目管理中，项目管理制度的作用也越大。项目管理制度通常有工作例会制度、资源使用制度和人员管理制度等。业绩考核是人员考核最重要的部分。作为IT项目经理，我经常需要对项目成员的业绩进行考核。在实践中，我逐渐总结了一套“项目贡献度模型”。该模型主要思想是将任务难易度和工时投入作为业绩考核的主要参数。首先，在制定业绩考核办法时，根据工作分解，与项目组成员共同确定每个任务的难度系数，难度系数越高，任务越复杂。然后，用难度系数乘以任务所需工时，得到每个任务的贡献系数。统计每个项目成员完成任务的贡献系数除以项目所有任务贡献系数之和，得到个人贡献度。

       任务难度系数×所需工时＝任务贡献系数

       ∑（单个项目成员各项任务贡献系数）/ 项目总贡献系数 ＝ 个人贡献度

       我将这个模型应用到多个项目的业绩考核中，得到了项目成员的认同。根据这个模型得到的个人贡献度，作为项目成员业绩考核和提成分配的依据，使考核和提成分配更有依据、更合理，避免了过多的主观因素，增加了考核的公平性和透明度。以上主要从项目管理中的人力资源管理对项目经理的要求和项目各个关键过程的人力资源管理要求两个方面分析了项目管理中人力资源管理的特点和需要注意的问题，并根据自身工作经历，在人员考核中提出了项目贡献度模型，希望得到更多项目管理者的共同探讨和研究。

       项目管理中的人力资源管理是最重要的管理内容，涉及人员选拔、人员沟通、人员协调、人员激励和人员考核等多个方面。成功的人力资源管理可以保证项目任务的顺利完成，促使项目得到更有效的管理。

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