CRM系统实施成本如何？

　　CRM的成本是首次购买者的常见问题。这将有多大的投资?是否有我应该考虑的经常性费用?目前市场上有数以千计的CRM解决方案，每个解决方案都提供自己的定价结构和功能，这使得回答这个问题有点困难——但我们会尝试!在这篇文章中，我们将列出现实的CRM价格范围，以及可能影响成本的其他考虑因素。

　　为您的CRM实施制定预算和计划非常重要，因此我们希望这能在此过程中为您提供帮助。

　　CRM成本的基础知识

　　当今最流行的CRM软件是云托管。这些CRM的月费在大约50元/用户到135元/用户之间。大多数CRM公司将要求客户为其解决方案购买最少数量的CRM用户许可证——范围为7-20人——并要求每年为这些许可证的续订付款。有少数CRM提供商要求客户签署最低三年的合同，但这种情况并不常见。通常，购买具有10个用户许可证的CRM的公司将花费6,000到16,200元，具体取决于选择的CRM和所需的任何附加功能。

　　必要的客户关系管理服务

　　许多公司没有意识到CRM投资不是交易性的。要使CRM实施成功并提供ROI，某些服务必须与CRM购买一起提供。这就是CRM顾问的用武之地。我们利用我们的知识和技能来规划您的CRM实施、正确设置系统、根据您的需求进行配置，并培训您的团队如何使用它。如果没有这些服务，企业就会拥有不适合他们需求的软件，并且团队中没有人知道如何使用。不是一个理想的情况!

　　一些CRM实施既快速又简单，但大多数需要一点点肘部润滑脂。如果您的业务需求很简单，并且您计划开箱即用地使用CRM，则您不需要详细的需求和计划阶段。然而，大多数投资于CRM的企业都希望能够在基本功能之外提升其用途。在这些情况下，企业必须在CRM实施之前进行需求和规划阶段。通过为您的CRM以及它应该如何支持您的团队建立一个清晰的愿景，您将能够及早发现冲突并更清楚地定义将导致的任何额外成本。

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