在选择CRM供应商时,首先要明确自己的需求,并找到一个能够帮助您更有效地完成工作的人。销售中,特别是小公司,通常缺乏既定的方法,更注重实际工作而不是组织工作。因此,在早期阶段就采购CRM是明智的选择,但也可以在任何时候简化现有流程。同时,CRM系统还可以帮助销售收集数据并生成有助于活动正式化的报告。
在与潜在供应商交谈时,可以创建一个声明来总结您的需求,并列出实现目标所需的功能列表。此外,还应考虑与供应商合作后的流程,以及CRM系统与内部其他系统和流程的配合情况。
确定需求和预算后,您可以更好地了解需要的解决方案类型。对于小型企业来说,选择满足需求的SaaS解决方案是最好的选择。与供应商交谈时,可以涵盖业务目标、公司信息、时间表和参考资料等内容。
一旦有多个选项,可以通过试用每个CRM平台来了解其潜力和整体体验。此外,可以通过搜索引擎获得第三方的观点。您还可以按照演示、收集销售材料、试用和谈判的流程更深入地了解每个CRM平台。
最后,选择CRM技术不仅仅是跟随潮流,而是要改善销售流程和推动业务发展。确保从销售流程开始,提供给潜在客户价值,并用选择的CRM进行更有效的沟通。同时,团队的其他成员的意见也很重要,他们可以帮助您确定可能遗漏的区域。
总的来说,选择CRM供应商是一项重要的决策,需要根据自身需求、预算和解决方案类型进行评估和选择。
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