ERP实施：精确管理的关键工程

　　众所周知，在ERP项目推进过程中，由于流程与操作方式的优化，会对企业员工现有的利益造成损害。

　　在这种情况下，必然会导致用户的反对。项目管理员该如何来处理用户的反对声音呢?如果处理不好的话，会在很大程度上阻碍项目的进度。其实在处理这方面事情的时候，是有技巧的。笔者认为，这里不妨借鉴一下狐假虎威的经验，通过ERP的一把手权力来对抗反对势力。

　　一、项目启动会议上，一把手要动口

　　通常情况下，在ERP项目开始时会有一个项目启动会议。在这个会议上，笔者认为，项目管理员应该让企业的一把手露露面。在会议上，一把手需要强调一下ERP项目的重要性。特别要说明，企业的各个部门，需要无条件的服从项目管理员的安排。在规定的时间之内保质保量的完成任务。

　　二、流程优化重组上，一把手要动手

　　在ERP项目中，流程重组优化是最困难的一个环节。冰冻三尺，非一日之寒。要让用户更改长时间形成的操作习惯与思路，有比较大的困难。这不仅关系到企业个人自身的利益，还有一种固态的思维在作怪。根据笔者的经验，在这个环节上，最容易引起用户的反对。所以，这也更需要一把手的参与。通过一把手的权威，来强制推行优化有的业务流程。具体的说，可以从以下几个方面出发。

　　三、阶段总结会议上，一把手要动腿(参与)

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