房地产软件erp行业简述

  一、ERP实施简述

  1、成功实施带来的效益:

  - 库存下降 30%—50%;

  - 延期交货减少 80%;

  - 采购提前期缩短 50%;

  - 停工待料减少 60%;

  - 制造成本降低 12%;

  - 管理水平提高管理人员减少 10%,生产能力提高 10%一 15%;

  - 企业的资金流动加快减少企业信贷,降低企业的成本。

  2、实施风险及失败原因:

  - 需求及选择风险

  表现:ERP 软件和服务商的选择不当

  如何选择 ERP 软件产品: (从定性、定量角度分析 ERP 软件选择的考虑因素和考核指标)

  1)定性角度: 软件公司的性质、开发能力; 软件产品的易用性、适应性、扩展性、升级性、生命周期、价格体系等。

  2)定量角度: A. ERP 软件成熟度;B. 成功用户的数量;C. 用户满意度; D. 客户化工作量;E. 二次开发工作量;F. 软件升级周期; G. 用户接受培训的工作量等。

 

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  企业在选择软件服务商时,应该着重考虑:

  1) 服务商能否准确把握和描述企业应用需求;

  2) 服务商能否为企业制定合理的解决方案;

  3) 服务商能否对企业原有业务处理流程进行重组,制定规划合理的新的业务处理流程;

  4) 服务商能否结合软件功能和组织软件实施;

  5) 组织用户培训;

  6) 为企业编制衡量管理绩效的数据、监控体系和内部管理报表体系;

  7) 负责系统正常运行后的运行审查。 典型失败案例:三露联想“婚变”

  - 合作及合同风险

  表现:需求范围界定不准确,服务商为企业提供的解决方案不合理及企业与供应商的合同不对等

  明确实施目的:企业引入 ERP 的目的是从更宽的层面上来理清企业管理的模式、流程和 方法,包括企业战略规划、管理和模式规划、组织机构重组、人力资源和绩效管理、薪酬体 系和管理制度的优化以及企业信息化的规划,因此,企业在实施 ERP 之前一定要摆正企业实 施目的并且在实施的过程中不断审视是否偏离了原始的初衷,而不能凭一时热情匆忙上马。 

 

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   一、管理及组织风险

  表现: 缺乏坚强有效的项目小组

  ERP 项目小组的人员名单包括:业务(使用)人员、技术人员、财务人员、IT 人员、行政管理人员,同时要有相当权威的高层领导参与,设立专职职能部门,同时还有一定权利的专职BRP项目经理负责。不同的角色在I实施过程中发挥着不同的作用并承担各自的责任。典型失败案例: 哈药“城门失火”

  二、成本风险

  表现: 隐性成本过高也将使得投资追加成为无底“黑洞”一个ERP 系统完成后主要还包括:

  1) 培训成本: 实施过BRP的人一致认为培训费用是最难控制、最不确定的预算项目;2) 整合与测试成本;

  3) 资料转换的成本: 即客户资料、供应商资料、产品资料库等应将旧系统转换为BRP系统结构资料库使之与BRP 实施过程中所要求的流程相匹;

  4) 流程重组成本: 如何在流程分析投入时间、成本考核与BRP需求中取得平衡是必须思考的主要因素;

  5) 咨询成本: 为防范风险专业的管理咨询是很必要的;

  6)人力资源成本-ERP是对企业整体管理模式的变革,ERP项目的引入需要大量优秀的技术人员参与,并维持系统的健康运行;

  7) 时间成本: ERP系统只有通过长期运作伴随企业流程的成功转变才有可能成功。8) 其他: 扩展的BRP 成本例如数据分析成本、系统维护成本、企业观念转化成本、安全防范成本等。

 

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  三、ERP成功实施的要素

  1)企业最高决策层始终如一的支持是ERP 成功的决定性因素:

  2) 有严格的企业制度推动BRP项目。企业管理制度是企业发展、管理规范之根本是任何规戈履行的基础是企业大厦之基石制度应高于一切;

  3) 选择完善的BRP软件以及双方建立长期的合作伙伴关系;

  4) 业务流程的重组和二次开发的成功实施;

  5) 组成一个态度一致、高效配合、有坚定信心的人员构成合理的团队:

  6) 加强基础数据的整理确保信息传递流畅;

  7) 全员培训与参与;

  8) 有现代管理咨询公司提供优秀的实施计划与方案并与企业密切配合组织BRP实施。

 

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  四、存在问题概述和重点指示

  《实施说明》与《实施计划》的效力问题: 关于实施的时间安排、交付成果、实施顾问等主要事项均体现在在这两个文件中,但要想产生合同效力就必须列为合同附件,否则,不过是废纸一张。

  《销售实施合同》中的几点提示:

  1) 缺漏:

  没有明确实施服务期限、实施服务的内容项。

  未明确关于服务方原因所致缺陷应当由其提供免费的更正、维护、升级等,未对升级的范围作出约定(应当包括软件本身、附加产品、第三方软件、二次开发内容等),还需注意免费升级服务是自验收合格后起算而非合同签订之日起。

  未约定授权使用软件产品的期限(应当为永久合法使用权)。

  “客户化开发服务”提供方的责任不够具体(应当包括提供软件、安排调研、制订实施方案、保修保换、基础数据和数据转换、软件维护排疑等)。

  2) 不合理:

  付款方式显然过于头重脚轻,为了维保权利的保护不够用力,建议采取30% + 10%+10% + 30%+20%的支付方式。

  违约责任过轻,仅为恢复原状,助长了对方“做不好,顶多就不做了”的不负责心态,要求对于的人力、物力配合服务等投入折合成一定的金额,以“费用返还”+“损失赔偿”的形式进行违约惩罚。

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