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客户管理

北京CRM客户管理系统预防客户流失

作者:佚名   来源:企典软件   出自:https://www.huijuhuaqi.com/detai/1101.html  

  在一家企业里,有员工离职和新员工进入都属于正常现象。而在电销型企业,员工的离职将会导致大量客户信息的流失,对于企业来说可谓是损失惨重,企业又该采取怎样的措施来避免损失呢?

  一、流失的不是人员,而是客户信息

  生活中关于企业员工流动会发生很多趣闻,而有的对于企业来说不是趣闻是损失。比如小王是一家电销型企业的一名员工,他今天的通话获客量没有达标被主管骂了,最后气冲冲的提交了离职报告。主管觉得这样的员工不能留,便将其离职报告单当天批复,没做任何交接。

  然而过两天工作做客户资料统计时,发现流失了近100的客户,一查原因发现这些流失的客户基本上都是小王跟进的,现在小王离职无法追回原有客户,这对这家企业来说将是巨大损失,让企业开始想采取措施避免下次人员流失造成的损失。

crm客户管理系统.png

  二、 企业该如何避免损失

  企业若想避免损失的再次产生,需要解决的并不是人员流失的问题,而是人员流失所导致客户信息的流失。而这个的根本问题是客户资料没有存入公司系统,只在员工个人手机中,所以要想解决需要的是一个能存储客户资料的系统,而这个系统还不会因为员工的离职而删除他跟进的客户资料。

  三、企典一体化管理平台能为您做什么

  一家企业若想建立自己的系统需要耗费的时间、资金成本都是巨大的,且不断的客户流失造成的损失也是巨大的。而现在就有一家云呼叫平台,可免费赠送客户管理系统,它就是企典一体化管理平台。

  企典一体化管理平台北京CRM客户管理系统,帮助企业记录客户信息并汇总,可供员工随时查阅,但是员工的离职并不会对其造成损失,解决了当下电销企业的燃眉之急。同时能够标记意向客户与无意向客户,方便销售员进行跟进,避免了很多无效工作,保障了销售成果。

发布时间:2022-06-09 09:45    更新编辑:helan  【打印此页】  【关闭】

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