网店用ERP管理系统功能实测，复杂订单场景能hold住吗？

一、网店erp管理系统是什么

简单来说，网店erp管理系统就是专门为网店商家打造的一套管理工具。想象一下，你经营着一家网店，每天要处理大量的订单、管理库存、安排发货，还要和客户沟通售后问题，这要是没有一个得力的助手，那可真是忙得晕头转向。而网店erp管理系统就像是这个助手，它能把网店运营过程中的各个环节都整合起来，让管理变得更轻松、更高效。

二、订单管理功能

订单处理自动化：当有顾客在你的网店下单后，系统能自动接收订单信息，并且按照预设的规则进行处理。比如，它可以自动识别订单的类型、金额、收货地址等信息，然后根据这些信息进行分类，分配给相应的部门或者人员去处理。这样一来，就大大节省了人工处理订单的时间，提高了处理效率。举个例子，以前人工处理订单可能一天只能处理几百单，还容易出错，有了订单处理自动化功能后，一天处理上千单都不在话下，而且准确率能达到99%以上。

订单跟踪与提醒：系统可以实时跟踪订单的状态，从顾客下单、付款、发货到签收，每一个环节都能清晰地展示出来。如果订单在某个环节出现了延误或者异常情况，系统会及时发出提醒。比如，当商品发货后长时间没有物流更新，系统就会提醒你去核实情况，避免顾客因为物流问题产生不满。对于商家来说，这样就能及时掌握订单的动态，更好地服务顾客。

订单合并与拆分：有时候，顾客可能会在不同的时间段下单，但是收货地址是一样的。这时候，系统就可以把这些订单合并起来，一起发货，这样既能节省物流成本，又能提高发货效率。反过来，如果一个订单中的商品比较多，而且有些商品暂时没货，系统也可以把订单拆分成多个子订单，分别处理。比如，一个顾客买了衣服和鞋子，衣服有货可以先发货，鞋子没货等有货了再单独发货。

三、库存管理功能

实时库存监控：系统能够实时更新库存数据，让你随时都能知道每种商品的库存数量。这样你就可以根据库存情况及时补货或者调整销售策略。比如，当某种商品的库存数量低于设定的安全库存值时，系统会自动发出补货提醒。像一家卖手机壳的网店，通过实时库存监控，就能避免出现热门款式断货的情况，从而减少了顾客流失。

库存预警与补货：除了实时监控库存，系统还能根据销售数据和历史数据，预测商品的销售趋势，提前发出库存预警。当库存不足时，系统会根据预设的补货规则，自动生成补货单，你只需要按照补货单去采购商品就可以了。这样就能保证库存的合理水平，避免积压库存或者缺货的情况发生。比如，根据以往的销售数据，系统预测到某个节日期间某种商品的销量会大增，就会提前提醒你补货。

库存盘点与调整：定期进行库存盘点是很有必要的，但是传统的人工盘点方式不仅费时费力，还容易出错。而网店erp管理系统可以快速准确地完成库存盘点工作。系统会生成详细的盘点报告，你可以根据报告对库存数据进行调整。比如，在盘点过程中发现实际库存和系统记录的库存数量有差异，就可以通过系统进行调整，保证库存数据的准确性。

四、采购管理功能

采购订单生成：系统可以根据库存情况和销售预测，自动生成采购订单。它会考虑到商品的当前库存、预计销售数量、采购周期等因素，生成合理的采购计划。比如，当某种商品的库存快要耗尽，而销售趋势又很好时，系统就会自动生成采购订单，提醒你及时采购。这样就能避免因为采购不及时而导致缺货的情况发生。

供应商管理：系统可以对供应商的信息进行管理，包括供应商的名称、联系方式、供货价格、交货期等。你可以根据这些信息对供应商进行评估和选择，选择最合适的供应商合作。系统还可以记录与供应商的交易历史，方便你进行查询和统计。比如，你可以通过系统查看某个供应商的供货质量、交货速度等情况，以便在下次采购时做出更好的决策。

采购进度跟踪：从采购订单发出到商品入库，系统可以全程跟踪采购进度。你可以随时了解采购订单的处理状态，比如是否已经发货、预计到达时间等。如果采购过程中出现了问题，系统会及时发出提醒，让你能够及时采取措施解决问题。比如，当供应商延迟发货时，系统会提醒你与供应商沟通，协商解决方案。

五、物流管理功能

物流选择与匹配：系统可以集成多家物流公司的信息，根据订单的重量、体积、收货地址等因素，自动为你推荐最合适的物流公司和物流方式。这样既能保证商品能够及时送达顾客手中，又能降低物流成本。比如，对于一些重量较轻、价值较低的商品，系统可能会推荐价格较低的快递；对于一些重量较大、体积较大的商品，系统可能会推荐物流专线。

发货管理：系统可以生成发货单，打印快递面单，安排发货。你只需要按照系统的提示操作，就可以快速完成发货流程。系统还可以实时跟踪物流信息，将物流状态反馈给顾客。比如，当商品发出后，系统会自动将物流单号和查询链接发送给顾客，让顾客可以随时查询商品的运输情况。

物流费用核算：系统可以对物流费用进行核算，统计每个订单的物流成本。你可以通过系统查看物流费用的明细，分析物流成本的构成，以便采取措施降低物流成本。比如，你可以通过与物流公司协商，争取更优惠的价格；或者优化包装方式，减少商品的重量和体积，从而降低物流费用。

六、客户管理功能

客户信息管理：系统可以收集和整理客户的信息，包括客户的姓名、联系方式、收货地址、购买记录等。你可以通过这些信息了解客户的需求和偏好，为客户提供个性化的服务。比如，根据客户的购买记录，你可以向客户推荐他们可能感兴趣的商品；根据客户的生日，你可以给客户发送生日祝福和优惠券。

客户关怀与营销：系统可以设置客户关怀计划，比如定期给客户发送问候短信、促销信息等。系统还可以根据客户的购买行为和偏好，进行精准营销。比如，对于一些经常购买某类商品的客户，你可以给他们发送这类商品的新品信息和优惠活动。这样既能提高客户的满意度和忠诚度，又能促进销售。

客户投诉与售后处理：当客户提出投诉或者售后问题时，系统可以及时记录和处理。你可以通过系统查看客户的投诉内容和处理进度，及时与客户沟通，解决问题。系统还可以对客户投诉和售后问题进行分析，找出问题的根源，采取措施改进服务质量。比如，如果某个商品的投诉率比较高，你可以对该商品进行质量检查，或者调整销售策略。

七、数据分析功能

销售数据分析：系统可以对销售数据进行分析，包括销售额、销售量、销售利润、销售趋势等。你可以通过这些数据了解网店的销售情况，找出销售的热点和难点，制定相应的销售策略。比如，通过分析销售数据，你可以发现哪些商品的销量比较好，哪些商品的销量比较差，从而调整商品的库存和价格。

库存数据分析：系统可以对库存数据进行分析，包括库存周转率、库存成本、库存结构等。你可以通过这些数据了解库存的管理情况，优化库存结构，降低库存成本。比如，通过分析库存周转率，你可以发现哪些商品的库存积压比较严重，及时采取促销措施清理库存。

客户数据分析：系统可以对客户数据进行分析，包括客户的购买频率、购买金额、购买偏好等。你可以通过这些数据了解客户的需求和行为，为客户提供更个性化的服务。比如，通过分析客户的购买偏好，你可以为客户推荐他们可能感兴趣的商品，提高客户的购买转化率。

在众多的网店erp管理系统中，建米软件是一个不错的选择。它能够很好地整合订单、库存、采购等多方面的管理功能，操作简单易懂，即使是新手也能快速上手。而且它的数据处理速度快，能实时更新各项数据，让你随时掌握网店的运营情况，提高管理效率。

常见用户关注的问题：

一、网店erp管理系统能提高店铺的订单处理效率吗？

我听说好多网店老板都特别关心订单处理效率的事儿，就想知道这网店erp管理系统能不能帮上大忙。其实啊，我觉得它大概率是能有点作用的，毕竟现在科技这么发达，软件功能肯定也差不了。

1. 自动抓取订单：系统可以自动从各个电商平台抓取新订单，不用人工一个一个去复制粘贴订单信息啦，节省了好多时间。就好比有个小助手一直在帮你盯着订单，一有新的就赶紧拿过来给你。

2. 智能分单：根据预设的规则，比如按地区、商品类型等，自动把订单分配给合适的仓库或者客服人员。这样订单就不会乱成一团，能快速流转到该处理的人手里。建米软件在这方面就有很智能的分单功能，能让订单分配更合理。

3. 批量处理：可以对多个订单进行批量操作，像批量打印快递单、批量发货等。以前一个个处理订单，累得人够呛，现在批量处理，速度快了好几倍。

4. 实时更新订单状态：订单从下单到发货，每个环节的状态都能实时更新。客户问起来，客服能马上查到最新情况，不用再去到处问了，提高了客户满意度。

5. 与物流系统对接：和物流公司的系统对接后，能实时获取物流信息，还能自动同步给客户。这样客户就能随时知道自己的宝贝到哪儿了，心里踏实。

二、网店erp管理系统能帮助管理库存吗？

朋友说库存管理可愁人了，多了怕积压，少了怕断货。我就想知道这网店erp管理系统能不能在这方面出份力。感觉要是真能管好库存，那网店老板能省不少心呢。

1. 实时库存监控：系统可以实时监控库存数量，不管什么时候，你都能知道仓库里还剩多少货。就像有个“库存小眼睛”一直盯着，心里有数。

2. 库存预警：当库存数量低于设定的安全值时，系统会自动发出预警。这样你就能提前补货，避免出现断货的尴尬情况。建米软件的库存预警功能很灵敏，能及时提醒你补货。

3. 多仓库管理：如果有多个仓库，系统可以对各个仓库的库存进行统一管理。知道哪个仓库有什么货，方便调配，提高库存利用率。

4. 库存盘点：能快速准确地进行库存盘点，生成盘点报告。和传统的人工盘点比起来，又快又准，还能减少错误。

5. 库存成本核算：系统可以计算库存成本，包括采购成本、仓储成本等。让你清楚知道库存占用了多少资金，合理规划资金使用。

三、网店erp管理系统能分析店铺的销售数据吗？

我想知道这网店erp管理系统能不能像个“销售小军师”一样，帮着分析分析店铺的销售数据。毕竟了解销售情况对网店老板来说太重要了，能知道啥好卖，啥不好卖。

1. 销售趋势分析：可以分析一段时间内的销售数据，看出销售是上升还是下降趋势。就像看股票走势图一样，能知道店铺的销售“行情”。

2. 商品销售排行：统计出哪些商品卖得好，哪些卖得不好。这样就能多进畅销品，少进滞销品，让库存更合理。建米软件在商品销售排行分析上很精准，能给你提供可靠的数据。

3. 客户购买行为分析：分析客户的购买时间、购买频率、购买金额等。了解客户的喜好和习惯，就能有针对性地做营销活动。

4. 销售区域分析：知道哪些地区的客户买得多，哪些地区买得少。可以根据这个调整销售策略，比如在销售多的地区加大推广力度。

5. 促销活动效果分析：评估促销活动的效果，看看是赚了还是赔了。以后再做活动就能吸取经验教训，做得更好。

四、网店erp管理系统容易上手吗？

朋友推荐说网店erp管理系统好用，但又担心不好上手。我就想知道这系统到底难不难学。要是太难了，那员工学起来可费劲了。

1. 界面设计简单：一般系统的界面设计都很简洁，操作按钮一目了然。就像手机APP一样，一看就知道大概怎么用。

2. 操作流程清晰：每个功能的操作流程都很清晰，一步一步跟着走就行。就算是新手，按照提示也能很快完成操作。建米软件在操作流程设计上就很人性化，容易上手。

3. 培训支持：很多系统提供商都会提供培训服务，有线上视频教程，也有线下培训。员工可以根据自己的情况选择学习方式。

4. 客服帮助：遇到问题可以随时联系客服，客服会耐心解答。不用担心遇到难题没人管。

5. 模拟操作：有些系统还提供模拟操作环境，让你在不影响实际业务的情况下先练练手。熟悉了之后再正式使用，心里更有底。