erp软件销售如何？搞定制造业客户，这招能节省多少成本？

一、ERP软件销售的基础认知

ERP软件，也就是企业资源计划软件，它就像是企业的“智慧大脑”，能整合企业的各种资源，像财务、采购、生产、销售等环节，让企业的运营更加高效、有序。在销售ERP软件之前，我们得先对它有个清晰的认识。

熟悉产品功能：要像熟悉自己的家一样熟悉ERP软件的各项功能。比如，它能实现财务数据的实时更新和分析，让企业管理者随时掌握资金流向；还能对库存进行精准管理，避免积压或缺货的情况。只有自己清楚软件的功能，才能给客户讲明白。

了解目标客户：不同行业、不同规模的企业对ERP软件的需求是不一样的。比如，制造业企业可能更关注生产流程的管理和优化；而服务业企业可能更看重客户关系管理和服务流程的自动化。我们要根据客户的行业特点、企业规模、发展阶段等因素，来确定目标客户群体。

掌握市场动态：ERP软件市场竞争激烈，新的技术和产品不断涌现。我们要时刻关注市场动态，了解竞争对手的产品特点、价格策略、销售渠道等信息，这样才能在销售过程中突出自己产品的优势，吸引客户。

二、寻找潜在客户的方法

找到了潜在客户，就相当于找到了销售的“源头活水”。那怎么才能找到这些潜在客户呢？有很多种方法可以试试。

网络搜索：现在是互联网时代，很多企业都会在网上展示自己的信息。我们可以通过搜索引擎、行业网站、企业黄页等渠道，搜索相关行业的企业信息，筛选出可能需要ERP软件的潜在客户。比如，在百度上搜索“制造业企业”，就能找到很多相关的企业名单。

参加行业展会：行业展会是企业展示自己产品和技术的重要平台，也是我们寻找潜在客户的好机会。在展会上，我们可以与企业的负责人、技术人员等进行面对面的交流，了解他们的需求和痛点，同时展示我们的ERP软件的优势和特点。比如，参加每年的制造业博览会，就能接触到很多制造业企业的潜在客户。

客户推荐：老客户的推荐是一种非常有效的寻找潜在客户的方法。如果我们的产品和服务得到了老客户的认可，他们就可能会向其他企业推荐我们的ERP软件。我们要做好老客户的维护工作，提高客户的满意度和忠诚度，让他们愿意为我们推荐新客户。

三、与客户有效沟通的技巧

找到了潜在客户，接下来就要与他们进行沟通了。沟通是销售过程中非常重要的环节，良好的沟通技巧能让我们更好地了解客户的需求，建立信任关系，从而提高销售成功率。

倾听客户需求：在与客户沟通时，我们要多听少说，让客户充分表达自己的需求和想法。只有了解了客户的需求，我们才能为他们提供合适的解决方案。比如，客户说他们企业的库存管理比较混乱，经常出现积压或缺货的情况，我们就要详细了解他们的库存管理流程、现有系统的情况等信息，以便为他们推荐合适的ERP软件功能。

清晰表达产品价值：在介绍ERP软件时，我们要简洁明了地表达产品的价值和优势，让客户能够快速理解。比如，我们可以说：“我们的ERP软件可以帮助您实现财务数据的实时更新和分析，让您随时掌握企业的资金流向，提高财务管理效率。”我们还可以通过案例分析、数据对比等方式，让客户更加直观地感受到产品的价值。

建立信任关系：信任是销售的基础，只有让客户信任我们，他们才会愿意购买我们的产品。我们可以通过专业的知识、良好的服务态度、诚信的经营理念等方式，建立与客户的信任关系。比如，在与客户沟通时，我们要及时回复客户的问题，提供准确的信息，让客户感受到我们的专业和负责。

四、解决客户疑虑的策略

在销售过程中，客户难免会有一些疑虑和担忧，比如软件的价格、功能是否满足需求、实施难度等。我们要针对这些疑虑，采取有效的策略来解决。

价格疑虑：价格是客户比较关心的问题之一。当客户对价格提出疑虑时，我们要向他们解释软件的价格构成，说明软件的价值和优势远远超过价格。我们还可以根据客户的实际情况，提供一些优惠政策或解决方案，比如分期付款、套餐组合等。比如，客户觉得软件价格太高，我们可以说：“虽然我们的软件价格相对较高，但是它能为您带来更高的效率和效益，长期来看，是非常划算的。而且，我们现在有一个优惠活动，购买软件可以享受一定的折扣。”

功能疑虑：客户可能会担心软件的功能是否满足他们的需求。我们要详细了解客户的业务流程和需求，为他们演示软件的相关功能，让他们直观地看到软件的操作和效果。我们还可以提供一些成功案例，让客户了解其他企业使用我们软件的情况。比如，客户担心软件不能实现他们的生产流程管理，我们可以为他们演示软件的生产管理模块，展示如何进行生产计划制定、生产进度跟踪等操作。

实施疑虑：ERP软件的实施是一个比较复杂的过程，客户可能会担心实施难度大、时间长等问题。我们要向客户介绍我们的实施团队和实施流程，说明我们有丰富的实施经验和专业的技术人员，能够确保软件的顺利实施。我们还可以提供一些实施保障措施，比如免费的培训、技术支持等。比如，客户担心实施时间长会影响企业的正常运营，我们可以说：“我们的实施团队会根据您的企业实际情况，制定详细的实施计划，尽量减少对您企业正常运营的影响。而且，我们会为您提供免费的培训和技术支持，确保您的员工能够快速上手使用软件。”

五、建米软件的优势及推荐

在ERP软件市场中，建米软件是一款非常不错的选择。它具有很多独特的优势，能帮助企业更好地解决各种管理问题。

建米软件的功能非常强大且全面，涵盖了财务、采购、生产、销售、库存等多个环节。比如，在生产管理方面，它可以实现生产计划的精准制定和生产进度的实时跟踪，提高生产效率和产品质量。对于那些担心软件功能不能满足需求的企业来说，可以试试建米软件，它能根据企业的实际需求进行定制化配置，确保软件与企业的业务流程完美匹配。

而且，建米软件的操作非常简单易懂，即使是没有专业技术背景的员工也能快速上手。它还提供了完善的培训和技术支持服务，让企业在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。对于那些担心软件实施难度大的企业来说，建米软件是一个很好的解决方案。

以上就是关于ERP软件销售的一些方法和技巧，希望能对大家有所帮助。在实际销售过程中，我们要不断学习和实践，灵活运用这些方法和技巧，提高自己的销售能力和业绩。

常见用户关注的问题：

一、erp软件销售前景怎么样？

我听说现在很多企业都在数字化转型，那erp软件销售前景肯定挺受关注的。我就想知道这行未来到底有没有搞头。下面咱们来好好唠唠。

市场需求增长：随着企业规模的扩大和管理需求的提升，对erp软件的需求也在不断增加。无论是制造业、零售业还是服务业，都需要借助erp软件来提高管理效率和决策水平，这为销售提供了广阔的市场空间。

技术发展推动：erp软件也在不断更新换代，像云计算、大数据等新技术的融入，让erp软件功能更强大、使用更便捷。新的技术吸引了更多企业去尝试和采用，销售机会也会更多。

竞争压力：不过呢，市场上erp软件品牌众多，竞争也很激烈。要在众多竞争对手中脱颖而出，销售就得有自己的优势，比如提供优质的服务、有特色的功能等。

行业趋势：现在越来越多企业倾向于选择定制化的erp软件，以满足自身独特的业务需求。销售如果能抓住这个趋势，提供定制化解决方案，前景会更好。建米软件在定制化方面就有一定的优势，能根据不同企业的需求进行个性化开发。

客户信任：客户对erp软件的信任度也很重要。销售需要通过良好的口碑和成功案例来赢得客户的信任，这样才能促成更多的交易。

二、erp软件销售需要具备哪些能力？

朋友说做erp软件销售可不容易，得有不少本事才行。我就很好奇到底得具备啥能力。下面就来详细说说。

产品知识：得对erp软件的功能、特点、优势等了如指掌。只有自己清楚产品，才能给客户介绍清楚，让客户了解产品能为他们带来什么价值。

沟通能力：销售要和各种客户打交道，良好的沟通能力必不可少。要能清晰地表达自己的想法，也得善于倾听客户的需求和意见，和客户建立良好的关系。

销售技巧：掌握一定的销售技巧，比如如何挖掘客户需求、如何处理客户异议、如何促成交易等。这些技巧能帮助销售更好地完成销售任务。

行业知识：了解不同行业的特点和需求，这样在和客户交流时能更专业，也能更好地为客户提供解决方案。建米软件在不同行业都有一定的应用案例，销售可以借鉴这些案例来更好地服务客户。

学习能力：erp软件行业发展很快，新的技术和理念不断涌现。销售需要不断学习，跟上行业的发展步伐，才能更好地适应市场变化。

抗压能力：销售工作有一定的压力，可能会遇到客户拒绝、业绩不达标等情况。得有抗压能力，能在压力下保持积极的心态，继续努力工作。

三、如何寻找erp软件的潜在客户？

假如你是做erp软件销售的，肯定得知道去哪找潜在客户。我就想知道有啥好办法。下面就来分享一下。

行业展会：参加各类行业展会是个不错的办法。在展会上能接触到很多同行业的企业，这些企业可能都有使用erp软件的需求。销售可以在展会上展示产品，和企业代表交流，挖掘潜在客户。

网络营销：利用互联网进行营销，比如建立公司网站、在社交媒体上宣传等。通过网络可以扩大品牌知名度，吸引潜在客户主动联系。建米软件也很注重网络营销，通过官网等渠道展示自己的优势和案例。

客户推荐：满意的老客户是很好的资源。可以请老客户帮忙推荐，他们的推荐往往更有说服力。销售可以给老客户一些奖励，鼓励他们进行推荐。

行业协会：加入行业协会，和协会内的企业建立联系。行业协会能提供一些行业信息和交流机会，有助于找到潜在客户。

电话营销：通过电话联系潜在客户，介绍产品和服务。不过电话营销要注意方法和话术，避免引起客户反感。

数据分析：利用数据分析工具，分析市场数据和客户行为，找出潜在客户的特征和需求。根据分析结果进行精准营销。

四、erp软件销售如何提高客户满意度？

朋友推荐说客户满意度对销售很重要，只有客户满意了，才会有更多的业务。我就想知道怎么提高客户满意度。下面来详细说说。

优质的产品：这是基础。erp软件得功能稳定、操作便捷、能满足客户的业务需求。建米软件在产品质量上有一定保障，不断进行优化和升级。

良好的服务：销售要为客户提供全方位的服务，比如售前的咨询、售中的安装调试、售后的维护等。及时响应客户的问题和需求，让客户感受到贴心的服务。

培训支持：为客户提供培训，让客户员工能熟练使用erp软件。培训可以提高客户的使用体验，减少使用过程中的问题。

定期回访：定期回访客户，了解他们使用软件的情况和意见。通过回访可以及时发现问题并解决，增强客户的信任。

个性化服务：根据客户的不同需求，提供个性化的解决方案。每个客户的业务都有特点，个性化服务能更好地满足他们的需求。

持续改进：根据客户的反馈，不断改进产品和服务。只有不断进步，才能让客户一直满意。