深度剖析：电商企业究竟该如何精准把控进销存环节？

一、电商进销存把控的重要性

在电商行业里，进销存管理那可是相当关键的。简单来说，“进”就是采购商品，“销”是把商品卖出去，“存”则是库存管理。想象一下，你开了一家电商小店，要是进货没把控好，进多了，大量商品积压在仓库，占着地方不说，资金也被压着，没法灵活周转；进少了，客户下单却没货，到手的生意就这么飞了，还可能让客户对你的店铺印象变差。销售环节要是管理不好，订单处理不及时，客户催单催得心烦，也会影响店铺声誉。而库存管理要是混乱，搞不清哪些商品快没了，哪些还有很多，补货不及时或者补货过多，都会让你的生意不太好做。

比如，有个卖服装的电商商家，在换季的时候没有准确预估销量，进了太多当季快过时的衣服，结果只能低价清仓，损失惨重。相反，如果能把控好进销存，合理采购、高效销售、精准管理库存，就能提高资金周转率，增加利润，还能提升客户满意度。

二、进货环节的把控

1. 市场需求分析

要把控好进货，得了解市场需求。这就好比你去钓鱼，得先知道鱼喜欢吃什么。你可以通过分析销售数据，看看哪些商品卖得好，哪些是热门款式或者热门品类。还可以关注行业动态、社交媒体上的热门话题，了解当下消费者的喜好和趋势。举个例子，要是最近运动健身的话题很火，那和运动相关的商品，像健身器材、运动服装等，需求可能就会增加。也可以听听客户的反馈，通过调查问卷、客服聊天记录等，了解客户想要什么样的商品。

2. 供应商选择

选对供应商就像选对合作伙伴一样重要。好的供应商能提供质量好、价格合理、交货及时的商品。在选择供应商的时候，要考察他们的信誉度，可以看看其他商家对他们的评价，也可以查看他们的经营资质。价格方面，要多对比几家，争取拿到最优惠的价格，但也不能只看价格，质量才是关键。比如，有个电商商家为了降低成本，选了一家价格很低但质量不稳定的供应商，结果收到的商品有很多次品，客户投诉不断，最后还影响了店铺的口碑。交货时间也很重要，如果供应商不能按时交货，就会影响你的销售计划。

3. 采购计划制定

根据市场需求分析和供应商情况，制定合理的采购计划。要确定采购的商品种类、数量和时间。可以根据历史销售数据和销售预测，计算出每个商品的安全库存和补货点。安全库存就是为了防止意外情况，保证有一定数量的商品库存；补货点就是当库存降到这个数量时，就需要补货了。比如，某款商品平均每天销售 10 件，补货周期是 5 天，那么安全库存可以设置为 20 件，补货点就是 50 件。当库存降到 50 件时，就赶紧向供应商下单补货。在制定采购计划的时候，也可以考虑一些促销活动，提前多采购一些商品，以满足活动期间的需求。

三、销售环节的把控

1. 订单处理效率

客户下单后，要尽快处理订单。现在的消费者都希望能尽快收到商品，如果订单处理不及时，他们可能就会取消订单。可以建立一套高效的订单处理流程，从接单、审核、配货、发货等环节都要明确责任人和时间节点。比如，规定接单后 1 小时内审核订单，审核通过后 2 小时内配货，配货完成后当天发货。还可以使用一些订单管理软件，提高订单处理的自动化程度，减少人工操作的错误和时间。这里可以试试建米软件，它能对订单进行快速分类和处理，自动提醒各个环节的工作人员，大大提高订单处理效率，让客户能更快收到商品。

2. 销售数据分析

通过分析销售数据，可以了解哪些商品卖得好，哪些商品卖得不好，以及不同时间段的销售情况。可以按照商品品类、销售渠道、客户群体等维度进行分析。比如，分析发现某个商品在某个地区的销量特别好，就可以针对这个地区加大推广力度；如果某个商品的销量一直在下降，就要考虑是不是要调整价格、促销策略或者下架该商品。还可以分析客户的购买行为，了解他们的购买频率、购买金额等，以便进行精准营销。

3. 客户服务质量

良好的客户服务能提高客户的满意度和忠诚度。在销售过程中，要及时回复客户的咨询和投诉，解决他们遇到的问题。可以设置专门的客服团队，培训他们的沟通技巧和专业知识。比如，客户咨询商品的使用方法，客服要能详细、准确地解答；客户投诉商品有问题，客服要及时处理，该退换货的就退换货。还可以通过一些增值服务，如赠送小礼品、提供售后服务等，提高客户的好感度。

四、库存环节的把控

1. 库存盘点

定期进行库存盘点是很有必要的。可以每月或者每季度进行一次全面盘点，核对实际库存和系统库存是否一致。在盘点过程中，要认真检查商品的数量、质量和存放位置。如果发现有差异，要及时查找原因，是系统录入错误，还是商品丢失、损坏等。比如，盘点时发现某款商品实际库存比系统库存少了 10 件，经过调查发现是在发货时多发了，就要及时调整系统库存，并对相关责任人进行处理。

2. 库存分类管理

可以根据商品的销售情况和价值，将库存分为不同的类别。比如，A 类商品是畅销且价值高的商品，要重点关注，保持较低的库存水平，以减少资金占用；B 类商品是销售情况一般的商品，可以适当控制库存；C 类商品是滞销且价值低的商品，可以减少库存甚至清仓处理。通过分类管理，可以提高库存管理的效率和效益。

3. 库存预警设置

设置库存预警可以及时提醒你补货或者处理积压库存。可以根据安全库存和补货点，设置库存上限和下限。当库存低于下限的时候，系统自动发出补货提醒；当库存高于上限的时候，提醒你采取促销等措施处理积压库存。比如，某款商品的安全库存是 20 件，补货点是 50 件，库存上限是 100 件。当库存降到 50 件时，系统就会提醒你补货；当库存超过 100 件时，就提醒你要想办法促销了。

以上就是电商进销存把控的一些方法和要点，希望能对电商从业者有所帮助，让大家的生意越做越好。

常见用户关注的问题：

一、电商进销存把控中库存积压了怎么办？

我听说好多做电商的朋友都头疼库存积压的问题，我就想知道这时候到底该咋整。库存积压就像家里东西堆太多，又占地方又浪费钱，真让人闹心。

以下是一些解决办法：

促销活动：可以搞一些打折、满减、买赠之类的促销活动，吸引顾客购买。比如说设置限时折扣，让顾客觉得不买就亏了，能加快库存的周转。

联合营销：和其他相关的电商店铺合作，进行联合推广。比如卖衣服的和卖配饰的一起搞活动，互相引流，扩大销售渠道。

拓展销售渠道：除了自己的电商平台，还可以考虑在其他平台销售，像闲鱼、拼多多等。也可以和一些线下商家合作，把积压的库存放到他们那里销售。

数据分析：用建米软件对库存数据进行分析，找出积压的原因。是因为款式不好，还是定价太高，根据分析结果调整策略。

以旧换新：推出以旧换新的活动，让顾客用旧的商品换购新的商品，这样既能处理积压库存，又能增加新的销售。

二、电商进销存怎么保证数据准确？

朋友说电商进销存的数据要是不准确，那可就乱套了。我就想知道咋才能保证数据准确呢，这就好比记账得记清楚，不然钱都不知道花哪去了。

以下是一些方法：

规范操作流程：制定一套严格的操作流程，让员工按照流程进行进货、销售、库存管理等操作。比如说进货的时候要认真核对数量和质量，销售的时候要及时更新库存数据。

定期盘点：定期对库存进行盘点，和系统中的数据进行对比。发现差异要及时查找原因并进行调整。可以每月或者每季度进行一次盘点。

使用专业软件：建米软件就是一款很不错的电商进销存管理软件，它可以自动记录和更新数据，减少人为错误。而且还能生成各种报表，方便查看和分析。

培训员工：对员工进行培训，让他们了解数据准确的重要性，以及如何正确操作软件。提高员工的业务水平和责任心。

数据备份：定期对数据进行备份，防止数据丢失。可以备份到云端或者外部硬盘，这样即使出现问题也能及时恢复数据。

三、电商进销存如何降低成本？

我想知道电商进销存咋降低成本呢，成本降不下来，利润就上不去。就好像过日子得省着点花，不然钱都不够用。

以下是一些降低成本的方法：

优化采购成本：和供应商谈判，争取更优惠的价格和付款条件。可以批量采购，获得更多的折扣。也可以寻找新的供应商，对比价格和质量，选择性价比高的。

减少库存成本：合理控制库存水平，避免库存积压。可以采用先进先出的原则，保证库存的新鲜度。优化仓库布局，提高仓库利用率。

降低物流成本：选择合适的物流合作伙伴，对比不同物流公司的价格和服务。可以和物流公司谈判，争取更优惠的运费。也可以优化物流路线，提高配送效率。

提高运营效率：使用建米软件提高工作效率，减少人工成本。比如说自动生成订单、发货单等，减少人工操作。优化业务流程，减少不必要的环节。

数据分析：通过数据分析找出成本高的环节，进行针对性的优化。比如说分析销售数据，找出哪些商品的利润率低，及时调整策略。

四、电商进销存怎么提高销售效率？

朋友推荐说提高电商进销存的销售效率很重要，我就想知道咋做才能提高呢。销售效率提不上去，生意就不好做，就像车开得慢，到不了目的地。

以下是一些提高销售效率的方法：

精准营销：通过数据分析了解顾客的需求和偏好，进行精准营销。比如说给喜欢某类商品的顾客推送相关的商品信息，提高营销的效果。

优化商品展示：让商品的图片更清晰、描述更详细，提高商品的吸引力。可以使用视频、3D展示等方式，让顾客更好地了解商品。

提高客服效率：及时回复顾客的咨询和投诉，提高顾客的满意度。可以使用客服软件，自动回复一些常见问题，提高工作效率。

使用建米软件：建米软件可以帮助管理订单、库存等信息，提高工作效率。比如说自动分配订单、提醒补货等，让销售流程更顺畅。

举办促销活动：定期举办促销活动，吸引顾客购买。可以设置限时折扣、满减、赠品等活动，刺激顾客的购买欲望。