为避免不必要的变更导致项目范围的扩大,我们必须采用变更控制系统,并由管理层进行监控。过于频繁地执行未经批准的变更会导致项目质量下降,因为原本批准的项目活动所需的时间和预算会被用于未经批准的其他活动。因此,我们应该制定详细的计划。
在进行产品范围的详细分析之前,与项目干系人(包括销售人员、客户和专家)进行充分沟通,了解客户的需求和具体要求非常重要,这些因素往往会影响成本。确定和定义产品和项目范围,并将其分解到不同的阶段或组成部分进行确认。
所有参与WBS分解的项目参与者都应清楚范围的具体实施。在一开始就消除对范围的误解和模糊,让每个项目参与者明确哪些事情是额外的,并负责完成范围确立的任务。明确每个人的任务,主动沟通,方便及时汇总工作情况。与客户沟通,引导并进一步确认客户的需求和愿望,以减少纠正和更正带来的时间和资源浪费。避免制定不必要的范围清单,降低客户对任务的要求,尽量减少人力和开支。
及时检查并纠正范围理解错误,确立沟通习惯和流程,在项目组中进行讨论和更正,明确学习的重要性,持续改进。对于具有创新思维的内容,可以通过专题讲座的方式进行积极交流,对于确实有益的内容,可以向相关职能经理汇报或进行更广泛的研究和重视。
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