首先,许多企业认为只要购买了软件并进行培训指导就足够了,认为没有必要进行咨询。但是,我们需要讨论咨询的必要性。
企业级软件涉及到人与人之间的协作。不同的协作方式代表了软件所支持的不同运作模式和流程。为了确保软件能够发挥作用,必须包含一定范围内可选的多种运作模式。那么哪种模式与当前的企业最为适合?这就需要一个方案的甄选和探讨的过程。这个过程就属于咨询的一部分。在确定流程和大致业务面后,还需要对具体业务如何进行进行讨论,并建立基于表格概念的支撑。用户方和软件方对于这些概念有着不同的理解,如果没有统一认知,可能会在执行过程中产生很大的歧义。因此,咨询的第二个步骤就是统一对这些概念的理解。只有统一对这些概念的认知,用户才能充分认同这个由概念组成的一系列逻辑。确定大方向、概念的认知和辨析,最终解释和认同这些概念堆叠出来的逻辑的合理性,都需要经过咨询的过程。如果在咨询过程中存在跳跃,将直接导致选择不合适的软件方案和概念的误解。最终使用起来会出现不认同的情况。因此,综上所述,咨询是非常必要的。咨询的目的在于确定方案,通过概念的讨论建立逻辑,并最终达成对方案、对做法和对新的工作形式的认同。
添加专属销售顾问
扫码获取一对一服务