项目管理软件：60%的功能用不到，为何买了却闲置

　　企业在开展数字化转型的过程中，通常都会购置数字化软件。但由于软件市场品类繁杂，容易让人“眼花缭乱”，加上对各类软件的功能不够了解，常常会在购置软硬件环节出现“好大求全”的问题。

　　据Standish Group，企业级软件平均有超过60%的功能都处于几乎不被使用或者完全不被使用的状态。企业在购置这些软件时往往只是凭借一时的直觉，觉得“功能越多越好”、“越全面越好”、“这些可能会用到”、“有总比没有好”……然而不仅导致了前期项目实施周期加长、成本提高，还导致在实际应用过程中复杂度提高、出错率上升，反而给员工造成了诸多不便，影响了最终的转型效果。

　　究其原因，可以归结为以下几点：

　　各级委托代理矛盾：各级员工为了避免事后被上级批评“考虑不周”，宁可在采购数字化工具时选择“宽打窄用”。

　　缺乏对基层的科学调研：由于企业数字化转型的总体规划者一般为企业高层，在执行过程中可能忽视了对基层员工需求的切实理解。

　　消费者心理向B端渗透：除了“宽打窄用”偏好之外，企业往往也会被商家“附赠”、 “优惠”营销策略吸引，选择了并不必要的产品和功能。

　　数字化的广告效应：即使不是技术密集行业，许多企业也会将数字化作为宣传标榜，从而在数字化建设时力求大而全的广告效应。

　　那么，企业究竟该如何选择项目管理软件呢?

　　1、了解内部数字化程度，梳理实际需求

　　企业在购置软件之前不要盲目开始“海选”，首先应该明确梳理自身需求，想清楚企业需要软件来解决哪些问题?企业目前的数字化基础如何?根据需要解决的问题来寻找具备对应功能的软件，同时也要根据内部的数字化程度来选择对应的软件：

　　如零基础或基础薄弱，可优先考虑传统的基础性项目管理软件，如OA、ERP、CRM等，这些软件完全可以满足转型初期的需求，且操作简单容易入门，实用性更高。

　　如果企业内部的数字化程度已经较高，基础软件无法满足复杂的业务场景，则可在考虑购置一些功能较全面的软件，此时员工已经熟悉数字化管理，对这类软件的接受度也会相对较高。但也需注意，功能不是越多越好，还是要符合自身需求。

　　2、操作简单实用，具备个性化智能解决方案

　　选择项目管理软件时，操作简单实用也是一大要点。一部分软件虽然功能非常全面，但相应的操作流程也非常复杂，员工记不住、学不会、用不对，久而久之软件就被弃置一边了，也自然失去了其实际的作用。

　　因此，建议优先选择能够通过后台灵活配置的方式，精准匹配企业个性化业务场景的软件系统，这类软件可以贯穿企业业务管理的行为、过程与结果，为企业提供高效的个性化数据智能解决方案，精准助力企业进行数字化转型升级。

　　3、配备覆盖整个购买+使用周期的优质服务

　　在软件选择时，还需要着重考虑购买软件后，是否有专业团队进行实施前的详细需求调研，实施中的