随着经济的发展,更多的人将使宠物成为其生活的一部分,而技术也在不断发展以满足需求。宠物CRM系统是服务兽医行业的一种软件,预计增长6.1%。宠物行业的企业正越来越多地使用客户关系解决方案来建立客户忠诚度并吸引新的购买者,从而获得成功。因此全世界的宠物行业都可以从具有竞争力的价格和更敏捷的软件解决方案中受益。
一、什么是宠物CRM
宠物CRM系统是一个云客户关系管理系统,该业务使您可以与您的客户进行记录,组织和沟通,并共享其宠物的医疗和健康记录,监视宠物护理预订,服务访问,提醒,发票等。宠物CRM系统通过按需完成的营销平台帮助宠物和动物护理业务发展,该平台可建立强大的在线形象,产生引荐,并使您的业务领先于重要的客户。
二、宠物CRM系统的功能
CRM 管理系统基于网络、通讯、计算机等信息技术,能实现企业前台、后台不同职能部门的无缝连接,能够协助管理者更好地完成管理,系统具有的功能如下:
1.宠物信息管理
宠物CRM系统可以为客户添加每只宠物,查看、编辑其详细信息并将被保存在云端。
2.访问信息记录
交互会话中,宠物CRM系统会记录客户访问的详细信息,无论是医疗,宠物散步,进食还是美容等。
3.客户群体
宠物CRM系统将宠物和客户信息关联上,保留他们的联系信息以及账单历史记录和注释。
三、宠物CRM系统的优点
随着宠物CRM软件的深入实施、客户数据的积累,CRM软件可以帮助销售和客服更快更有效地完成任务、帮助经理们实现赢利目标、帮助公司与客户之间和公司内部更有效地沟通。CRM软件正在成为企业不可缺少的自动化工具。
1.电子邮件和社交媒体
与最重要的人保持联系:您满意的客户。最了解您的人是重复业务和推荐的最佳来源。宠物CRM系统可以创建并发送精美,高参与度的电子邮件新闻稿,并将可点击的帖子发布到社交媒体上,或通过集成到企业微信CRM,从而使您与以前的客户保持联系。
2.抓住潜在用户
除了有机社交媒体帖子外,宠物CRM系统还提供针对性强的广告,以提高您的品牌知名度并创造新的机会,并随着时间的推移通过新图像和副本使它们保持新鲜。
3.在线品牌集中
您的网站应该为您工作,而不是相反。我们创建了一个适合移动设备的个性化网站,以展示您的专业知识,突出您的联系信息,甚至为您捕获潜在客户。出色的评论对于赢得新业务和推荐业务至关重要。在单个仪表板中通过网络管理您的评论,然后选择要在您的网站上显示的评论。
建米软件宠物CRM定制系统可以简化宠物业务的运营。对于希望保留照顾宠物乐趣的宠物企业主和管理者,建米软件宠物CRM系统为数千个寄养犬舍,小狗日托和美容设施提供了最先进,最直观的软件解决方案,从而使工作人员,客户和他们都容易使用,并让宠物拥有最佳的体验。
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