随着IT应用逐渐成为现代企业的基础,OA办公系统市场呈现出井喷之势,市场也越做越大。面对巨大的发展机遇,各厂商纷纷推出不同的市场策略。有些继续拿产品概念做文章,推出新的口号;还有些则在行业中深耕细作,在产品应用上更为用心。关注OA办公系统行业的人,会发现,在2011年,一些新的词语如"管理的生命力"、"智慧协同"、"服务的力量"等不断出现,但这些概念似乎仍没有清醒而准确地意识到当前OA办公系统的用户们到底需要什么。
目前,OA办公系统的成功应用已经变成OA办公系统行业的老生常谈的话题。然而,此话题下,讳莫如深的问题是OA办公系统成功应用率不高。随着用户群体越来越理性,OA办公系统的应用也变得越来越重要。对于OA办公系统厂商来说,只有抓住用户需求,并给出合理的解决方案,才能在新一轮的市场发展格局中抢占先机。
从本质上来说,OA办公系统是面向组织的日常运作和管理,员工及管理者使用频率最高的应用系统。自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来,OA办公系统在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展。它现在已经成为组织不可缺的核心应用系统,只有应用成功的OA办公系统才能发挥出其信息化建设的价值。
随着企业应用的不断深化,对OA办公系统在办公流程上的要求越来越高。在此种情况下,OA办公系统的应用不仅仅是将手工工作搬到计算机网络上,实现办公自动化,而是要利用计算机技术的一些先进特点,并加上先进的管理理念和方法,逐步成为更为专业和广泛的组织行为管理工具。然而,当前并不是所有OA办公系统都能担此大任。在行业内,有些成功应用率百分之百的万户认为,当前OA办公系统在应用上需要满足以下问题:
1. 需要满足不断变化的管理需求。OA办公系统作为管理软件的基础软件,需要适应管理不断变化的需要。此外,与业务管理软件所管理的业务模式相对固定不同,协同应用在组织应用中具有很大的灵活性。
2. 需要适应不同的应用对象。协同办公系统应用对象跨度很大,各个组织的管理方式千差万别。
3. 需要解决管理变化和各单位差异化的需求。为用户提供优质、持续、稳定的产品式服务是个难题。
另外,OA办公系统经过多年的发展,其功能应用不断扩展,重要性越来越高,应用范围也越来越广。但是,由于协同办公系统应用广度和应用人员的层次高低不齐,以及跨地区等各种问题,其培训成为OA办公系统实施面临的难题。培训问题决定了系统是否能够快速推广起来,影响着系统是否成功应用。
另外,从用户角度来看,用户对于协同的应用需求越来越需要一站式的套装软件。这种软件应该能够为用户带来最大的便利。因此,用户关注的是整体应用,而不是具体单个的应用工具。为了适应用户需求,有效整合不同技术架构、不同平台的信息系统已经成为现阶段信息化建设的主要目标之一。
为了解决以上问题,万户推出了能够解决这三大问题的OA办公系统——ezOFFICE。ezOFFICE采用插件式整合设计理念,可以和各种异构系统建立松散耦合。用户在处理一个信息时,无需知道该信息属于哪个系统,只需要有权限,在同一界面下,ezOFFICE协同管理平台就能自动提交到相关的模块处理请求信息。ezOFFICE在功能拓展、易用性、整合性等方面取得了极大的突破,用户可以根据变化的市场环境调整系统,并轻松地进行门户整合、流程整合、第三方系统的整合等。
为了更好地表达产品理念,适当的概念包装是必不可少的。然而,在产品的成功应用方面,这些对用户的价值并不大。只有紧紧抓住用户最根本的需求,将产品落实到实处,并成功解决用户的应用问题,才能让一家OA办公系统厂商走得更好、更远。
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