CRM系统的热门功能探析

　　在数据时代的洪流下，互联网技术的持续更新，很多行业也都在不断与时代靠近，企业管理中也时刻加入这一先进思想，采用很多专业的管理工具，帮助优化企业管理，取代人工效率低容错率高的问题。

　　建米软件高级版CRM以B2B行业为主，曾为超过50000名用户提供CRM，深受B2B企业的喜爱。对B2B行业CRM实施进行总结，整理出以下十大CRM实用功能：

　　一、客户管理。

　　它是CRM系统最基本的功能，通常它覆盖了客户的基本信息，例如名称、联系人、联系方式、公司背景信息，以及使用产品、员工数量等与业务相关的维度记录。

　　顾客管理功能是CRM中其它功能的基础，每个模块都能调用其数据信息，减少用户注册时的工作量。

　　二、日程管理。

　　计划和客户的交流日程，减少销售过程中的遗漏，同时，也使销售工作更加高效。

　　在CRM中，用户可以使用计划管理功能。编制每日计划，选择客户名称，确定跟踪目标;在跟踪过程中，及时为客户下一步跟踪做安排，下次沟通的时间，目的等迅速记录，自动归档至当期日程。

　　三、跟踪管理。

　　手机端CRM的普及，让后续管理更加简单。

　　销售员离开客户现场时，打开CRM系统，快速的选择客户，添加拜访记录和下一步计划，快速完成客户跟踪管理。

　　四、报价管理。

　　对于B2B行业，报价管理同样是CRM的高使用率。

　　要制定具有竞争力的报价，就必须掌握竞争对手信息、顾客需求信息、顾客预算等多方信息。利用CRM系统，报价编制时可快速获得相关维度信息，选择意向产品，在线生成报价，还可以一键申请特价，由领导在线处理特价申请。

　　五、项目管理。

　　在B2B行业，这是项目式销售非常重视的一个环节。集中于“项目”，管理项目阶段。

　　CRM中的项目管理模块个性化内容较多，结合企业项目管理的需要而定。

　　六、合同管理。

　　CRM智能合同订单管理，上下游关联，帐目清晰;

　　全过程记录历史报价，客户需求“一脉相承”;关联产品、资金、流转合同，状态一目了然;流程自动流转，预警提醒方式多，记录客户需求“一脉相承”;

　　七、工作管理。

　　在CRM中，任务管理经常被选择期忽略，但是它使用户的脑力劳动大大减少。

　　八、统计分析。

　　以往我们要对数据进行分析，工作量繁杂，还容易丢失一些信息源。

　　利用CRM系统，在线查看日常销售情况，通过CRM系统对数据的分析整理，可以准确地分析出我们的销量变化趋势和一年来的客户来源。使用CRM系统，能够在销售上进行效率分析，并分析销售需求及改进情况。

　　九、办公室移动。

　　客户关系管理系统是必不可少的，它们使CRM操作简单，不受空间和设备的影响。可以极大地降低CRM的使用门槛，提高CRM的利用率。

　　十、权限管理。

　　综上所述，上述内容就是关于CRM系统十大功能的相关信息，根据以上内容，企业对CRM系统应该有了进一步的认识。如果想要购买使用CRM系统软件，可以找建米软件，为企业量身定制专属的软件功能，并以优质的服务和透明公道的价格，全程给与企业放心无忧的软件定制体验。

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