谁来主导ERP项目的决策和实施？

　　在讨论ERP项目由谁来主导的问题之前，有一个前置问题需要解决，即谁应该决定上ERP。很多国内企业发生了这样的情况：当企业决定上ERP后，无论是老总、总经理、各级部门还是工作人员，都一致认为"ERP很重要，一定要上"。然而，随后就陷入了混乱局面，因为没有人知道ERP项目应该由谁来主导，也没有人知道谁应该来做出这个决定。经常出现的情况是，为了保障公司对ERP进度的要求，项目已经启动，但却没有明确的主导方，各部门只有有限的参与。原因是不想因为没有参与而被批评，但是在推动方面，各部门又都不全力推动。这种局面是可怕的，毕竟当项目效果不佳甚至失败时，真正要负责的部门还是逃不脱责任。

　　实际上，这个问题很简单，谁决定上ERP，谁就应该解决"ERP项目应该由谁来主导"这个问题。因此，决定上ERP的人必须明确ERP的主导部门，否则ERP项目不会成功。

　　哪个部门应该主导ERP项目呢?不同的人对这个问题可能有不同的答案，而且每个答案都是对的，都是有道理的。以下是一些主流观点：

　　1. 应该由财务主导，因为财务是企业的命脉，各业务部门都为财务服务，各业务的最后环节都与财务有关。大多数公司的财务部门地位很高，也有发言权。

　　2. 对于生产型企业，应该由生产部门主导，因为生产部门的人数占据了公司绝大部分人数，稳定生产是公司生存的基础，实现信息化应该保障生产，只有生产保障了，财务利润才会增加。

　　3. 大多数企业由信息部门主导，因为人们普遍认为ERP是信息系统，信息系统的实施当然应该由信息部门主导。

　　当然还有很多其他情况，在不同的企业中都有成功案例和失败案例，这说明什么呢?我个人认为，这说明真正判断哪个部门应该主导ERP的标准不是上面提到的几条。我认为判断哪个部门应该主导ERP的标准如下：

　　1. 应该由一个上进的部门主导ERP项目。

　　2. 应该由一个有话语权的部门主导ERP项目。

　　只有这两个标准就足够了，原因如下：

　　1. 应该由一个上进的部门主导ERP项目。

　　经常听到一些企业的信息部门发出这样的声音："ERP是业务系统，应该由业务部门主导，我们不懂业务为什么要让我们主导呢?"也会听到一些企业的业务部门发出类似的抱怨："ERP是信息系统，应该由信息部门主导，我们只是公司多个业务部门中的一个，怎么能管得了其他部门的事呢?老板也不知道怎么想的"。每次听到这样的言论，我总会感到遗憾，也会想到一句话："自食其果"。如果企业将ERP的建设任务交给一个部门，实际上也将协调各部门的权力交给了这个部门。ERP的实施是公司管理改进的工程，如果你的部门真的有实力将ERP实施好，那么部门的地位就会有很大的改变。这是一个机会，而不是负担。我曾经亲眼见证了一个企业的信息部门通过实施信息化、参与企业流程优化，最终改名为"流程优化及信息管理部"。

　　因此，ERP应该由一个上进的部门来实施，因为公司已经赋予了他们权力，剩下的就看他们是否愿意付出努力。对于上进的部门来说，这是一个机会，而对于推卸责任的部门来说，这是一个沉重的包袱。

　　2. 应该由一个有话语权的部门主导ERP项目。

　　主导ERP项目的部门必须有话语权。有些企业将ERP交给信息化部门主导，最终失败，不是因为信息化部门不懂业务(虽然确实不懂，但这不是根本原因)，而是因为信息化部门及其上级在公司中没有足够的话语权，他们希望做的工作没有得到其他部门的有力支持。而有些企业将ERP由信息化部门主导，非常成功，原因是信息化部门有一个强势的领导，或者信息化部门的领导拥有足够的话语权。

　　只要满足上述两个因素，就可以帮助高层决定ERP的主导部门。部门领导是否懂业务其实没有关系，真的没有关系。但是，项目经理必须懂项目管理和业务。

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