ERP实施方案解析及成功步骤探究

　　ERP的实施步骤是一个企业管理系统工程，实施是一个极其关键的环节，决定着ERP效益的充分发挥。在实施过程中，常见的问题有以下几个方面。

　　首先，没有明确实施范围或实施主体会导致项目无法完成，双方对项目存在分歧，直接影响到客户满意度和项目结案。

　　其次，项目计划不明确会导致客户需求无法实现。为了让客户可以看到一些成果，需要将项目分成几个阶段来实施，先易后难。对于大型项目，需要明确项目计划，包括项目分阶段、模块准备和下一个阶段开始时间等信息。客户最希望知道项目进展和结案时间。

　　另外，没有将实施方案与客户高层进行充分沟通也是一个常见问题。实施方案初稿应该呈报给客户高层，并与他们当面沟通重点问题，取得他们的支持，才能顺利落地。

　　还有，对客户的需求没有过滤和分析。大部分客户需求是管理需求，需要通过管理手段来实现，而软件只能提供功能性帮助，不能代替管理。因此，需要先过滤掉那些通过管理手段来实现的需求，然后探索客户的真实需求，问清楚他们为什么有这个需求。

　　以上是ERP实施的一般步骤，包括项目的前期工作阶段、软件选型阶段、实施准备阶段、系统安装调试阶段、软件原型测试阶段、模拟运行及用户化阶段以及验收阶段。在每个阶段都需要注意解决上述问题，保证项目的顺利进行和客户的满意度。

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