本地部署crm系统有什么好处

在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）对于企业的成功至关重要。选择适合企业的CRM系统部署方式是关键的一步，本地部署CRM系统作为一种传统且可靠的方式，具有诸多独特的好处。下面将详细阐述本地部署CRM系统的好处。

一、数据安全有保障

在数字化时代，数据安全是企业最为关注的问题之一，本地部署CRM系统在这方面表现出色。

数据掌控权高：企业对存储在本地服务器的数据拥有绝对的控制权。企业可以根据自身的安全策略和法规要求，自主决定数据的访问权限、备份频率和存储方式等。这意味着企业不必担心数据被第三方泄露或滥用，确保了数据的安全性和隐私性。

符合严格法规：某些行业对数据的存储和处理有严格的法规要求，如金融、医疗等行业。本地部署CRM系统可以让企业更好地满足这些法规要求，避免因数据合规问题而面临的法律风险。

避免网络攻击风险：将CRM系统部署在本地，减少了通过公共网络传输数据的环节，降低了遭受网络攻击的风险。本地服务器可以配备专业的防火墙和安全防护软件，进一步增强数据的安全性。

数据隔离性好：本地部署的CRM系统的数据与外部网络相对隔离，不会受到其他企业或用户的影响。即使外部网络出现安全漏洞，企业的CRM数据也能得到有效的保护。

二、定制化程度高

不同企业的业务流程和管理需求存在很大差异，本地部署CRM系统能够更好地满足企业的个性化需求。

贴合业务流程：企业可以根据自身的业务流程对CRM系统进行深度定制。例如，企业的销售流程可能包括线索跟进、商机评估、合同签订等多个环节，本地部署的CRM系统可以按照这些环节进行定制，使系统与业务流程完美契合，提高工作效率。

功能自由扩展：随着企业的发展和业务的变化，对CRM系统的功能需求也会不断增加。本地部署的CRM系统可以方便地进行功能扩展，企业可以根据需要添加新的模块或功能，而无需依赖于供应商的更新计划。

界面个性化设计：本地部署的CRM系统可以根据企业的品牌形象和员工的使用习惯进行界面个性化设计。这样可以提高员工的使用体验，使员工更容易接受和使用系统。

集成现有系统：企业可能已经拥有一些其他的业务系统，如ERP、OA等。本地部署的CRM系统可以更好地与这些现有系统进行集成，实现数据的共享和业务流程的协同，避免信息孤岛的出现。

三、系统性能稳定

系统的稳定运行对于企业的日常业务至关重要，本地部署CRM系统在性能稳定性方面具有明显优势。

不受网络限制：本地部署的CRM系统在企业内部网络环境中运行，不受外部网络状况的影响。即使在网络不稳定或中断的情况下，员工仍然可以继续使用系统进行业务操作，保证了工作的连续性。

响应速度快：由于数据存储在本地服务器，员工在访问和处理数据时，系统的响应速度更快。这可以提高员工的工作效率，减少等待时间。

可按需配置硬件：企业可以根据自身的业务规模和使用需求，对本地服务器的硬件进行合理配置。例如，对于数据量大、访问频繁的企业，可以选择高性能的服务器和存储设备，以确保系统的稳定运行。

自主维护和优化：企业可以自主对本地部署的CRM系统进行维护和优化。技术人员可以及时发现和解决系统运行中出现的问题，根据业务需求对系统进行性能优化，保证系统始终处于最佳运行状态。

四、成本长期可控

从长期来看，本地部署CRM系统在成本控制方面具有一定的优势。

前期投入明确：本地部署CRM系统需要企业购买服务器、软件许可证等硬件和软件资源，前期的投入相对较高。但这些投入是一次性的，企业可以明确知道自己的成本支出，避免了后期因使用量增加而导致的费用大幅上涨。

无后续使用费用递增：与一些云部署的CRM系统按用户数量或使用量收费不同，本地部署的CRM系统在购买软件许可证后，通常不需要支付额外的使用费用。企业可以根据自身的发展情况，灵活调整使用人数，而不会增加成本。

降低数据存储成本：随着企业数据量的不断增加，云存储的费用可能会成为一笔不小的开支。本地部署的CRM系统可以利用企业现有的存储设备进行数据存储，降低了数据存储成本。

避免供应商提价风险：使用云部署的CRM系统，企业可能会面临供应商提价的风险。而本地部署的CRM系统，企业对系统拥有完全的控制权，不受供应商价格政策的影响，成本更加可控。

五、技术支持自主性强

在使用CRM系统的过程中，技术支持是必不可少的。本地部署CRM系统在技术支持方面具有更强的自主性。

内部技术团队支持：企业可以组建自己的内部技术团队，对本地部署的CRM系统进行技术支持和维护。内部技术人员对企业的业务和系统情况更加了解，能够及时解决系统运行中出现的问题。

减少对供应商依赖：本地部署的CRM系统，企业对系统的控制权更大，减少了对供应商的依赖。即使供应商出现问题或服务中断，企业仍然可以通过内部技术团队保证系统的正常运行。

快速响应问题：当系统出现问题时，内部技术人员可以迅速响应，进行故障排查和修复。这可以减少系统的停机时间，降低对业务的影响。

知识传承和积累：通过自主维护和技术支持，企业的技术团队可以积累丰富的系统知识和经验。这些知识和经验可以为企业未来的系统升级和优化提供有力的支持。

本地部署CRM系统在数据安全、定制化程度、系统性能、成本控制和技术支持等方面都具有明显的好处。企业在选择CRM系统部署方式时，应根据自身的业务需求、安全要求、技术实力等因素进行综合考虑，以确定最适合自己的部署方式。对于那些对数据安全要求高、业务流程复杂、需要深度定制的企业来说，本地部署CRM系统是一个不错的选择。

常见用户关注的问题：

一、本地部署 CRM 系统的数据安全性怎么样？

我听说很多企业在考虑本地部署 CRM 系统的时候，最关心的就是数据安全问题。我就想知道，这本地部署的 CRM 系统到底能不能把数据稳稳地保护好呢？

下面来详细说说：

数据掌控度高：本地部署意味着企业对自己的数据有完全的掌控权。不像一些云部署，数据存放在别人的服务器上，心里总有点不踏实。企业可以根据自身需求设置各种访问权限，只有经过授权的人员才能接触到数据，大大降低了数据泄露的风险。

物理隔离优势：本地服务器与外部网络可以进行一定程度的物理隔离。这样一来，外部的网络攻击想要直接入侵本地服务器就没那么容易了。就好比给数据加上了一道坚固的城墙，能有效阻挡很多潜在的威胁。

符合法规要求：对于一些对数据安全法规要求比较严格的行业，本地部署 CRM 系统能更好地满足合规性。企业可以按照相关法规对数据进行管理和存储，避免因为数据合规问题而面临的法律风险。

数据备份灵活：企业可以根据自身情况制定灵活的数据备份策略。可以定期进行全量备份，也可以进行增量备份。而且备份的数据可以存放在本地的其他存储设备上，就算本地服务器出现问题，也能快速恢复数据。

减少第三方风险：采用本地部署，就不用依赖第三方的云服务提供商。第三方提供商可能会因为各种原因出现问题，比如服务器故障、安全漏洞等。而本地部署可以避免这些来自第三方的风险。

二、本地部署 CRM 系统的成本高吗？

朋友说本地部署 CRM 系统好像要花不少钱，我就有点好奇，这成本到底高不高呢？是前期投入大，还是后期维护成本高，我想好好了解一下。

下面展开讲讲：

前期硬件投入：本地部署需要购买服务器、存储设备等硬件设施，这确实是一笔不小的开支。服务器的配置不同，价格也会有很大差异。而且还需要考虑到硬件的后续升级问题，随着业务的发展，可能需要不断提升硬件性能。

软件授权费用：购买 CRM 系统的软件授权也是成本的一部分。不同的 CRM 系统，授权费用的计算方式也不一样，有的是按照用户数量收费，有的是按照功能模块收费。这就需要企业根据自身需求来选择合适的授权方案。

实施和定制成本：将 CRM 系统部署到本地，还需要专业的技术人员来进行实施和定制。这就涉及到人力成本，而且定制化的程度越高，成本也就越高。定制化可以让 CRM 系统更好地适应企业的业务流程。

后期维护成本：本地部署的 CRM 系统需要企业自己进行维护。这包括服务器的日常维护、软件的更新、数据的备份等。企业可能需要聘请专业的 IT 人员来负责这些工作，这也是一笔持续的成本支出。

长期成本优势：虽然本地部署前期和后期都有一定的成本，但从长期来看，如果企业规模较大，使用 CRM 系统的时间较长，本地部署可能会更具成本优势。因为云部署通常是按照使用时长和使用量来收费的，随着使用时间的增加，费用也会不断累积。

三、本地部署 CRM 系统的维护难度大吗？

假如你选择了本地部署 CRM 系统，那维护起来会不会很麻烦呢？我就想知道这维护的难度到底有多大，是不是一般企业都能应付得来。

下面来具体分析：

技术要求较高：本地部署的 CRM 系统维护需要一定的技术知识。企业需要有专业的 IT 人员来负责服务器的管理、软件的安装和更新等工作。如果企业内部没有这样的技术人员，就需要聘请外部的技术专家，这会增加维护的难度和成本。

硬件维护问题：本地部署的服务器等硬件设备需要定期进行维护和保养。硬件可能会出现各种故障，比如硬盘损坏、内存故障等。这就需要企业具备一定的硬件维修能力，或者与专业的硬件维修服务提供商合作。

软件更新管理：CRM 系统需要不断进行软件更新，以修复漏洞、提升性能和增加新功能。企业需要及时了解软件的更新信息，并进行合理的更新安排。更新过程中还可能会出现兼容性问题，需要技术人员进行调试和解决。

数据管理复杂：随着企业业务的发展，数据量会不断增加。企业需要对数据进行有效的管理，包括数据的存储、备份、清理等。数据管理不当可能会导致数据丢失、数据冗余等问题，影响 CRM 系统的正常运行。

网络安全维护：本地部署的 CRM 系统需要保障网络安全。企业需要设置防火墙、入侵检测系统等安全措施，防止外部网络攻击。还需要对员工进行网络安全培训，提高员工的安全意识，避免因员工操作不当而导致的安全问题。

四、本地部署 CRM 系统能提升企业的工作效率吗？

我听说本地部署 CRM 系统对企业工作效率有帮助，我就想知道这是真的吗？它到底是怎么提升工作效率的呢？我很想弄清楚其中的门道。

下面详细说明：

个性化定制：本地部署的 CRM 系统可以根据企业的具体业务流程进行个性化定制。企业可以将各种业务环节集成到 CRM 系统中，员工在一个系统中就可以完成多项工作，避免了在多个系统之间切换的麻烦，从而提高了工作效率。

数据实时性好：由于数据存储在本地服务器上，员工在访问数据时速度更快，数据的实时性更好。在销售、客服等工作中，及时获取准确的数据可以让员工更快地做出决策，提高工作响应速度。

减少网络依赖：与云部署不同，本地部署的 CRM 系统不依赖于网络连接。即使在网络不稳定或者没有网络的情况下，员工仍然可以正常使用系统进行工作。这对于一些经常需要在户外或者网络条件较差的环境下工作的员工来说非常重要。

加强团队协作：CRM 系统可以为企业提供一个统一的工作平台，团队成员之间可以方便地共享信息、协同工作。比如销售团队和客服团队可以通过 CRM 系统及时沟通客户信息，提高客户服务的质量和效率。

自动化流程：本地部署的 CRM 系统可以设置各种自动化流程，比如自动分配客户线索、自动提醒任务等。这些自动化流程可以减少员工的手动操作，降低人为错误的发生概率，从而提高工作效率。