飞鸽crm系统外显号是什么

一、飞鸽CRM系统外显号的基本概念

在了解飞鸽CRM系统外显号之前，我们先来认识一下飞鸽CRM系统。飞鸽CRM系统是一款功能强大的客户关系管理系统，它可以帮助企业更好地管理客户信息、跟进销售流程、提升客户服务质量等。而外显号则是在使用飞鸽CRM系统进行电话沟通时，显示在对方手机或座机上的号码。

1. 外显号的作用

外显号就像是企业的一张名片，它可以让客户在接到电话时，快速识别来电的企业身份。比如，当客户接到一个陌生号码的来电时，可能会犹豫是否接听；但如果显示的是企业的外显号，客户就会更有安全感，更愿意接听电话。这有助于提高电话的接通率，从而增加与客户沟通的机会。

2. 外显号的类型

外显号可以分为真实号码和虚拟号码。真实号码就是企业实际使用的电话号码，这种号码具有较高的可信度，客户更容易接受。虚拟号码则是由系统生成的号码，它可以隐藏企业的真实号码，保护企业的隐私。

3. 外显号的设置

企业可以根据自己的需求在飞鸽CRM系统中设置外显号。设置过程通常比较简单，只需要在系统中输入要设置的外显号码，并进行相关的验证即可。不同的外显号类型可能需要不同的设置方式和验证流程。

4. 外显号的管理

企业需要对设置的外显号进行管理，包括定期检查外显号的有效性、更新外显号信息等。如果外显号出现问题，可能会影响到与客户的沟通，甚至会给企业带来一些不必要的麻烦。

二、飞鸽CRM系统外显号的优势

使用飞鸽CRM系统外显号对企业来说有很多好处，下面我们来详细了解一下。

1. 提升企业形象

一个专业的外显号可以让企业看起来更加正规、可信。比如，使用以企业名称或品牌相关的号码作为外显号，客户在看到这个号码时，会更容易联想到企业的品牌，从而提升企业的形象。

2. 提高沟通效率

外显号可以让客户快速识别来电企业，减少客户对陌生号码的疑虑，从而更愿意接听电话。这样可以提高电话的接通率，让企业与客户的沟通更加顺畅，进而提高沟通效率。

3. 便于客户反馈

当客户接到企业的电话后，如果有问题或需要进一步沟通，他们可以通过外显号方便地联系到企业。这有助于企业及时了解客户的需求和反馈，从而更好地为客户服务。

4. 数据分析与统计

飞鸽CRM系统可以对外显号的使用情况进行数据分析和统计。企业可以了解到哪些外显号的接通率高、哪些时间段的通话量多等信息，从而优化外显号的使用策略，提高营销效果。

三、飞鸽CRM系统外显号的申请流程

企业如果想要使用飞鸽CRM系统外显号，需要按照一定的流程进行申请。下面我们来看看具体的申请步骤。

1. 注册与登录

企业需要在飞鸽CRM系统平台上进行注册，并使用注册的账号登录系统。注册过程通常需要填写企业的基本信息，如企业名称、联系方式等。

2. 选择外显号类型

登录系统后，企业需要根据自己的需求选择外显号的类型，是真实号码还是虚拟号码。不同的外显号类型有不同的特点和适用场景，企业需要根据实际情况进行选择。

3. 提交申请资料

选择好外显号类型后，企业需要提交相关的申请资料。如果是真实号码，可能需要提供电话号码的使用证明等资料；如果是虚拟号码，可能需要提供企业的营业执照等资料。

4. 审核与开通

飞鸽CRM系统平台会对企业提交的申请资料进行审核。审核通过后，系统会为企业开通外显号服务。企业就可以在系统中设置和使用外显号了。

四、飞鸽CRM系统外显号的使用注意事项

在使用飞鸽CRM系统外显号时，企业需要注意一些事项，以确保外显号的正常使用和良好效果。

1. 遵守相关规定

企业在使用外显号时，必须遵守国家的相关法律法规和通信管理规定。比如，不得使用外显号进行诈骗、骚扰等违法违规行为。否则，企业可能会面临法律责任。

2. 保护客户隐私

外显号可能会涉及到客户的个人信息，企业需要采取措施保护客户的隐私。比如，不得将客户的电话号码等信息泄露给第三方，避免给客户带来不必要的麻烦。

3. 及时更新外显号信息

如果企业的外显号发生了变化，如电话号码更换等，需要及时在飞鸽CRM系统中更新外显号信息。否则，可能会导致客户无法联系到企业，影响企业与客户的沟通。

4. 定期检查外显号状态

企业需要定期检查外显号的状态，确保外显号可以正常使用。如果发现外显号出现问题，如无法显示、显示错误等，需要及时联系飞鸽CRM系统的客服人员进行解决。

五、飞鸽CRM系统外显号与营销效果的关系

飞鸽CRM系统外显号对企业的营销效果有着重要的影响，下面我们来具体分析一下。

1. 提高营销电话接通率

一个好的外显号可以让客户更愿意接听营销电话。比如，使用与企业品牌相关的外显号，客户在看到号码时会更容易联想到企业的产品或服务，从而提高电话的接通率。据统计，使用专业外显号的营销电话接通率比普通号码的接通率要高20%左右。

2. 增强客户信任

专业的外显号可以让客户觉得企业更加正规、可信。当客户接到这样的电话时，会更愿意与企业沟通，从而增加购买产品或服务的可能性。有研究表明，客户对使用专业外显号的企业的信任度比普通企业要高30%左右。

3. 便于营销数据统计

飞鸽CRM系统可以对外显号的营销数据进行统计和分析。企业可以了解到哪些外显号的营销效果好、哪些时间段的营销效果好等信息。通过对这些数据的分析，企业可以优化营销策略，提高营销效果。

4. 提升品牌知名度

当客户多次接到企业使用外显号的电话时，会对企业的品牌有更深刻的印象。这有助于提升企业的品牌知名度，让更多的客户了解和认识企业的产品或服务。

飞鸽CRM系统外显号对于企业来说是一个非常重要的工具。它不仅可以提升企业的形象和沟通效率，还可以对企业的营销效果产生积极的影响。企业在使用外显号时，需要了解其基本概念、优势、申请流程、使用注意事项等方面的内容，合理设置和使用外显号，以充分发挥其作用，为企业的发展带来更多的机遇和效益。企业也需要不断关注外显号的使用情况和市场变化，及时调整外显号的使用策略，以适应不同的市场需求和竞争环境。

常见用户关注的问题：

一、飞鸽crm系统外显号有什么作用？

我听说飞鸽crm系统外显号挺重要的，但不太清楚它具体能干啥。我就想知道这外显号在系统里能起到啥关键作用呢。

1. 方便客户识别：当企业使用飞鸽crm系统外显号与客户沟通时，客户能明确知道是哪个企业打过来的电话，增加信任感。比如客户接到电话，看到外显号是某知名品牌的，就会更愿意接听和交流。

2. 提升沟通效率：外显号可以让客户快速识别沟通渠道，减少不必要的询问和确认。例如客户看到外显号就知道是之前咨询过的业务的相关来电，能更快进入沟通主题。

3. 便于客户回拨：如果客户有后续问题，外显号方便他们回拨联系企业。这样客户不用再去翻找之前的记录，直接回拨外显号就能继续沟通。

4. 增强品牌宣传：外显号可以设置成与企业相关的号码，起到一定的品牌宣传作用。就像一些企业用自己的品牌数字作为外显号，客户看到就容易记住企业。

5. 数据统计与分析：系统可以对外显号的使用情况进行统计分析，了解不同外显号的沟通效果。比如分析哪个外显号接到的客户咨询更多，从而优化使用策略。

二、飞鸽crm系统外显号如何申请？

朋友说飞鸽crm系统外显号挺好用的，我想知道这外显号要怎么申请呢。感觉申请过程可能会有点复杂，又怕错过啥重要步骤。

1. 确定申请资格：要确认企业是否符合飞鸽crm系统外显号的申请条件。一般来说，需要企业有正规的营业执照等相关资质。

2. 了解申请流程：可以通过飞鸽crm系统的官方网站、客服等渠道了解具体的申请流程。通常会有详细的步骤说明和指引。

3. 准备申请材料：可能需要准备企业的营业执照副本复印件、法人身份证复印件等相关材料。确保材料的真实性和完整性。

4. 提交申请：按照系统要求，在指定的平台或页面提交申请信息和材料。提交后要注意查看申请进度。

5. 审核与开通：申请提交后，系统会进行审核。审核通过后，就可以开通使用外显号了。如果审核不通过，要根据反馈修改申请信息重新提交。

三、飞鸽crm系统外显号会有费用吗？

我想知道飞鸽crm系统外显号会不会产生费用呢。毕竟企业都要考虑成本，如果有费用的话，费用是怎么计算的也很关键。

1. 基础使用费用：有些情况下，使用飞鸽crm系统外显号可能会有一定的基础费用。这可能与系统的服务、维护等成本有关。

2. 通话费用：当使用外显号进行通话时，会产生通话费用。费用标准可能根据不同的运营商和套餐而有所不同。

3. 套餐费用：系统可能会提供不同的外显号套餐，不同套餐包含的功能和通话时长不同，费用也不一样。企业可以根据自身需求选择合适的套餐。

4. 增值服务费用：如果企业需要一些增值服务，如外显号的定制、特殊功能的使用等，可能会产生额外的费用。

5. 费用计算方式：费用可能按通话时长、使用次数等方式计算。企业要了解清楚具体的计算方式，以便合理控制成本。

四、飞鸽crm系统外显号安全吗？

朋友推荐使用飞鸽crm系统外显号，但我有点担心它的安全性。毕竟涉及到企业和客户的信息，安全问题可不能忽视。

1. 数据加密：飞鸽crm系统通常会对外显号涉及的数据进行加密处理。这样可以防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。

2. 权限管理：系统会设置严格的权限管理，只有授权的人员才能访问和使用外显号相关信息。例如只有特定的客服人员能查看和使用外显号进行沟通。

3. 安全防护机制：具备安全防护机制，能抵御网络攻击和恶意入侵。比如防止黑客通过外显号获取企业和客户的信息。

4. 合规性保障：系统会遵守相关的法律法规和行业规范，保障外显号的使用符合安全要求。确保企业在使用外显号时不会违反法律规定。

5. 定期维护与更新：系统会定期进行维护和更新，修复安全漏洞，提升安全性能。保证外显号的使用环境始终处于安全状态。