电商人必看！进销存助力电子商务运营，操作简单不踩坑咋做到？

一、什么是进销存和电子商务运营

咱们先来说说什么是进销存。简单来讲，进销存就是企业管理过程中采购（进）、入库（存）、销售（销）的动态管理过程。比如一家卖衣服的网店，进就是从服装厂或者供应商那里采购衣服，存就是把这些衣服放在仓库里，销就是通过网店把衣服卖给顾客。

而电子商务运营呢，就是通过互联网平台开展一系列商务活动，包括市场推广、客户服务、商品管理等。还是拿刚才的服装店来说，电商运营就是要把网店装修得漂漂亮亮的，让顾客愿意进来逛逛；要想办法把衣服推广出去，让更多人知道；还要及时回复顾客的咨询，处理订单和售后问题。

二、电子商务中进销存的重要性

库存管理精准度：在电商环境下，库存管理可太重要了。如果库存管理不准确，就容易出现缺货或者积压的情况。举个例子，一家卖手机壳的网店，要是没有掌握好库存，热门款式的手机壳缺货了，顾客下单却没货发，那顾客肯定会很不满意，甚至以后都不来这家店了。反过来，如果冷门款式的手机壳进多了，积压在仓库里，不仅占用资金，还可能因为过时而卖不出去。

订单处理效率：高效的进销存系统能让订单处理更加顺畅。当顾客下单后，系统能快速判断库存是否充足，如果充足就可以及时安排发货；如果库存不足，也能及时通知采购部门补货。这样可以大大缩短订单处理时间，提高顾客的满意度。比如，顾客在网上买了一双鞋子，商家能在当天就发货，顾客肯定会觉得这家店服务不错，以后还会再来。

成本控制：合理的进销存管理可以有效控制成本。通过准确的库存数据，企业可以避免过度采购，减少库存积压带来的资金占用和仓储成本。还可以优化采购流程，降低采购成本。比如，一家卖零食的电商企业，通过分析销售数据，合理安排采购数量和时间，降低了采购成本，提高了利润。

三、电子商务进销存运营的流程

采购环节：在采购之前，要做好市场调研，了解顾客的需求和市场趋势。比如，在夏天来临之前，卖服装的电商就应该多采购一些轻薄透气的衣服。确定好采购的商品后，要选择合适的供应商。选择供应商时，不仅要考虑价格，还要考虑商品的质量、交货期和售后服务等因素。签订采购合同后，要及时跟进货物的运输和到货情况。

入库环节：货物到货后，要进行严格的验收。检查商品的数量、质量是否与合同一致。如果发现有问题，要及时与供应商沟通解决。验收合格后，要及时办理入库手续，将商品存入仓库。要更新库存系统的数据，确保库存数据的准确性。

销售环节：在销售环节，要做好商品的展示和推广。通过电商平台的页面设计、图片和文字介绍，让顾客更好地了解商品的特点和优势。当顾客下单后，要及时处理订单，安排发货。发货后，要及时更新库存数据，同时提供物流信息给顾客，让顾客可以跟踪货物的运输情况。

四、电子商务进销存运营的策略

数据分析与预测：通过对销售数据、库存数据等进行分析，可以了解顾客的购买习惯和市场趋势。比如，分析哪些商品卖得好，哪些商品卖得不好，在什么时间段销售比较旺盛等。根据这些分析结果，进行销售预测，合理安排采购和库存。举个例子，如果分析发现某款手机壳在周末的销量比较高，那么在周末来临之前就可以适当增加库存。其实，在进行数据分析时，很多电商企业会遇到数据处理复杂、分析不准确的问题。这时候可以试试建米软件，它能自动对进销存数据进行分析，生成直观的报表和图表，帮助企业快速了解业务情况，做出更准确的决策。

库存优化：采用ABC分类法对库存商品进行分类管理。将商品分为A、B、C三类，A类商品是重要的商品，要重点管理，保持较低的库存水平；B类商品是次重要的商品，管理力度适中；C类商品是不太重要的商品，可以适当增加库存。要定期清理滞销库存商品，可以通过促销活动、打折等方式尽快处理掉。

供应链协同：与供应商建立良好的合作关系，实现信息共享和协同运作。比如，电商企业可以将销售数据和库存数据实时分享给供应商，让供应商及时了解企业的需求，提前做好生产和供货准备。这样可以缩短供货周期，提高供应链的效率。

五、电子商务进销存运营的常见问题及解决方法

库存数据不准确：这是很多电商企业都会遇到的问题。可能是因为人工录入错误、系统故障等原因导致。解决方法是加强库存管理的信息化建设，采用先进的库存管理系统，减少人工操作。要定期对库存进行盘点，及时发现和纠正数据错误。

订单处理不及时：可能是因为订单量过大、人员不足等原因导致。可以优化订单处理流程，提高工作效率。比如，采用自动化的订单处理系统，实现订单的自动分配和处理。合理安排人员，根据订单量的变化及时调整人员配置。

物流配送问题：物流配送不及时、货物损坏等问题会影响顾客的满意度。可以选择优质的物流合作伙伴，建立物流监控机制，及时跟踪货物的运输情况。如果发现问题，要及时与物流企业沟通解决。

以上就是关于电子商务进销存运营的一些内容，希望能对大家有所帮助，让大家在电商运营的道路上少走一些弯路。

常见用户关注的问题：

一、进销存系统怎么选？

我听说很多做电商或者实体生意的朋友都在为选进销存系统发愁呢，我就想知道到底该从哪些方面去选合适的系统。下面就给大家说说选进销存系统的要点。

功能完整性：一个好的进销存系统得有采购、销售、库存管理这些基本功能。采购功能要能方便记录采购订单、供应商信息等；销售功能得能处理销售订单、客户信息，还能生成销售报表；库存管理要能实时更新库存数量，有库存预警就更好啦。建米软件的进销存系统在功能上就比较全面，能满足不同规模企业的需求。

操作便捷性：系统操作得简单易懂，别整得太复杂，不然员工上手都困难。界面要简洁，各种功能按钮好找，操作流程不能太繁琐。像建米软件的系统界面就很友好，容易操作。

数据安全性：企业的进销存数据可是很重要的，系统得有好的数据安全保障措施。比如数据加密、定期备份，防止数据丢失或者被泄露。建米软件在数据安全方面做得不错，能让企业放心使用。

扩展性：随着企业的发展，业务可能会变多，系统得能跟着扩展功能。比如以后要增加新的销售渠道或者仓库，系统得能适应。建米软件的进销存系统就有一定的扩展性，能满足企业发展的需求。

性价比：不能只看价格便宜，也不能只追求功能多就选贵的。要综合考虑系统的价格和它能提供的价值。建米软件的进销存系统性价比就挺高的，能给企业带来不错的效益。

二、电子商务运营如何提高客户满意度？

朋友说做电商要是客户满意度不高，生意可就难做啦，我就想知道到底该怎么做才能提高客户满意度。下面就来谈谈方法。

优质的商品：这是基础，商品质量得好，描述要和实际相符。不能为了卖出去就夸大商品的优点，不然客户收到货发现和描述不一样，肯定不满意。要严格把控商品的进货渠道，确保商品质量。

良好的客服服务：客服要及时回复客户的咨询和问题，态度要好。遇到客户投诉或者退换货的情况，要积极处理，让客户感受到被重视。建米软件可以帮助记录客户的信息和沟通记录，方便客服更好地服务客户。

快速的物流配送：现在大家都希望能尽快收到商品，所以要选择靠谱的物流合作伙伴，及时发货，让客户能实时查询物流信息。如果物流太慢，客户等得不耐烦，满意度就会降低。

个性化服务：可以根据客户的购买记录和偏好，给客户推荐合适的商品。在节日或者客户生日的时候，送上一些小礼品或者优惠券，让客户感受到特别的关怀。

售后保障：要有完善的售后政策，让客户买得放心。比如商品有质量问题可以无条件退换货，维修服务要及时。建米软件可以协助企业管理售后流程，提高售后效率。

三、进销存管理中如何降低成本？

我想知道在进销存管理中怎么才能降低成本，毕竟成本降下来了，利润才能上去嘛。下面就来说说方法。

合理采购：要根据销售数据和库存情况，合理安排采购数量。不能盲目采购，导致库存积压，占用资金。可以和供应商谈好价格和付款方式，争取拿到更优惠的采购价。建米软件可以分析销售数据，帮助企业做出合理的采购决策。

优化库存管理：定期盘点库存，清理滞销商品。可以采用一些库存管理方法，比如ABC分类法，把商品分类管理，重点关注重要的商品。建米软件能实时监控库存数量，提醒企业及时补货或者处理积压商品。

提高物流效率：选择合适的物流方式，降低物流成本。可以和物流供应商合作，争取更优惠的物流价格。合理规划仓库布局，提高货物的出入库效率，减少物流时间和成本。

减少损耗：在商品的存储和运输过程中，要注意保护商品，减少损耗。比如做好防潮、防火、防盗等措施。对员工进行培训，提高他们的操作技能，减少人为的损耗。

信息化管理：使用进销存管理软件，提高管理效率，减少人工成本。建米软件可以实现采购、销售、库存等环节的信息化管理，避免手工操作带来的错误和延误。

四、电子商务运营如何增加流量？

朋友推荐说做电商流量很重要，没流量就没生意，我就想知道怎么才能增加流量。下面就来说说方法。

搜索引擎优化（SEO）：优化电商网站的关键词，让网站在搜索引擎上排名更靠前。要选择合适的关键词，合理安排关键词在网页中的位置，提高网站的相关性和权威性。建米软件可以帮助分析关键词数据，优化网站内容。

社交媒体营销：利用社交媒体平台，比如微信、微博、抖音等，宣传商品和品牌。可以发布有趣的内容，吸引用户关注。和用户互动，提高用户的参与度。建米软件可以协助管理社交媒体营销活动的数据。

广告投放：可以在搜索引擎、电商平台等投放广告。选择合适的广告渠道和投放方式，根据预算合理安排广告投放。要注意广告的效果评估，及时调整投放策略。

内容营销：创建有价值的内容，比如产品评测、使用教程、行业资讯等。吸引用户访问网站，提高用户的粘性。可以通过博客、视频等形式发布内容。

合作推广：和其他相关的电商网站或者品牌合作，进行互相推广。可以通过交换链接、联合促销等方式，扩大品牌的影响力，增加流量。建米软件可以帮助企业管理合作推广的相关数据。