每月用钉钉自动发客户满意度评估通知，免费功能够用吗？

一、为啥要自动进行每月客户满意度评估通知

在咱们日常的业务工作里，每个月对客户满意度进行评估可是相当重要的事。这能让咱们及时了解客户对产品或者服务的感受，发现存在的问题，然后针对性地做出改进。不过呢，要是每次都靠人工去一个个通知客户做满意度评估，那可太耗费时间和精力了。

提高效率：想象一下，你所在的公司有好几百个客户，每个月到了该做满意度评估的时候，你得一个个去联系客户，发消息、打电话，这得花费多少时间呀。要是能通过钉钉自动进行通知，就能一下子把这个时间给节省下来，你就可以把更多的精力放在分析评估结果和改进服务上。

保证准确性：人工通知难免会有遗漏或者错误，比如不小心漏掉了某个客户，或者通知的内容有错误。而钉钉自动通知就不会出现这些问题，它可以确保每个客户都能收到准确的评估通知。

提升客户体验：自动通知可以按照设定好的时间准时发送给客户，不会因为人为的原因而延迟，让客户感受到咱们的专业和用心，从而提升对咱们的好感度。

二、钉钉自动通知所需的前期准备

要想通过钉钉实现自动的每月客户满意度评估通知，前期得做好一些准备工作。

整理客户信息：你得先把客户的钉钉联系方式整理好，比如客户的手机号、钉钉账号等。这些信息可以从你的客户管理系统里导出来，然后进行整理和核对，确保信息的准确性。

设计评估问卷：你要根据自己的业务需求和客户特点，设计一份合适的满意度评估问卷。问卷的问题要简洁明了，不要过于复杂，让客户能够轻松地回答。比如，你可以问客户对产品质量、服务态度、交付时间等方面的满意度。

确定通知内容：通知内容得写得清楚明白，让客户知道这是关于满意度评估的通知，以及如何参与评估。可以在通知里附上评估问卷的链接，或者说明在钉钉上如何找到评估问卷。例如：“尊敬的客户，您好！为了更好地为您服务，我们一下您对我们产品和服务的满意度。请点击下方链接填写评估问卷，感谢您的支持！[评估问卷链接]”

三、在钉钉上设置自动通知的方法

使用钉钉审批流程：钉钉的审批流程可以用来设置自动通知。你可以创建一个新的审批模板，把客户满意度评估通知作为审批内容。然后设置好审批的规则和时间，比如每个月的固定日期自动触发通知。当审批流程触发时，系统会自动给客户发送通知。举个例子，你可以设置每个月的 1 号自动给客户发送满意度评估通知，客户收到通知后就可以点击链接填写问卷。

利用钉钉机器人：钉钉机器人也能实现自动通知的功能。你可以创建一个自定义机器人，然后编写相应的脚本，让机器人按照设定好的时间和内容给客户发送通知。比如，你可以设置机器人在每个月的最后一天晚上 8 点给客户发送通知。在编写脚本的时候，要注意把通知内容和评估问卷链接设置好。

借助第三方应用：钉钉上有很多第三方应用可以帮助你实现自动通知。你可以在钉钉的应用市场里搜索相关的应用，比如一些客户关系管理应用，它们通常都有自动通知的功能。选择一个适合自己业务需求的应用，然后按照应用的说明进行设置。有的应用可能需要你先导入客户信息，然后设置好通知的时间和内容，就可以实现自动通知了。

四、设置自动通知时的注意事项

测试通知效果：在正式使用自动通知之前，一定要先进行测试。你可以选择一小部分客户进行测试，看看通知是否能够正常发送，客户是否能够顺利收到通知并填写问卷。如果在测试过程中发现问题，要及时进行调整和修改。比如，测试时发现通知内容里的链接打不开，那就要检查链接是否正确，及时进行修正。

尊重客户意愿：虽然自动通知可以提高效率，但也要尊重客户的意愿。有些客户可能不希望收到这类通知，你可以在通知里设置一个退订的选项，让客户可以自主选择是否继续接收通知。这样可以避免引起客户的反感，维护好客户关系。

关注通知频率：不要过于频繁地给客户发送通知，不然会让客户觉得厌烦。每个月一次的满意度评估通知是比较合适的频率。如果在其他时间还有其他的通知需求，也要合理安排，避免让客户收到过多的打扰。

五、建米软件助力客户满意度评估

在进行客户满意度评估的过程中，可能会遇到数据管理和分析的难题。比如，收集到的客户评估数据分散在各个地方，整理和分析起来很麻烦。其实这类问题可以通过工具解决，比如建米软件，它可以对客户满意度评估数据进行集中管理，自动生成各种分析报表，帮你快速了解客户的满意度情况，从而有针对性地做出改进措施。

以上就是关于如何通过钉钉自动进行每月客户满意度评估通知的一些方法和注意事项，希望能对你有所帮助，让你的客户满意度评估工作更加轻松高效。

常见用户关注的问题：

一、如何通过钉钉自动进行每月客户满意度评估通知

我就想知道，现在大家都用钉钉办公，要是能自动发每月客户满意度评估通知就太方便了。很多人肯定都在琢磨咋实现这个功能呢。

以下是一些实现的思路和步骤：

1. 确定评估内容和方式：先得想好要评估哪些方面，是服务态度、产品质量还是交付时间等。然后确定评估方式，是用问卷、打分还是其他形式。建米软件在这方面可以提供一些专业的模板和建议，帮助你快速确定合适的评估内容和方式。

2. 搭建钉钉机器人：在钉钉里创建一个机器人，它就像你的小助手，能帮你自动发送通知。设置好机器人的相关参数，比如发送的时间、对象等。

3. 准备评估通知内容：写好通知的文案，要简洁明了，告诉客户评估的目的、内容和时间限制等。建米软件可以辅助你优化文案，让通知更有吸引力和说服力。

4. 关联客户信息：把客户的信息和钉钉系统关联起来，这样机器人就能准确地给每个客户发送通知。可以通过导入客户名单等方式来完成关联。

5. 设置定时发送：根据每月的时间安排，设置好机器人定时发送通知的时间。这样就不用每月手动去发啦，非常省心。

6. 测试和优化：在正式使用之前，先进行测试，看看通知是否能正常发送，客户能否顺利收到。如果有问题，及时进行优化和调整。

二、钉钉自动发送客户满意度评估通知有哪些好处

我听说很多企业都在尝试用钉钉自动发客户满意度评估通知，我就想知道这到底有啥好处呢。

下面来详细说说：

1. 提高效率：不用人工一个个去发通知，节省了大量的时间和精力。员工可以把更多的时间用在其他重要的工作上，建米软件也能帮助企业进一步优化工作流程，提高整体效率。

2. 保证及时性：每月固定时间自动发送通知，不会因为人为疏忽而错过发送时间，让客户能及时参与评估。

3. 数据准确性：通过系统自动发送通知，能保证通知准确无误地发送给每个客户，避免了人工发送可能出现的遗漏或错误。建米软件在数据管理方面有很好的表现，可以确保数据的准确性和安全性。

4. 提升客户体验：及时、规范的通知让客户感受到企业的专业和用心，从而提升客户对企业的好感度。

5. 便于数据分析：自动发送通知后，收集到的评估数据可以更方便地进行整理和分析，建米软件可以提供强大的数据分析功能，帮助企业更好地了解客户需求和意见。

6. 促进企业改进：根据客户的评估结果，企业可以及时发现问题并进行改进，提高服务质量和产品竞争力。

三、使用钉钉自动发送客户满意度评估通知需要注意什么

朋友说用钉钉自动发评估通知挺方便的，但我想知道这过程中需要注意些啥。

以下是一些需要注意的方面：

1. 通知内容合规：通知的内容要符合相关法律法规和企业的规定，不能有违规的表述。建米软件可以提供合规性检查的功能，帮助你确保通知内容合法合规。

2. 尊重客户隐私：在收集和使用客户信息时，要严格遵守隐私政策，保护客户的隐私安全。

3. 发送频率合理：不要过于频繁地给客户发送通知，以免引起客户的反感。每月一次的评估通知是比较合适的频率。

4. 确保通知送达：要检查机器人的设置和网络情况，确保通知能准确无误地发送到客户的钉钉上。建米软件可以实时监测通知的发送情况，及时发现和解决问题。

5. 及时处理反馈：客户收到通知后可能会有反馈，企业要及时处理这些反馈，让客户感受到企业的重视。

6. 与其他系统的兼容性：如果企业还使用了其他系统，要确保钉钉与这些系统的兼容性，避免出现数据冲突等问题。

四、有没有类似钉钉自动发送客户满意度评估通知的工具

我想知道除了钉钉，还有没有其他类似的工具可以自动发送客户满意度评估通知。

以下是一些可供选择的工具：

1. 企业微信：和钉钉类似，企业微信也有强大的办公功能，可以创建机器人自动发送通知。它在企业内部沟通和客户管理方面也有不错的表现。建米软件也可以与企业微信进行集成，实现更高效的客户满意度评估通知。

2. 飞书：飞书是一款新兴的办公软件，具有简洁易用的界面和丰富的功能。它也支持自动发送通知的功能，能满足企业的多样化需求。

3. 建米软件：建米软件本身就提供了客户满意度评估通知的功能，并且可以与钉钉等其他办公软件进行集成。它有专业的模板和工具，能帮助企业更方便地开展评估工作。

4. SurveyMonkey：这是一款专业的在线调查工具，可以创建各种类型的调查问卷，并自动发送给客户。它在数据收集和分析方面有很强的优势。

5. Qualtrics：也是一款知名的调查工具，提供了丰富的调查模板和功能，能帮助企业深入了解客户需求和满意度。

6. Google Forms：免费且易于使用，适合小型企业和团队。可以创建简单的调查问卷并自动发送通知。