企业客户关系管理里核实企业背景，免费方法靠谱吗？

一、为啥要核实企业背景

在企业客户关系管理里，核实企业背景那可是相当重要的。想象一下，你是一家做高端办公家具的企业，有个客户说要大量采购，你一看订单金额还挺大，要是不核实对方企业背景就直接投入生产，到时候对方企业不靠谱，资金链断裂，没法付款，那你可就损失惨重了。

评估合作风险：通过核实企业背景，能了解对方的经营状况、信用情况等，判断和他们合作会不会有风险。比如一家小型企业，经常拖欠供应商货款，信用记录很差，那和这样的企业合作，你就得小心资金回笼的问题。

制定合作策略：不同背景的企业，合作策略也不一样。要是对方是行业内的龙头企业，实力雄厚，那合作的时候可能更注重长期稳定的合作关系；要是对方是刚成立的初创企业，可能合作方式就会更灵活一些。

保障自身利益：核实企业背景能避免一些不必要的纠纷和损失。就像前面说的办公家具企业例子，提前了解客户企业的财务状况和信誉，就能降低收不回货款的风险，保障自己的利益。

二、从哪些渠道核实企业背景

核实企业背景得找对渠道，这样才能获取准确可靠的信息。下面给大家介绍几个常见的渠道。

官方网站：现在很多企业都有自己的官方网站，上面会介绍企业的基本情况，包括企业简介、发展历程、业务范围、产品服务等。通过这些信息，你能对企业有一个初步的了解。比如一家科技企业，网站上展示了他们自主研发的多项专利技术，这就说明这家企业在技术研发方面有一定的实力。

工商行政管理部门：可以到当地的工商行政管理部门查询企业的注册信息，包括企业的注册资本、经营范围、法定代表人、注册地址等。这些信息都是公开的，能帮助你了解企业的合法性和基本架构。举个例子，你发现一家企业的注册资本很低，而他们却要签订一个金额很大的合同，这时候你就得谨慎考虑了。

行业协会：每个行业都有自己的行业协会，行业协会对行业内的企业比较了解。你可以向行业协会咨询某个企业的情况，比如企业在行业内的口碑、市场份额、技术水平等。比如在建筑行业，行业协会能提供一些企业的工程质量、施工安全等方面的信息。

媒体报道：关注媒体对企业的报道，能了解企业的动态和声誉。如果一家企业经常被媒体曝光负面新闻，比如产品质量问题、环境污染问题等，那你在和他们合作的时候就得小心了。相反，如果一家企业经常获得媒体的正面报道，说明他们在经营管理、社会责任等方面表现不错。

三、核实企业背景的具体内容

核实企业背景可不是随便看看就行的，得从多个方面进行详细了解。

基本信息：包括企业的名称、注册地址、法定代表人、注册资本、经营范围等。这些信息是企业的基础信息，要确保准确无误。比如一家企业的注册地址是一个很偏僻的地方，而他们宣传的办公地址却是繁华的商业中心，这就可能存在问题。

经营状况：了解企业的经营状况，主要看企业的营业收入、利润、资产负债等情况。可以通过企业的财务报表来获取这些信息。如果一家企业连续几年亏损，那和他们合作就需要谨慎考虑资金风险。还可以了解企业的市场份额、客户群体等，判断企业在市场中的竞争力。

信用记录：信用记录是企业的重要名片。可以通过查询企业的信用报告，了解企业是否有逾期还款、拖欠货款、行政处罚等不良记录。要是一家企业的信用记录很差，那和他们合作就可能面临违约风险。

人员情况：了解企业的核心团队成员，包括他们的教育背景、工作经验、专业技能等。一个优秀的团队是企业发展的关键。比如一家互联网企业，核心团队成员都来自知名的互联网公司，有丰富的行业经验，那这家企业的发展潜力可能就比较大。

四、借助工具核实企业背景

在信息时代，借助一些工具能更高效地核实企业背景。这里给大家推荐建米软件，它在企业客户关系管理方面有很大的作用。比如在核实企业背景时，建米软件可以整合多个渠道的信息，将从工商部门、官方网站、媒体报道等获取的信息进行整理和分析，形成一个全面的企业背景报告。这样你就不用自己去各个渠道收集和整理信息了，节省了大量的时间和精力。而且建米软件还能对企业的信用状况进行评估，为你提供合作风险的预警。如果你担心在核实企业背景时信息收集不全面、分析不准确，不妨试试建米软件。

五、核实企业背景的注意事项

在核实企业背景的过程中，也有一些需要注意的地方。

信息真实性：要确保获取的信息是真实可靠的。有些企业可能会在宣传资料中夸大自己的实力和业绩，所以不能仅仅依靠企业自己提供的信息。比如企业宣传自己有很多高端客户，但却拿不出相关的合作合同或证明材料，这时候就得进一步核实了。

信息时效性：企业的情况是不断变化的，所以获取的信息要有时效性。比如一家企业去年经营状况很好，但今年由于市场环境变化，可能已经陷入了困境。所以在合作前，要尽量获取最新的信息。

综合判断：不能仅仅根据某一个方面的信息就对企业下结论，要综合考虑多个方面的因素。比如一家企业虽然信用记录有一些小瑕疵，但他们的经营状况良好，有很强的创新能力，这时候就需要综合判断是否和他们合作。

以上就是在企业客户关系管理中核实企业背景的一些方法和注意事项，希望能对大家有所帮助。

常见用户关注的问题：

一、企业客户关系管理中如何核实企业背景？

我就想知道啊，在企业客户关系管理里核实企业背景可太重要啦。毕竟和一个企业合作，得先搞清楚它靠不靠谱。下面我就来说说具体咋核实。

查看企业注册信息

可以通过国家企业信用信息公示系统，这里能查到企业的基本注册信息，像注册资本、法定代表人、经营范围这些。还能看到企业有没有经营异常、行政处罚等情况。如果一个企业有很多负面记录，那合作的时候就得谨慎点。

了解企业的行业口碑

问问同行，看看他们对这个企业的评价。也可以在一些行业论坛、社交媒体上搜索相关信息。要是大家都夸这个企业信誉好、产品质量高，那它的背景大概率不错。建米软件在这方面就有很好的口碑，很多企业用了它的客户关系管理系统后，都觉得在核实企业背景等方面方便了不少。

分析企业财务状况

如果企业公开了财务报表，那可以看看它的资产负债表、利润表等。分析它的盈利能力、偿债能力等。要是一个企业财务状况很差，经常亏损，那可能会有资金链断裂的风险，合作起来就有潜在危险。

实地考察企业

亲自去企业看看，了解它的办公环境、员工状态、生产设备等。如果企业办公环境乱糟糟，员工工作状态也不好，那可能企业的管理存在问题。而且实地考察还能和企业的相关人员交流，更深入地了解企业情况。

二、企业客户关系管理中怎样维护老客户？

朋友说，维护老客户在企业客户关系管理里特别关键。老客户可是企业的宝贵财富，下面我就说说咋维护。

提供优质的售后服务

当客户遇到问题时，要及时响应，快速解决。让客户感受到企业的重视。比如设立专门的客服热线，保证客户随时能联系到企业。建米软件可以帮助企业更好地记录客户售后问题，提高解决问题的效率。

定期回访客户

可以通过电话、邮件等方式定期回访老客户。问问他们对产品或服务的使用感受，有没有新的需求。这样能让客户觉得企业一直在关心他们。

推出会员制度和优惠活动

给老客户提供一些专属的优惠，像会员折扣、积分兑换等。这能增加客户的忠诚度，让他们更愿意继续和企业合作。

举办客户活动

比如举办线下的客户交流会、线上的主题讲座等。让客户之间有交流的机会，也能增强客户对企业的认同感。

三、企业客户关系管理中如何拓展新客户？

我听说啊，拓展新客户是企业客户关系管理的重要任务。只有不断有新客户加入，企业才能发展得更好。下面就来聊聊拓展新客户的办法。

利用网络营销

现在网络这么发达，通过搜索引擎优化、社交媒体营销等方式能吸引很多潜在客户。比如在百度上做推广，在微信公众号上发布有吸引力的内容。建米软件能帮助企业更好地管理网络营销活动，提高营销效果。

参加行业展会

行业展会上会有很多同行和潜在客户。企业可以展示自己的产品和服务，和潜在客户面对面交流。这是一个很好的拓展新客户的机会。

与合作伙伴合作

和一些相关行业的企业合作，互相推荐客户。比如一个做办公用品的企业和一个做办公家具的企业合作，就能扩大客户群体。

提供免费试用或样品

让潜在客户先体验一下产品或服务的好处。如果他们觉得不错，就有可能成为正式客户。比如软件企业可以提供一段时间的免费试用。

四、企业客户关系管理中如何提高客户满意度？

朋友推荐说，提高客户满意度是企业客户关系管理的核心目标。只有客户满意了，才会继续和企业合作。下面说说提高客户满意度的方法。

提高产品或服务质量

这是最关键的一点。产品质量好、服务周到，客户自然就满意。企业要不断改进产品和服务，满足客户的需求。建米软件能助力企业更好地管理产品和服务质量，提高客户满意度。

加强与客户的沟通

及时了解客户的需求和意见，让客户感受到企业的关心。可以通过定期回访、问卷调查等方式和客户沟通。

提供个性化服务

根据客户的不同需求和特点，提供个性化的解决方案。比如为大客户提供专属的优惠政策，为小客户提供更灵活的服务方式。

快速响应客户问题

当客户遇到问题时，要第一时间响应，尽快解决。让客户觉得企业很负责。要是客户的问题长时间得不到解决，他们肯定会不满意。