怎么做好erp企业软件销售？搞定制造业客户订单管理难题是关键！

一、充分了解ERP企业软件

想要做好ERP企业软件销售，得对所售软件有深入了解。这就好比你要卖一款手机，得知道它的各种性能和特点一样。

功能特点：ERP软件涵盖了企业管理的多个方面，像财务管理、供应链管理、生产管理等。比如财务管理功能，它可以帮助企业精准地记录每一笔收支，生成详细的财务报表，让企业管理者一目了然地了解公司的财务状况。再如供应链管理功能，能实现对采购、库存、销售等环节的有效监控和管理，降低企业的运营成本。建米软件在这方面表现出色，它能根据不同企业的需求，灵活配置各项功能，帮助企业实现高效管理。

技术优势：了解软件所采用的技术也很重要。先进的技术意味着软件的稳定性、安全性和可扩展性更好。例如，采用云计算技术的ERP软件，企业无需自行搭建服务器，降低了硬件成本，还能实现数据的实时备份和共享。而且，先进的技术能保证软件在处理大量数据时快速高效，不会出现卡顿现象。

行业适用性：不同行业对ERP软件的需求有所不同。比如制造业企业更注重生产流程的管理和优化，而零售业企业则更关注库存管理和销售数据分析。要清楚软件适用于哪些行业，以及在不同行业中的应用案例。这样在向客户介绍时，就能更有针对性地说明软件如何满足他们的特定需求。

二、精准定位目标客户

找到合适的目标客户，销售工作就成功了一半。就像钓鱼，得知道鱼在哪里，才能钓到更多的鱼。

行业筛选：根据软件的特点和优势，选择一些最适合的行业作为目标。比如，如果软件在生产管理方面有独特优势，那么制造业就是一个很好的目标行业。可以通过行业协会、展会等渠道，了解这些行业中企业的规模、发展状况和信息化需求。

企业规模：不同规模的企业对ERP软件的需求和预算也不一样。大型企业可能需要功能全面、定制化程度高的软件，而中小企业则更看重软件的性价比和易用性。要根据软件的定位，选择合适规模的企业作为目标客户。例如，一些小型企业可能更倾向于价格实惠、操作简单的云ERP软件。

需求挖掘：通过与潜在客户的沟通，了解他们目前在管理中遇到的问题和痛点。比如，企业是否存在库存积压、生产效率低下、财务数据不准确等问题。只有了解了客户的需求，才能向他们推荐最适合的软件解决方案。

三、建立良好的客户关系

销售不仅仅是卖产品，更是建立长期的客户关系。就像交朋友一样，要真诚待人，才能赢得信任。

前期沟通：在与客户初次接触时，要展现出专业和热情。认真倾听客户的需求和意见，不要急于推销产品。可以通过介绍一些行业案例，让客户了解ERP软件能为他们带来的价值。比如，给客户讲一个同行业企业使用ERP软件后，生产效率提高了30%，成本降低了20%的案例，引起客户的兴趣。

提供价值：在与客户的沟通中，要不断为他们提供有价值的信息。比如，定期分享一些行业动态、管理经验和软件使用技巧等。这样可以让客户感受到你是在帮助他们解决问题，而不仅仅是为了卖产品。

售后维护：软件销售出去后，并不意味着工作就结束了。要及时跟进客户的使用情况，提供优质的售后服务。当客户遇到问题时，要尽快帮助他们解决。良好的售后服务可以提高客户的满意度和忠诚度，为未来的二次销售和口碑传播打下基础。如果客户在使用ERP软件过程中遇到操作难题，建米软件有专业的售后团队，能及时为客户提供远程协助和培训，确保客户顺利使用软件。

四、有效展示软件价值

要让客户购买软件，就得让他们看到软件的价值。就像卖一件艺术品，得向买家展示它的独特之处和魅力。

演示讲解：为客户进行软件演示是很重要的环节。在演示过程中，要突出软件的核心功能和优势，结合客户的实际需求进行讲解。比如，如果客户关心库存管理，就重点演示软件如何实现库存的实时监控、预警和优化。要让客户亲自操作软件，感受软件的易用性和便捷性。

案例分享：分享一些成功的案例可以增加客户的信任感。可以选择一些与客户同行业、同规模的企业案例，介绍他们使用软件后取得的成效。比如，某家制造业企业使用ERP软件后，订单交付周期缩短了20%，客户满意度提高了15%。通过这些案例，让客户看到软件的实际效果。

成本效益分析：帮助客户分析使用软件的成本和效益。除了软件的购买成本，还要考虑实施成本、培训成本等。要向客户说明软件能为企业带来的收益，如提高生产效率、降低成本、增加销售额等。通过成本效益分析，让客户清楚地知道投资这款软件是值得的。

五、提升销售技巧

销售技巧就像武功秘籍，掌握了好的技巧，才能在销售战场上立于不败之地。

沟通技巧：在与客户沟通时，要注意语言表达和沟通方式。要使用通俗易懂的语言，避免使用过于专业的术语。要善于倾听客户的意见和反馈，及时调整沟通策略。比如，如果客户对某个功能不太理解，要换一种方式进行解释。

谈判技巧：在与客户谈判价格、服务等条款时，要掌握一定的技巧。要了解客户的底线和需求，合理地提出自己的方案。可以通过一些让步来换取客户的合作，但也要确保自己的利益不受损失。比如，如果客户要求降低价格，可以提出延长服务期限等条件。

解决异议技巧：客户在购买过程中可能会提出各种异议，如价格太高、功能不符合需求等。要学会正确处理这些异议。对于价格异议，可以向客户说明软件的价值和性价比；对于功能异议，可以介绍软件的定制化服务，说明可以根据客户的需求进行功能调整。

以上就是做好ERP企业软件销售的一些方法和技巧，希望能对大家有所帮助。在实际销售过程中，要不断总结经验，灵活运用这些方法，才能取得更好的销售业绩。

常见用户关注的问题：

一、怎么做好erp企业软件销售？

我听说做ERP企业软件销售可不容易啦，好多人都在摸索怎么才能做好这行。这其中门道肯定不少，我就想知道到底有啥诀窍能把这销售工作干得漂亮。

了解产品：

得把ERP软件的功能、特点、优势都摸得透透的。就比如说建米软件，它有很多实用的模块，像财务管理模块能精准核算企业账目，库存管理模块能实时掌握货物数量。只有自己清楚软件能给企业带来啥好处，才能给客户讲明白。

熟悉客户：

不同行业的企业对ERP软件需求不一样。制造业企业可能更关注生产流程管理，而服务业企业可能看重客户关系管理。要多和客户交流，了解他们企业的规模、业务模式、痛点问题，这样才能推荐合适的软件方案。

建立信任：

客户买软件可不是小事，得信任你才行。要做到诚实守信，不能夸大软件功能。给客户提供真实的案例和数据，比如建米软件在其他企业成功应用后带来了多少效率提升、成本降低等。平时多和客户保持联系，关心他们的需求。

提供优质服务：

销售不仅仅是卖出去软件，售后也很重要。要及时响应客户的问题和需求，帮助他们安装、调试软件，培训员工使用。要是客户在使用过程中遇到问题能快速解决，他们就会更认可你的服务，说不定还会介绍新客户呢。

拓展人脉：

参加行业展会、研讨会等活动，结识更多的潜在客户和同行。在活动中展示软件的优势，和大家交流经验。同行之间也可以互相学习，说不定还能有合作机会。

二、ERP企业软件销售的目标客户群体有哪些？

朋友说做销售得先找准目标客户，不然就是瞎忙活。我就想知道ERP企业软件的目标客户到底是哪些企业呢。

制造业企业：

制造业企业生产流程复杂，需要对原材料采购、生产计划、产品质量等进行管理。ERP软件可以帮助他们优化生产流程，提高生产效率，降低成本。建米软件在制造业就有很多成功案例，能满足不同规模制造业企业的需求。

商贸企业：

商贸企业涉及商品的采购、销售、库存管理等环节。ERP软件可以帮助他们实时掌握库存情况，合理安排采购和销售计划，避免库存积压或缺货。像一些大型的批发零售企业，使用建米软件后能更好地管理供应链。

服务业企业：

服务业企业注重客户服务和资源管理。比如酒店、餐饮企业，需要管理客户预订、员工排班等。ERP软件可以提高服务质量和运营效率。建米软件的相关模块可以帮助服务业企业更好地服务客户。

中小企业：

很多中小企业也需要提升管理水平，但可能资金和技术有限。ERP软件可以提供相对低成本、易实施的解决方案。建米软件有适合中小企业的版本，功能实用，价格合理。

大型企业集团：

大型企业集团业务多元化、组织结构复杂，需要统一的管理平台。ERP软件可以整合集团内的各种资源，实现信息共享和协同工作。建米软件具备强大的功能和扩展性，能满足大型企业集团的复杂需求。

三、ERP企业软件销售的市场前景如何？

我听说现在企业数字化转型的趋势很明显，那ERP企业软件销售的市场前景到底咋样呢？我就很好奇。

企业数字化需求增加：

随着科技的发展，企业都想通过数字化手段提升管理效率和竞争力。ERP软件作为企业管理的重要工具，需求会越来越大。建米软件能帮助企业实现数字化转型，适应市场的变化。

行业竞争推动发展：

市场上ERP软件品牌众多，竞争激烈。这会促使企业不断提升软件的质量和服务水平，开发新的功能和应用场景。建米软件在竞争中不断创新，为客户提供更好的解决方案。

政策支持：

政府出台了很多支持企业数字化发展的政策，鼓励企业采用先进的管理软件。这为ERP软件销售提供了良好的政策环境。建米软件符合相关政策要求，能帮助企业享受政策优惠。

中小企业市场潜力大：

中小企业数量众多，但很多还没有完善的管理系统。他们对ERP软件的需求逐渐释放，市场潜力巨大。建米软件有适合中小企业的产品，能满足他们的需求。

国际化市场拓展：

一些有实力的ERP软件企业开始拓展国际市场。随着全球经济一体化的发展，企业对跨国管理的需求增加。建米软件也在积极开拓国际市场，为更多企业提供服务。

四、ERP企业软件销售需要具备哪些专业知识？

朋友说做ERP企业软件销售得有一定的专业知识，不然都没法和客户交流。我就想知道到底得具备哪些知识呢。

企业管理知识：

要了解企业的各个管理环节，像财务管理、人力资源管理、生产管理等。这样才能明白客户的需求，给他们推荐合适的软件功能。建米软件涵盖了多个管理模块，熟悉企业管理知识能更好地介绍软件。

信息技术知识：

ERP软件是基于信息技术开发的，需要了解数据库、网络、软件开发等方面的知识。知道软件的技术架构和运行原理，能更好地解答客户关于技术方面的问题。建米软件采用了先进的信息技术，保证软件的稳定性和安全性。

行业知识：

不同行业有不同的特点和需求。比如医疗行业对数据安全和合规性要求高，金融行业对风险控制和数据分析要求严格。了解行业知识，能为客户提供更专业的解决方案。建米软件有针对不同行业的版本。

销售知识：

掌握销售技巧和方法，像如何挖掘客户需求、如何处理客户异议、如何促成交易等。良好的销售能力能让你在市场中脱颖而出。建米软件的销售团队经过专业培训，具备优秀的销售能力。

法律知识：

在销售过程中会涉及合同签订、知识产权等法律问题。了解相关法律知识，能避免法律风险，保障企业和客户的合法权益。建米软件在销售过程中严格遵守法律法规。