erp系统调研方案：搞定多门店库存管理，这个方案选它值不值？

一、ERP系统调研的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想提高运营效率、降低成本、增强竞争力，引入ERP系统是一个不错的选择。ERP系统能整合企业的资源，实现信息的共享和业务流程的优化。在引入ERP系统之前，进行全面、深入的调研是必不可少的。比如一家制造企业，如果盲目引入ERP系统，可能会出现系统与企业实际业务不匹配的情况，导致系统无法发挥应有的作用，甚至影响企业的正常运营。通过调研，企业可以了解自身的需求和问题，为选择合适的ERP系统提供依据。

二、调研前的准备工作

组建调研团队：这个团队的成员应该来自企业的各个部门，包括财务、采购、销售、生产等。因为不同部门对ERP系统的需求和关注点是不一样的。比如财务部门更关注系统的财务管理功能，而生产部门则更看重生产计划和调度功能。团队成员要具备一定的专业知识和沟通能力，能够准确地收集和分析信息。

确定调研目标：明确调研要解决的问题和达到的目的。例如，是为了评估现有业务流程的效率，还是为了寻找适合企业的ERP系统供应商。目标越明确，调研工作就越有针对性。

制定调研计划：规划好调研的时间、地点、方式和内容。时间安排要合理，不能过于紧凑，也不能拖得太长。地点可以选择在企业内部，也可以到供应商的公司进行实地考察。调研方式可以采用问卷调查、访谈、实地观察等。

三、调研内容

企业业务流程调研：详细了解企业现有的业务流程，包括采购、生产、销售、库存管理等环节。比如在采购流程中，从需求提出到采购订单的生成、供应商的选择、货物的验收等各个步骤都要了解清楚。通过调研，找出业务流程中存在的问题和瓶颈，为ERP系统的实施提供优化的方向。建米软件在这方面就有很大的优势，它可以根据企业的实际业务流程进行定制化开发，让系统更好地适应企业的需求。

企业信息化现状调研：了解企业目前已经使用的信息系统，如财务软件、办公自动化系统等。评估这些系统的使用情况和效果，以及与ERP系统的兼容性。如果企业已经有了一些信息化基础，那么在选择ERP系统时就要考虑如何与现有系统进行集成，避免信息孤岛的出现。

企业管理需求调研：与企业的管理层进行沟通，了解他们对企业管理的期望和要求。比如管理层希望通过ERP系统实现对企业资源的实时监控和决策支持，那么在调研中就要关注ERP系统是否具备这些功能。

市场上ERP系统供应商调研：了解市场上主要的ERP系统供应商，包括他们的产品特点、功能模块、价格、服务等方面。可以通过查阅资料、参加行业展会、与其他企业交流等方式获取相关信息。要对供应商的信誉和实力进行评估，选择可靠的合作伙伴。

四、调研方法

问卷调查法：设计一份详细的问卷，涵盖企业业务流程、信息化现状、管理需求等方面的问题。将问卷发放给企业的员工和管理层，让他们根据实际情况进行填写。这种方法可以快速收集大量的信息，但是问卷的设计要合理，问题要清晰明了，否则可能会影响调查结果的准确性。

访谈法：与企业的关键人员进行面对面的访谈，包括部门经理、业务骨干等。通过访谈，可以深入了解他们对ERP系统的看法和需求，获取一些问卷中无法得到的信息。访谈时要注意提问的技巧，引导被访谈者提供有价值的信息。

实地观察法：到企业的各个部门进行实地观察，了解业务流程的实际执行情况。比如观察生产车间的生产过程、仓库的库存管理等。实地观察可以让调研人员更直观地了解企业的运营情况，发现一些潜在的问题。

五、调研数据分析与报告撰写

数据分析：对调研收集到的数据进行整理和分析，运用统计学方法和工具，找出数据中的规律和趋势。比如通过对采购数据的分析，了解企业的采购成本、采购周期等情况。分析结果要以直观的图表和报表形式呈现，方便企业管理层理解。

报告撰写：根据数据分析的结果，撰写详细的调研分析报告。报告内容包括调研的背景、目的、方法、结果以及建议等。建议要具有针对性和可操作性，能够为企业的ERP系统选型和实施提供参考。

六、调研结果的应用

根据调研结果，企业可以做出以下决策：

选择合适的ERP系统：根据企业的需求和调研中对供应商的评估，选择最适合企业的ERP系统。要综合考虑系统的功能、价格、服务等因素，不能只看价格或者只看功能。

优化业务流程：根据调研中发现的业务流程问题，对企业的业务流程进行优化。在ERP系统实施过程中，将优化后的业务流程融入到系统中，提高企业的运营效率。

制定实施计划：制定详细的ERP系统实施计划，包括实施的时间、步骤、人员安排等。确保ERP系统的实施能够顺利进行，达到预期的效果。

以上就是一份较为完整的ERP系统调研方案，希望能帮助企业更好地开展ERP系统的调研工作，为企业的信息化建设打下坚实的基础。

常见用户关注的问题：

一、ERP系统调研方案一般要包含哪些内容呀？

我想知道ERP系统调研方案到底得有啥内容呢。感觉这个方案应该挺重要的，能把ERP系统的情况摸得透透的。下面我就来说说大概会包含的内容。

1. 调研目标

得明确这次调研是要干啥，是想看看企业现在的业务流程合不合理，还是员工对ERP系统的使用需求，或者是评估ERP系统对企业未来发展的支持程度。就好比你去旅游，得先知道目的地是哪儿。

2. 调研对象

要确定对哪些人进行调研，像企业的管理层，他们对企业的战略方向和整体运营比较了解；各个部门的员工，他们是ERP系统的实际使用者，能提供很多一线的使用感受；还有可能涉及到合作伙伴，他们和企业有业务往来，也能给出不同的看法。

3. 调研方法

可以用问卷调查的方式，能大规模地收集信息；访谈也很重要，和相关人员面对面交流，能深入了解他们的想法；还可以观察企业的业务操作流程，直观地看到ERP系统在实际中的应用情况。

4. 调研时间安排

要规划好每个阶段的时间，比如什么时候开始问卷调查，什么时候进行访谈，什么时候完成数据的整理和分析。合理的时间安排能保证调研工作有条不紊地进行。

5. 调研结果分析与报告

对收集到的数据和信息进行分析，找出存在的问题和潜在的机会。最后形成一份详细的报告，给企业的决策提供依据。建米软件在这方面就有专业的团队和方法，能帮助企业做好调研结果的分析。

二、怎么制定有效的ERP系统调研计划呢？

朋友说制定ERP系统调研计划可不容易，我就想知道到底咋制定才能有效呢。一个好的调研计划能让调研工作事半功倍。下面来具体说说。

1. 明确需求

要先搞清楚企业为啥要进行ERP系统调研，是因为现有的系统不好用，还是想引入新的系统。只有明确了需求，才能有的放矢地制定计划。

2. 组建团队

找一些懂业务、懂技术的人组成调研团队。业务人员能从企业的实际业务出发，提出合理的需求；技术人员能对系统的技术架构等方面进行评估。

3. 确定调研范围

要确定调研涉及哪些部门、哪些业务流程。是只针对生产部门，还是涵盖销售、财务等所有部门。范围确定好了，才能避免调研工作的盲目性。

4. 选择合适的调研工具

可以使用专业的调研软件，也可以自己设计问卷和访谈提纲。合适的工具能提高调研的效率和质量。建米软件的调研工具就很实用，能帮助团队更好地完成调研任务。

5. 制定时间表

给每个调研阶段都设定一个时间节点，这样能保证调研工作按时完成。要预留一些弹性时间，以防出现意外情况。

三、ERP系统调研过程中会遇到哪些问题呢？

我听说ERP系统调研过程可不简单，会遇到不少问题。我就很好奇到底会有啥问题。下面来给大家说说。

1. 人员配合问题

有些员工可能觉得调研会耽误他们的工作时间，不太愿意配合。还有的员工可能对调研的重要性认识不足，随便应付。这就需要做好员工的思想工作，让他们明白调研对企业和他们自己都有好处。

2. 数据准确性问题

在收集数据的过程中，可能会出现数据不准确的情况。比如员工填写问卷时不认真，或者数据本身就存在错误。这就需要对数据进行多次核实和验证。

3. 技术难题

如果调研涉及到一些复杂的技术问题，比如系统的接口、数据的迁移等，可能会遇到技术难题。这时候就需要专业的技术人员来解决。建米软件有专业的技术支持团队，能帮助企业解决这些技术难题。

4. 沟通不畅问题

调研团队和企业各部门之间、团队内部成员之间如果沟通不畅，就会影响调研的进度和质量。要建立良好的沟通机制，及时解决沟通中出现的问题。

5. 时间安排问题

如果调研时间安排不合理，可能会导致调研工作过于仓促，或者拖延时间过长。要合理安排时间，确保调研工作在规定的时间内完成。

四、ERP系统调研后怎么根据结果进行改进呢？

我想知道ERP系统调研完了，咋根据结果来改进呢。感觉这一步很关键，能让ERP系统更好地为企业服务。下面就来说说。

1. 问题梳理

对调研结果进行仔细分析，把存在的问题一一梳理出来。比如系统操作复杂、功能不完善、数据安全有隐患等。要对问题进行分类，分清主次。

2. 制定改进方案

针对梳理出来的问题，制定具体的改进方案。如果是系统操作复杂的问题，可以考虑对员工进行培训，或者优化系统界面；如果是功能不完善的问题，可以和软件供应商沟通，看能否进行功能扩展。建米软件就能根据企业的调研结果，提供个性化的改进方案。

3. 实施改进

按照改进方案逐步实施改进。在实施过程中，要注意协调各部门之间的工作，确保改进工作顺利进行。要对改进的效果进行实时监控。

4. 评估改进效果

改进完成后，要对改进效果进行评估。看看问题是否得到了解决，企业的业务流程是否得到了优化，员工的工作效率是否提高了。如果效果不理想，要及时调整改进方案。

5. 持续优化

ERP系统的改进不是一次性的，要持续进行优化。随着企业的发展和业务的变化，ERP系统也需要不断地适应和改进。