erp软件为什么不好用？探究其在企业资源管理中难用的根源

一、前期调研不足，贴合度差

很多企业在引入ERP软件时，没有做好充分的前期调研。就好比你去买衣服，不试穿就直接买回家，结果发现根本不合身。企业在没有深入了解自身业务流程和需求的情况下，盲目选择ERP软件，导致软件与企业实际业务的贴合度很低。

对业务流程缺乏理解：ERP软件是为了优化企业业务流程而存在的，但如果软件开发商不了解企业的业务流程，开发出来的软件就会出现问题。比如说一家制造企业，它的生产流程非常复杂，涉及原材料采购、生产加工、质量检测等多个环节。如果ERP软件没有考虑到这些环节的特殊性，只是按照通用的模式来设计，那么在实际使用中就会出现很多问题。比如原材料采购环节，软件可能无法准确预测采购量，导致原材料积压或者短缺。

未考虑行业特性：不同行业有不同的特点和需求，而一些ERP软件是通用型的，没有针对特定行业进行优化。以服装行业为例，它的季节性很强，款式更新换代快。如果使用的ERP软件没有考虑到这些特点，就无法满足企业在库存管理、销售预测等方面的需求。企业可能会因为软件无法准确预测不同款式服装的销量，而导致库存积压，资金周转困难。这里可以试试建米软件，它能针对不同行业的特性进行定制化开发，更好地贴合企业的实际需求。

二、操作复杂，员工抵触

ERP软件的操作复杂也是导致它不好用的一个重要原因。很多员工在使用ERP软件时，会觉得它的界面不友好，操作步骤繁琐，就像在走迷宫一样，让人摸不着头脑。

界面设计不友好：一些ERP软件的界面设计缺乏人性化，按钮布局不合理，信息显示不清晰。员工在使用时，很难快速找到自己需要的功能按钮，这不仅浪费了时间，还降低了工作效率。比如说在一个销售订单管理界面，订单信息和客户信息混在一起，没有进行清晰的分类和排版，员工在查找某个订单的详细信息时，需要花费很长时间。

操作步骤繁琐：完成一个简单的业务流程，可能需要经过多个步骤和页面的切换。以采购申请流程为例，员工需要先填写采购申请单，然后提交审批，审批通过后再进行采购订单的创建。在这个过程中，每个步骤都需要输入大量的信息，而且还需要不断地在不同的页面之间切换，这让员工感到非常繁琐和疲惫。员工可能会因为操作复杂而产生抵触情绪，不愿意使用ERP软件，从而影响了软件的推广和使用效果。

三、数据质量不佳，影响决策

ERP软件的核心是数据，如果数据质量不佳，那么软件的分析和决策功能就会受到很大影响。就像盖房子，如果地基不牢固，房子就容易倒塌。

数据录入错误：在数据录入过程中，由于人为疏忽或者操作不规范，很容易出现数据录入错误的情况。比如说在录入客户信息时，把客户的电话号码或者地址输错了，这就会导致后续的营销活动或者售后服务无法正常开展。而且一旦数据录入错误，在后续的使用过程中很难发现和纠正，会对企业的决策产生误导。

数据不完整：有些企业在使用ERP软件时，只录入了部分关键数据，而忽略了一些重要的辅助数据。比如说在库存管理中，只记录了商品的数量和价格，而没有记录商品的保质期、存放位置等信息。这就会导致在进行库存盘点或者补货决策时，无法获取全面准确的信息，从而影响了决策的科学性和准确性。

四、维护成本高，更新困难

ERP软件的维护和更新也是一个让人头疼的问题。很多企业在使用ERP软件一段时间后，会发现维护成本越来越高，软件更新也非常困难。

维护成本高：ERP软件的维护需要专业的技术人员，而且维护过程中还需要购买相关的硬件设备和软件授权。这些费用对于一些中小企业来说是一笔不小的开支。比如说一家小型企业，为了维护ERP软件，每年需要支付数万元的维护费用，这对于企业的财务状况来说是一个很大的负担。

更新困难：随着企业业务的发展和市场环境的变化，ERP软件需要不断地进行更新和升级。但是一些ERP软件的更新过程非常复杂，需要企业投入大量的时间和精力。而且在更新过程中，还可能会出现数据丢失、系统不稳定等问题。比如说企业想要增加一个新的业务模块，但是由于软件的架构设计不合理，更新过程中出现了很多兼容性问题，导致新模块无法正常使用。

五、缺乏有效培训，使用受限

员工对ERP软件的使用能力直接影响到软件的使用效果。如果企业没有为员工提供有效的培训，员工就无法熟练掌握软件的功能和操作方法，软件的作用也就无法充分发挥出来。

培训内容不实用：一些企业在为员工提供ERP软件培训时，培训内容往往过于理论化，缺乏实际操作的指导。员工在培训过程中，只是听了一些概念和原理，但是在实际操作中仍然不知道如何下手。比如说在培训采购管理模块时，只是讲解了采购流程的概念，但是没有实际演示如何在软件中创建采购订单、如何进行采购审批等操作。

培训时间不足：由于企业的业务繁忙，员工很难抽出大量的时间来参加培训。而且一些培训课程的时间安排也不合理，过于紧凑，员工无法在短时间内消化和吸收所学的内容。比如说一个为期两天的培训课程，要涵盖ERP软件的多个模块，员工在培训结束后，仍然对很多功能一知半解。

以上就是ERP软件不好用的一些常见原因。不同的企业可能会遇到不同的问题，在选择和使用ERP软件时，企业需要充分考虑自身的实际情况，选择适合自己的软件，并做好相关的培训和维护工作。如果在选择ERP软件时遇到贴合度、操作复杂等问题，建米软件是个不错的选择，它能在一定程度上解决这些痛点，提升企业的管理效率。

常见用户关注的问题：

一、erp软件的实施周期一般要多久？

我听说好多企业在考虑上ERP软件的时候，都特别关心实施周期。毕竟时间就是成本嘛，谁都想快点把系统用起来，提高工作效率。那这个实施周期到底一般要多久呢，咱们来唠唠。

项目规模大小：如果企业规模小，业务流程简单，涉及的部门和数据量少，那ERP软件实施起来就快。比如一些小的加工厂，可能两三个月就能完成实施。要是大型企业，业务复杂，有多个分支机构，那实施周期可能要一年甚至更久。

软件复杂度：不同的ERP软件功能和复杂程度不一样。有些基础版的ERP，功能比较单一，实施起来相对容易，时间也短。而一些功能强大、集成度高的ERP软件，像要和财务、供应链、生产等多个模块深度集成，实施起来就麻烦，时间自然长。建米软件的ERP就属于功能比较全面的，实施的时候可能就需要根据企业实际情况来合理安排时间。

企业配合程度：实施ERP软件需要企业各部门的积极配合。要是企业员工对新系统接受度高，能及时提供准确的数据，积极参与培训和测试，实施周期就能缩短。反之，如果员工抵触，不配合，那实施就会很拖沓。

实施团队经验：有经验的实施团队，对各种业务场景和问题处理都比较熟练，能高效地完成实施工作。而经验不足的团队，可能会在实施过程中走弯路，导致实施周期延长。

二、erp软件的维护成本高吗？

朋友说企业上了ERP软件后，维护成本也是一笔不小的开支呢。我就想知道这维护成本到底高不高，都花在哪些地方。

软件授权费用：很多ERP软件是按用户数量或者功能模块来收取授权费用的。随着企业发展，可能需要增加用户数量或者购买更多功能模块，这就会增加授权费用。

硬件维护成本：ERP软件运行需要服务器等硬件设备支持。硬件设备会有折旧、损坏等情况，需要定期维护和更新，这也是一笔费用。

人员培训成本：为了让员工能熟练使用ERP软件，需要进行定期培训。培训费用包括培训师的费用、培训资料的费用等。而且随着软件升级，员工也需要不断学习新功能。

技术支持费用：当软件出现问题时，需要软件供应商提供技术支持。有些供应商会收取技术支持费用，特别是一些复杂问题的解决，可能费用会比较高。建米软件在技术支持方面做得还不错，有专业的团队能及时响应企业的需求，一定程度上可以降低维护成本。

三、erp软件能和企业现有的系统集成吗？

假如你企业已经有了一些其他的管理系统，比如财务系统、办公系统等，那肯定希望新上的ERP软件能和这些系统集成，实现数据共享。我就很好奇，ERP软件到底能不能和企业现有的系统集成呢。

系统兼容性：要看ERP软件和现有系统的兼容性。如果两个系统采用的技术架构、数据格式等相似，那集成起来就相对容易。比如都是基于相同的数据库技术，数据传输和共享就方便。

接口开发：很多ERP软件都提供了标准的接口，方便和其他系统集成。企业可以通过接口开发，实现数据的交互。不过接口开发需要一定的技术能力和时间。建米软件在接口开发方面有一定的优势，能提供灵活的接口方案。

数据安全：在集成过程中，要特别注意数据安全。不同系统的数据可能有不同的安全级别，要确保数据在传输和共享过程中不被泄露和篡改。

业务流程匹配：集成不仅仅是数据的连接，还要考虑业务流程的匹配。比如ERP系统的采购流程和现有采购系统的流程要能衔接起来，不然会影响工作效率。

四、erp软件对企业员工的要求高吗？

我想知道ERP软件对企业员工的要求到底高不高。毕竟员工是使用系统的主体，如果要求太高，员工学不会，那系统再好也发挥不了作用。

计算机操作能力：员工需要具备一定的计算机操作基础，比如会使用办公软件、会基本的网络操作等。如果员工对计算机一窍不通，那学习ERP软件就会很困难。

业务知识水平：ERP软件是和企业业务紧密结合的，员工需要对自己的业务流程有清晰的了解。比如销售人员要清楚销售流程，仓库管理人员要熟悉库存管理流程等。

学习能力：ERP软件功能比较复杂，员工需要有较强的学习能力，能快速掌握新系统的操作方法。特别是软件升级后，要能及时学习新功能。

团队协作能力：ERP软件涉及多个部门的数据共享和业务协同，员工需要有良好的团队协作能力，能和其他部门的同事配合好，共同完成工作任务。建米软件的操作界面相对比较友好，对员工的要求在合理范围内，通过培训员工能较快上手。